Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折

[ftmb028 (jenny)]

※ 引述《kiro1216 (bugucat)》之銘言：
: 優惠碼：NOW6
: 最高折200元
: 一人可使用兩次
: 家樂福只能用一次
: https://i.imgur.com/ESFq7xc.jpg
: 剛想來買個湯圓看到的9
: 結果賣場沒有花生湯圓可以買QQ
: 祝大家元宵節快樂
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要買的人請注意, 訂了5樣商品，只有來2樣，熊貓客服說不會退缺貨的金額，溝通了一個下

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614521852.A.253.html
推 Vessel: 真的嗎？ 節錄一下對話紀錄？
→ Vessel: 我買了兩單 缺貨都直接扣款欸
→ ftmb028: http://i.imgur.com/KSD2tj8.jpg http://
→ ftmb028: i.imgur.com/tgO1tBc.jpg
推 Vessel:  https://i.imgur.com/87v5fNU.jpg
→ ftmb028: http://i.imgur.com/anVgRi6.jpg
→ Vessel: 呃 只能說熊貓客服人員真的差太多了
推 enjoy8041: 我也是訂了，然後跟客服反應說品項遺漏
→ enjoy8041: ，後來給我160塊的折扣金
→ Vessel: 缺貨不退費應該可以跟消保申訴了？
→ ftmb028: http://i.imgur.com/ZU5Hgsz.jpg
→ enjoy8041: 我有跟他說明是店家缺貨，所以要申請退
→ enjoy8041: 款
→ Vessel: 我兩單 一個直接退原價 一個退原價再給-50
→ Vessel: 券
推 xzcb2008: 哈哈 我碰到這個問題他也是敷衍我 htt
→ xzcb2008: ps://i.imgur.com/x6lcEzw.png
→ xzcb2008: 軟體app有問題...
→ xzcb2008: https://i.imgur.com/x6lcEzw.png
→ Vessel: 缺貨硬收錢很不合理欸
推 alonzohorse: 缺貨還要收錢也太怪，我之前遇到都是
→ alonzohorse: 會主動扣掉
→ ftmb028: 所以我要怎麼辦...官方一直制式回覆我，
→ ftmb028: 很生氣
推 tsuchan: 早上付款不成功 說是我信用卡出問題 爛
→ kenryu: 借問有人更新完app之後 整個介面變成異常
→ kenryu: 的嗎
→ tsuchan: 根本才剛成功下一張單 然後這個用優惠碼
→ tsuchan: 的不能用 就說我的卡有問題，但，我根本
→ tsuchan: 沒換卡啊...
→ sos14422: 每位客服處理真的都不一樣，我碰過的處
→ sos14422: 理方法是缺單的品項金額退還，同時滿額
→ sos14422: 折扣碼照樣可用。
推 alonzohorse: 再換個客服處理看看，直接勾選頂單
→ alonzohorse: 遺漏之類？
推 robinnpca: 我也七點買五樣送兩樣說隔幾天會退?
→ robinnpca: 不是現退哩?怎處理方式真的跟客服有關
→ ftmb028: 然後現在也關閉我要客服交談的權限，完全
→ ftmb028: 不讓我申訴了，只能明天去找家樂福看看了
推 sorrowvogue: 要一直追蹤喔 上次買寫了四次信拖了
→ sorrowvogue: 一個月才退款
推 gliu0403: 我是缺貨被直接從購買品項裡面刪除 就不
→ gliu0403: 收錢
→ gliu0403: 但原本折扣的基數還是有算進去那件缺貨
推 popochocho: 不合理耶
推 esunbank: 還好581 可以選 如果缺貨 全筆退掉
推 b7736: 你的對話根本不完整，你是不是遺漏了什麼
→ b7736: ？前面的敘述呢？
推 fish523420: 我前幾天也是這樣，但是後來mail給我
→ fish523420: 會退款歐！感覺app裡面的客服好像罐頭
→ fish523420: 回覆啊，後續還是有處理
推 nextstar: 先前遇過幾次類似狀況如果是信用卡付款
→ nextstar: 的話缺貨的部分過幾天會刷退，目前還沒
→ nextstar: 被吃案過，其他出貨就按原價比例折扣
→ ftmb028: 用了熊貓的now6折扣碼 6折訂購家樂福5樣
→ ftmb028: 商品，結帳金額為313，實際到貨2樣商品，
→ ftmb028: 表示無法退款，也不會補送缺貨商品，等於
→ ftmb028: 花313買了幾乎是原價商品，求助無門，只
→ ftmb028: 能保佑所訂商品沒有缺貨，不然就是被當冤
→ ftmb028: 大頭買原價商品，用6折折扣要你們下訂單
→ ftmb028: ，然後缺貨商品說無法退費，這是什麼道理
→ ftmb028: ？！有合法嗎？ （這是我反應的內容）
→ ftmb028: 我要求退折扣完的價錢給我或補東西給我都
→ ftmb028: 回覆我制式的回話，最後也無法用客服對談
→ ftmb028: http://i.imgur.com/caBJmIm.jpg
推 sts40501: 有點扯 我遇到缺貨的不是退刷就是退等
→ sts40501: 值折價券 而且都會附上50元道歉券
→ ftmb028: 一直回覆這樣的內容，我實在不知道可以怎
→ ftmb028: 樣，說要專案處理也沒有聯絡我，只收到無
→ ftmb028: 法退款的信件。
推 sts40501: 如果最後還是沒有願意處理 建議原PO向
→ sts40501: 消保官申訴
推 francmiss: 覺得是客服的問題,我也遇過腦殘的客服
→ yanluan: 建議投訴吧，感覺兩家現在都用這招在賺
推 salutelin: 我都選缺貨直接取消訂單
→ ftmb028: 之前有缺貨也是退款，這次不知道為什麼竟
→ ftmb028: 然說不退款，缺貨是我造成的嗎 重點是反
→ ftmb028: 應不退款，現在還找不到人？！無法聯絡客
→ ftmb028: 服..
推 salutelin: 缺貨一定要退款，不太可能不退@@
推 alonzohorse: 熊貓是不是系統壞了@@
推 MooonRiver: 還以為熊貓比UR好？
→ chocoball: 建議直接去商家看一下有沒貨再來下單(X
推 debby1993: 我訂熊貓缺貨都有退款耶@@
→ rnoaha: 遇缺不退，沒有侵佔罪疑慮嗎？有請高手回
→ rnoaha: 答。
推 ashianQQ: app掛了 背景都是粉紅色的
推 jeyun: 缺貨不出也不退款是詐欺吧？可以告刑事了吧
→ jeyun: ？
→ ftmb028: http://i.imgur.com/avI1tpA.jpg
推 chen0625: 2家都在學喔
→ chen0625: 2/2？
→ WHOKNOW4: 可以告了啊
→ ftmb028: 2/27訂 指定228到，然後它的內容我不懂，
→ ftmb028: 我的歷史紀錄怎麼了？都是有折扣才買不行
→ ftmb028: ？！
噓 lise1017: 兩個外送平台一樣爛 另一間還沒客服
推 joy2139: 缺貨誰知道 憑什麼要消費者吞..超怪..
→ joy2139: 然後還不能取消 取消還要付一筆
→ joy2139: 整個被反擼..
→ yun0215: 缺貨我記得直接刷退欸(之前遇過
→ ftmb028: 我該怎麼做！？我氣不過為什麼要任由他們
→ ftmb028: 處理 明天去家樂福？
推 alonzohorse: 直接告消保啦
推 LA24: 兩邊在比爛
→ jtch: 把你完整的單送上來吧 雖然你很氣憤 但我不
→ jtch: 知道你為什麼不發完整  是說可能真的要找
→ jtch: 消保官了
推 intelb06385: 用現金不就好了嗎 用卡片自找麻煩
推 ja11s4o1n7: 我剛剛也缺貨，他幫我刷退超過原價的
→ ja11s4o1n7: 金額和50折價券
→ ja11s4o1n7: https://i.imgur.com/ZDQMMj6.jpg
→ ja11s4o1n7: 缺項的東西原價也才105
推 DSERYU: 如果最後還是不退的話 直接跟信用卡公司
→ DSERYU: 申請爭議款項
推 adway: 直接提告很困難？？
推 moilkward: 我買全家結帳 沒辦法付現 只能刷卡 也
→ moilkward: 是 缺貨2件 反應客服說要補退費加折價
→ moilkward: 卷但是 還沒收到
→ ja11s4o1n7: 樓上，我也是全家缺貨，第一次說要給
→ ja11s4o1n7: 折價券也沒等到
→ ja11s4o1n7: 建議再反應一次，然後記得截圖
推 imhua: 遇到全家缺貨兩次都被刷退
推 DSERYU: 提告是最後手段好嗎... 真以為提告這麼簡
→ DSERYU: 單？
→ ftmb028: 我沒有完整全部對話紀錄截圖，但是我就訂
→ ftmb028: 5樣來2樣，反應之後都是一樣的回覆，去看
→ ftmb028: 歷史客服也沒有，是沒有很多錢，但是就是
→ ftmb028: 等於花原價去買，沒有6折，58元貓罐頭*3
→ ftmb028: ，桂格養氣人蔘*1，豆腐*1本來這些東西刷
→ ftmb028: 313，覺得有便宜，現在變成原價
推 DSERYU: 那建議直接去家樂福整筆退款就可以了
推 Wx7621: 疑 我也是有缺 可是客服秒補我一張160元
→ Wx7621: 券 完全沒囉嗦
→ jeteess: 家樂福生鮮會退款？全聯好像不會欸，這
→ jeteess: 種真的要現金付款才有主控權。
→ MasTerNBHD: 問他客服工號，姓什麼，消保申訴 有很
→ MasTerNBHD: 困難？
推 ex250203: ㄏㄏ 現在兩家外送都在比爛的嗎
推 CS0000000000: 所以才說只用現金付款阿
推 yon: 看到這些經驗分享，都不敢訂了 囧
→ tomoti: 寫客服時記得都用投訴消保當起手式就對了
推 nfsong: 會有折扣券
推 DSERYU: 報給媒體 熊貓100%馬上處理
推 jeteess: 沒有使用優惠就信用卡，使用優惠就現金，
→ jeteess: 目前唯一解。
→ lucy71605: 被家樂福取消訂單 後來要再訂一次卻顯
→ lucy71605: 示now6過期 跟客服回報叫我說24小時會
→ lucy71605: 歸還……有人跟我一樣嗎？
→ gft823: 貼一下歷史訂單內的訂單紀錄截圖，讓大家
→ gft823: 幫你看看
→ gft823: 通常有缺貨，訂單送達後，總計那邊會變更
→ gft823: 價格
推 lifeishit: APP怪怪的+1 頁面跑不出來 要換語言才
→ lifeishit: 能跑出來
推 popopig2000: 樓上說的沒錯！
推 ja11s4o1n7: 更新價格有時候會，有時候不會
→ ja11s4o1n7: 這次我退刷的缺貨品項就沒有更新
推 popopig2000: 若先前訂單已下訂某商品，但卻沒送
→ popopig2000: 到，沒收到貨，亦即已知某商品缺貨，
→ popopig2000: 在此情況下，若之後又蓄意下定已知
→ popopig2000: 缺貨的某商品，再次成立新訂單，此
→ popopig2000: 情形應不會被補償。
→ jeteess: 通常不會有樓上狀況，這次下訂跳缺貨，再
→ jeteess: 去看他就會更新成缺貨了，你也買不到。
推 skizard: 歷史紀錄貼上來讓大家評斷最快啦
推 JudyH: fp真的爛 昨天訂東西沒送到 客服也是跳針
→ JudyH: 不退款 感覺在跟三歲小孩說話
→ JudyH: 跟客服說投訴消保會根本沒用
推 popopig2000: jeteess, 有時商家沒有update那麼快
→ popopig2000: 還是點的到，甚至已經缺貨或已經不存
→ popopig2000: 在頁面的下架商品，也都還是有辦法加
→ popopig2000: 入購物車的。
推 sleepsnow: 我遇到的熊貓客服人都還不錯耶....
→ sleepsnow: 看起來遇到怎樣的客服，也是很運氣的
→ sleepsnow: 吳柏毅是自從發現，客服根本無視我問題
→ sleepsnow: 只想靠賠50點點數，解決我的客訴.....
→ sleepsnow: 買吳柏毅挑東西都很小心
→        1.200.255.54 03/01 00:10
→ ftmb028: 訂單內容是這樣，下2單一樣的，也都缺一
→ ftmb028: 樣的東西
推 sleepsnow: 樓上大大的家樂福，怎麼沒強制買袋子?
→ jeteess: 有挑東西秘訣分享嗎loll
→ ftmb028: 不能退費的原因我也不知道，要買的時侯都
→ ftmb028: 可以選..
→ sleepsnow: 不要挑生鮮類的比較不會遇到缺貨
→ sleepsnow: 而且家樂福的生鮮期限都比較不優
→ sleepsnow: 像我買了N次大桂格大燕麥片、養氣人蔘
→ sleepsnow: 還是其他乾貨類的，都沒有遇過缺貨
→ sleepsnow: 商品保存期限比較長的，比較不容易缺貨
→ sleepsnow: 品牌可能也有點關係，進貨量的差異
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:18:09
推 q2520q: 即使他們說刷退，你帳單出來還是要自己對
→ q2520q: 一下喔，我之前被陰過後來也是只肯補給我
→ q2520q: 優惠券
推 scovary: 買Redbull好便宜....
→ q2520q: 覺得目前還是以現金比較保險，你發現缺貨
→ q2520q: 金額不對勁就直接拒收請外送員直接聯絡客
→ q2520q: 服會比你收到後自己聯絡客服還要快很多
→ q2520q: 然後你的文章被吃掉了XD
→ ftmb028: 剛剛發現訂單有地址刪了，抱歉，總之明天
→ ftmb028: 跑一趟家樂福看看，發這篇文除了自己很生
→ ftmb028: 氣，也是跟大家說一下有這種情況要小心，
→ ftmb028: 買很多次第一次這樣...
推 chenmingchih: 會不會是你同裝置有登入多帳號然後
→ chenmingchih: 被客服陰啊，他這樣回也蠻怪的..
推 chen0625: 說個笑話乾貨不會缺貨...晚上訂巧克力
→ chen0625: 缺貨
推 skizard: 定生鮮雜貨會給發票吧 家樂福發票跟品項
→ skizard: 數量有對起來嗎
推 hahawo: 我foodpanda家樂福缺貨都有退款欸！退了5
→ hahawo: 、6次了，客服都會先說補優惠券 直接拒絕
→ hahawo: 說要退款都成功
→ ftmb028: 我的訂單是498，發票369
→ ftmb028: http://i.imgur.com/ed0EE1O.jpg
→ ftmb028: 訂單499 打錯 發票369
→ ftmb028: http://i.imgur.com/1mjpkLO.jpg
推 skizard: 後台程式寫的有問題的機率大 你找家樂福
→ skizard: 應該沒用 還是只能繼續跟 fp 吵
→ ftmb028: 然後外送員也有打電話給我說有缺貨要我跟
→ ftmb028: 熊貓反應，現在是熊貓本身不要退款給我..
→ ftmb028: .
推 popopig2000: 您已自己提到關鍵，“下兩單一樣的，
→ popopig2000: 也都缺一樣的東西”，且第二單和第一
→ popopig2000: 單的到貨時間間隔過久，亦即您有足
→ popopig2000: 夠時間知悉某商品缺貨，因此在已知某
→ popopig2000: 商品缺貨的前提下，再次下訂某商品，
→ popopig2000: foodpanda已於第一單給您相對應的補
→ popopig2000: 償，故第二單不予補償。
推 julikeet79: 熊貓好像喜歡 用給你折價卷的方式(ex
→ julikeet79: 缺30的商品 給你50無低消卷) 而不是退
→ julikeet79: 款給你。
→ ftmb028: http://i.imgur.com/wyX2d44.jpg
→ ftmb028: 2筆單同時下單，選同時間到貨
→ sleepsnow: 你什麼沒到貨啊，499不管怎麼扣都扣不
→ sleepsnow: 出369這個數字耶
→ qwe21: 2/27 下兩單同時到貨 缺貨有打電話說會刷退
→ skizard: 而且家樂福的發票絕對是原價 不會是用優
→ skizard: 惠卷後的
→ ftmb028: http://i.imgur.com/gvU9geI.jpg
推 q2520q: 發現熊貓生鮮只有信用卡付款...看來買之前
→ q2520q: 只能祈禱自己不要缺貨了
→ skizard: 那發票真的超怪 完全對不起來
推 sleepsnow: 而且NOW是打6折，就算缺貨也有折扣啊
→ ftmb028: 只有到桂格306＋貓罐頭58＋袋子5
→ sleepsnow: 怎麼可能完全沒折扣
→ q2520q: 我猜給優惠券是因為不用涉及到跨平台的金
→ q2520q: 流對熊貓比較方便，加上給優惠券你就只能
→ q2520q: 在熊貓消費，所以他們才比較喜歡給優惠券.
→ q2520q: ..
推 mevellous: 訂單跟發票金額不一樣很正常，超商家
→ mevellous: 樂福現場跟線上不一樣，我上次遇缺貨他
→ mevellous: 是直接改訂單金額，扣掉那樣商品的價
→ mevellous: 錢，然後我沒有特別客服他們
→          1.200.255.54 03/01 00:39
噓 itismimi: 我的愛買缺貨，熊貓訂單沒變動，是以事
→ itismimi: 後退刷方式退款給我喔。
→ itismimi: 冏…………按錯變噓了（暈）
→ ftmb028: 整筆訂單折499＋9＋5折200＝313 有折扣，
→ ftmb028: 可是缺貨58*2＋豆腐19不退費，我是不是全
→ ftmb028: 部拿去家樂福退貨比較快...
→ skizard: 堅持請熊貓照比例退款吧
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:42:11
推 q2520q: 尿道地址沒碼阿大哥
→ q2520q: 你的啦幹，怎麼變尿道==
→ ftmb028: 熊貓現在不讓我文字交談了..
→ yanluan: 原本6折變成只剩8.5折
→ sleepsnow: 熊貓有客服信箱可以寫，我寫過
推 mevellous:  https://i.imgur.com/Qf2pszY.jpg
推 ep301177: 建議直接報警提告詐欺並通知蘋果爆料
→ sleepsnow: 客服信箱可以盡情抒發抱怨~~
→ sleepsnow: 我跨年那天，寫了千字文去抱怨
→ sleepsnow: 後來就賠了~
推 popopig2000: 第一單獲得多少的補償？food panda
→ popopig2000: 客服已檢視您的歷史訂單並做出處理
推 mevellous: 我查了刷卡紀錄 那時候是用200-100，沒
→ mevellous: 來的是65元品客，有退刷65塊給我
→ ftmb028: 去家樂福退款可以嗎
推 ep301177: 直接告詐欺，一定上新聞，觀感直接差了
→ ftmb028: http://i.imgur.com/3IBNxPu.jpg
推 goamozoe: 下午用ubereats買家樂福現金付款，其中
→ goamozoe: 一項缺貨，結果折扣碼跳掉，總金額多100
→ goamozoe: 多元，外送員請我跟客服反應，當下不想
→ goamozoe: 為難外送員所以還是先付款了，這狀況也
→ goamozoe: 是能拒收嗎？
→ jtch: 可以退貨 我有退過 可是還是要先聯繫熊貓吧
→ ftmb028: 會退嗎？不知道沒有退過..好煩
→ sleepsnow: 覺得F大先寫信箱請熊貓處理，如果不處
→ sleepsnow: 理就通知記者，我覺得應該會處理
→ yanluan: 金額不對當然拒收，下單多少錢，就只付
→ yanluan: 多少錢
→ ftmb028: 2單都沒有處理，同時間下單，同時間收到
→ ftmb028: 貨，都缺貨，不是知道缺貨才下單。
→ aabberic: 感覺哪裡怪怪的 熊貓在怎麼爛也不可能
→ aabberic: 缺貨不退款 這構成詐欺吧？如果真這樣記
→ aabberic: 者快來抄
推 Mr0829: 每次看到這種事件  都幸好自己沒有依賴外
→ Mr0829: 送平台  QQ
推 hsiao15165: 之前還遇過客服當下說退款（有截圖
→ hsiao15165: ），結果1個月過去才發現沒退，詢問
→ hsiao15165: 客服退款情況，還說是「之前同仁傳
→ hsiao15165: 達錯誤訊息，該筆交易並不會退款。
→ hsiao15165: 」貼截圖他也不認帳，然後就一直丟
→ hsiao15165: 罐頭訊息給我，就算說要找消保官他
→ hsiao15165: 一樣罐頭。雖然之後有成功拿到退款
→ hsiao15165: 了，但花了很多天寫mail，真的心累
→ hsiao15165: 。不知道為什麼不修法預防這種情形
→ hsiao15165: 發生？立委諸公都不會叫外送？
→ hchs31705: 這超麻煩  很難走到認定詐欺  只能一
→ hchs31705: 直協調
推 popopig2000: 即便兩單到貨時間相同，亦不能佐證無
→ popopig2000: 法知悉商品未來缺貨之可能，若一人
→ popopig2000: 有多重帳號或是親友亦有使用APP, 即
→ popopig2000: 可透過其他帳號得知此商品銷售狀況，
→ popopig2000: 預期是否缺貨之可能（單人單一帳號也
→ popopig2000: 是能預期的，商品量少時會顯示剩餘
→ popopig2000: 商品數），若商品促銷價已優於市場上
→ popopig2000: 其他通路，剩餘商品數又少的情況下，
→ popopig2000: 加上下單後又不立即到貨，而是選隔
→ popopig2000: 日到貨，商品缺貨的機率肯定大增。
→ ftmb028: 我真的不知道為什麼，已經請信用卡銀行做
→ ftmb028: 爭議處理，然後也寫客服信了，明天直接去
→ ftmb028: 家樂福退貨..！
推 meet0428: 之前買熊貓超市缺貨說會扣除金額，結果
→ meet0428: 信用卡帳單來，發現沒有扣除，跟客服反
→ meet0428: 應，對方說有問題要訂單成立24小時內反
→ meet0428: 應，我已經超過時間，所以不處理，問題
推 bring777: 最近有bug?
→ meet0428: 是熊貓超市說會扣除缺貨金額，我的信用
→ meet0428: 卡帳單也要入帳才看得到，所以錯誤的刷
→ meet0428: 卡金額責任在我？
→ tomoti: 這就只能一直投訴消保吧,逼他定訂規則,不
→ tomoti: 過到時真訂出來,很多折扣大概也不再出現了
→ ftmb028: 所以是說我親友下單了知道有缺貨叫我快買
→ ftmb028: 嗎 乾脆說我親友或我自己在家樂福上班算
→ ftmb028: 了
推 popopig2000: 主要的癥結點為商品是否即將缺貨是您
→ popopig2000: 可預期的，而您下單後又選擇隔日到貨
→ popopig2000: 。
→ ftmb028: 它讓我只能選隔天送，只能預訂，無法當天
推 popopig2000: food panda人員在檢視您的歷史訂單
→ popopig2000: 後，決定做出此處置，歷史訂單包括
→ popopig2000: 但不侷限於此兩筆家樂福訂單。
推 lico000: 雖然和原po不同，之前也有過，因為他們自
→ lico000: 己app bug導致刷卡多收我錢。
→ lico000: app投訴了客服一直罐頭回覆只會道歉而已
→ lico000: ，我習慣買之前結帳後都會擷圖的人，就全
→ lico000: 部丟給他看，一樣沒用，換了N個客服抱怨
→ lico000: ，才好不容易總算說要刷退我系統誤多收的
→ lico000: 款項…
→ lico000: 覺得他們客服滿奇怪的好像不懂中文一樣
推 bill8345: 客人為什麼要預期商品是否缺貨，要接單
→ bill8345: 就要負責啊，缺貨就是要退款
推 vas19375: 這邊是不是有熊貓員工阿，怎麼一直幫熊
→ vas19375: 貓說話？有預期缺貨就能不退錢嗎？買多
→ vas19375: 少東西就收多少錢阿
→ ftmb028: 我也覺得莫名其妙，剛剛跟客服交談了用退
→ ftmb028: 貨選項就可以談話，問他是不是去家樂福退
→ ftmb028: 款怎麼處理，他回我這樣http://i.imgur.c
→ ftmb028: om/YRX5rOB.jpg
→ ftmb028: http://i.imgur.com/uZarh2s.jpg
→ jtch: https://tinyurl.com/y8gus4ka 退貨看5.7
→ jtch: 的地方 你其他的問題也從電子郵件去問吧
→ jtch: [email protected] 應該是有在運作的
推 joy2105feh: 熊貓客服真的就是垃圾 沒話講
→ joy2105feh: 給你只制式到底
→ ftmb028: 這個貓罐頭第一次買，自從有外送平台幾乎
→ ftmb028: 沒去實體，覺得6折有便宜可以2次就直接下
→ joy2105feh: 還沒電話可以打去譙 超不爽
→ ftmb028: 2單，選隔天也不是我願意，反正未來不會
→ ftmb028: 再買了！！
→ ftmb028: 謝謝大家給我的意見跟幫助＞＜還好不是太
→ ftmb028: 多金額....
推 q2520q: 322樓的情形我也遇過，我是知道有版友已經
→ q2520q: 遇過，所以當時我就不斷跟客服確認並截圖
→ q2520q: ，然後每天都在刷網銀app看到底請款了沒，
→ q2520q: 發現的當下就立刻回報，但也是給制式回應
→ q2520q: ，後來直接密粉專才給我一張優惠券
推 surpriseQ: 為什麼有推文一直惡意揣測原po是故意挑
→ surpriseQ: 缺貨商品下單？
→ q2520q: 至於給記者，我覺得記者即使報出來對這兩
→ q2520q: 家外送的影響應該也不大，去年熊貓還榮登
→ q2520q: 糾紛排行第一勒...
推 ducamao: 最近都不敢訂熊貓了..特別是超商刷卡..
噓 gn22431347: 都多久了 還有人講不聽 硬要信用卡買
→ ducamao: 還要提心吊膽怕缺貨 都先刷才送都不敢肯
→ ducamao: 定會不會哪天不退了
推 ninititi: 選我正解，我碰到過，請不要跟熊貓周旋
→ ninititi: 浪費生命，直接找家樂福客服，我之前是
→ ninititi: 在家樂福網路上留言，馬上有專人來電了
→ ninititi: 解，由家樂福去跟熊貓溝通退款，家樂福
→ ninititi: 回我說熊貓答應7-15天退刷，幾天後家樂
→ ninititi: 福主動問我有沒退刷，我回沒有，家樂福
→ ninititi: 直接提出他們先退現金給我，然後家樂福
→ ninititi: 自己再去跟熊貓周旋。結論是，家樂福客
→ ninititi: 服積極有效率，熊貓客服不是我等凡人可
→ ninititi: 以溝通的。對了，無論什麼理由沒出貨就
→ ninititi: 是不能不退款，信用卡公司依規定是可以
→ ninititi: 列為爭議款的，至少人肉測過玉山可列。
→ ninititi: 我不知道某些樓在那邊檢討受害者為什麼
→ ninititi: 要刷信用卡是在做甚麼
推 joy2105feh: 用信用卡怎樣 錯的又不是消費者 笑死
→ joy2105feh: 人
推 ja11s4o1n7: 真的，英雄聯盟卡那麼香，幹嘛不刷
→ tomoti: 商品是否即將缺貨是可預期的?原來顧客都有
→ tomoti: 系統可以直接查每個賣家的庫存就對了XDDDD
推 Yu0726: 之前買3.4次生鮮，都刷信用卡，不就還好
→ Yu0726: 有貨==...現在看到這經驗不敢買了
推 Avira: 兩家外送的客服都超難找人的
推 Ted11: 我之前用生鮮優惠券，牙膏缺貨退刷卡金變
→ Ted11: 免費QQ
推 nightff: 買家樂福我看只能信用卡付款...
推 youwei75:  https://i.imgur.com/JhmRxHe.jpg
噓 Ianco: 熊貓吃相真的難看 垃圾app決定不用了
推 badface: 真的是垃圾平台內
→ ja11s4o1n7: 好阿，快去用uber 嘻
推 a2881105: 熊貓還有人敢用喔，整間公司沒有正常人
→ a2881105: ，一堆負面新聞然後客服人員素質落差又
→ a2881105: 超大
推 sleepsnow: 誰給優惠就用誰啊~~
→ sleepsnow: 吳柏毅全聯出包成這樣，大家還不是照用
→ sleepsnow: 就算熊貓出包，只要優惠夠多，還是會有
→ sleepsnow: 人用的~~
推 FlorisC: 我之前遇到缺貨是客服直接打給我耶，說整
→ FlorisC: 筆退款，已送到的商品就當作贈送的，我都
→ FlorisC: 還沒來得及找客訴的地方就被處理好了，現
→ FlorisC: 在怎麼變這樣@@
推 Yakuanwen: 檢討受害人是收熊貓多少錢？工讀生出
→ Yakuanwen: 來洗地還是帶風向啊？有沒有人出來解
→ Yakuanwen: 釋解釋，還是看我這段講完，檢討受害
→ Yakuanwen: 人的那幾個帳號會不會消失，顆顆。
推 FlorisC: 缺貨怎麼能不退款？這要投訴消保了吧！
推 sfalco: 會退款阿
推 ganaiwatt: 我也是買五樣來兩樣，客服說要刷退然後
→ ganaiwatt: 補我50 結果給我70耶
推 Wonderwalk: 如果是原本優惠被取消就算了，拿不到
→ Wonderwalk: 東西還不退錢，這可以提高了，侵占詐
→ Wonderwalk: 欺背信
推 abcccbbs: 我每次熊貓缺貨都有拿到補貼的折價券欸
→ abcccbbs:   超過3次了 雖然都沒有退款 我是還沒
→ abcccbbs: 遇過完全不處理的狀況  你的情形很奇怪
噓 mario2000: 這家早不敢買了 科科
噓 yulie: 熊貓生鮮都是即期品，品質不佳，購買請三
→ yulie: 思
推 aobocodo2004: 高調
推 keny80206: 我現在都不敢用兩家的生鮮雜貨了 吃錢
→ keny80206: 客服不受理
推 alonzohorse: 什麼叫做缺貨是可預期的？客人蓄意下
→ alonzohorse: 單？照規矩流程下單沒拿到完整東西
→ alonzohorse: 還要付全額？這處置是在說甚麼鬼話
推 auction88: 你的情況很奇怪+1
→ auction88: 愛買跟家樂福都會隨貨給發票
→ auction88: 發票還會有明細  出了369元的貨
→ auction88: 賣場會回報熊貓缺了哪幾樣 訂單就會改
→ auction88: 正了
→ auction88: 商品有瑕疵，發票明細與實際收到的商品
→ auction88: 不一樣，全是給高額券優先。買了整年
→ auction88: 都是這樣處理。
→ auction88: 我是不太相信家樂福沒給東西 發票照打
→ auction88: 那若是刷機.... 嗯.... 那就去吵唄
推 bloody089: 原po的文看不出來提出缺貨的問題，只看
→ bloody089: 到結果。
→ bloody089: 也跟大部分網友處理方式不同，是溝通不
→ bloody089: 清楚？還是被外送的幹走要調查？
噓 jjjjjjs: 至少 還能溝通 581找不到人 溝通
推 deray: 笑死
推 kevinaa: 不可能吧 比較怕的是滿額折扣 缺東西可
→ kevinaa: 能就原價了
→ kevinaa: 家樂福感覺是大包
噓 toy986: 有東西缺當然無法全部退款啊 要凹也不是
→ toy986: 這樣凹 也不可能重送 難道你第一天訂餐？
→ toy986:  之前是不收缺貨的錢剩下一樣有折扣 現在
→ toy986: 不知道有沒有折扣 如果沒折扣也只是用原
→ toy986: 價買 差那十多元。
推 sanchi: 581只遇過一次有狀況，反應後立即退還缺項
→ sanchi: 金額；
→ sanchi: 熊貓有狀況超過3次，每次客服都無限跳針，
→ sanchi: 不想再浪費生命，直接刪app，拒絕往來
推 auction88: 那樓上快刪
→ auction88: 有狀況缺餐點 delay 每次客訴都給高額
→ auction88: 券
→ auction88: 我只能說版上的奇人軼事很多
推 sanchi: 樓上，不是寫刪除app拒絕往來了嗎？要標註
→ sanchi: 刪除時間是去年的幾月幾日嗎？
→ sanchi: 補充說明，我用581近百次，只遇過一次缺項
→ sanchi: 退款；
→ sanchi: 熊貓用不到20次，遇過3次以上問題，客服次
→ sanchi: 次都跳針
推 whatcanidoo: 用超過一百次 沒問題XD 版上衰人真多
推 sanchi: 沒想到這年頭使用應用程式服務還要看運氣
推 SUZUKI5566: 報警了啊，這可以算是詐欺了欸
→ toy986: 我熊貓也用過幾百次了 還申請三個帳號 只
→ toy986: 遇過幾次問題最後都很順利解決 如果是不
→ toy986: 合理要求退款熊貓當然不能解決
推 sanchi: 就這麼剛好我的問題熊貓都判定不合理，那
→ sanchi: 明顯就是我不適合或不懂正確使用熊貓，熊
→ sanchi: 貓也不差我一個客戶，就別互相為難了吧
→ sanchi: 截圖我都還留著，留著提醒自己
→ LoveEunha: 有一次我想取消訂單，店家也同意了，
→ LoveEunha: 但熊貓卻說取消可以，但不會退款...
→ ftmb028: 寫信到熊貓請他們回電話跟我解釋不能退款
→ ftmb028: 的原因，不知道會不會回應..家樂福客服也
→ ftmb028: 打了，很客氣但也是要我去找熊貓，畢竟是
→ ftmb028: 在熊貓下的訂單...有點累，遇到一次就夠
→ ftmb028: 了，為了省錢卻變得那麼複雜，有人說選可
→ ftmb028: 預期缺貨商品下單，義美的豆腐我還真不知
→ ftmb028: 道那麼熱銷，2筆訂單都沒來。
→ toy986: 有問題就你們這些 建議你們都刪掉改581
→ toy986: 不要愛用優惠又愛抱怨 少了你們優惠券才
→ toy986: 不會太快被用光
→ auction88: 所以你的東西是什麼問題 可以講清楚一
→ auction88: 點嗎
→ auction88: 這張圖是買2只來1發票打了2
推 auction88:  https://i.imgur.com/5zkT0nO.jpg
→ auction88: 跟熊貓客服貼圖告知給110券
→ m1.200.255.54 03/01 09:59
→ stacy7814: 我遇到的是熊貓退款很乾脆，也會給較高
→ stacy7814: 額補償~
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 10:00:48
→ auction88: 不過我只有一帳一設備就是了.  不知道
→ auction88: 是否是因為這個原因 所以投訴很快都會
→ auction88: 被處理
→ auction88: 建議原po說清楚一點上個圖讓大家知道你
→ auction88: 是什麼問題
→ ftmb028: http://i.imgur.com/RZVWR8o.jpg
→ auction88: 上個發票明細圖來看看如何？ 像我貼的
→ auction88: 那樣
推 alonzohorse: 如果是家樂福的話我都常沒拿到完整
→ alonzohorse: 明細 QR掃出來是不完整 對了我是蘆洲
→ alonzohorse: 家樂福不知道其他分店狀況
推 alonzohorse: 然後我發現愛買缺貨店家那邊會主動在
→ alonzohorse: 系統扣除，家樂福常還要聯絡客服操作
→ ftmb028: 227下2筆一樣的訂單，指定228到，（都是
→ ftmb028: 同時間，因為227當天無法選擇只能預定隔
→ ftmb028: 天）各缺貓罐*2，義美豆腐*1，外送夥伴都
→ ftmb028: 有告知有缺貨商品，家樂福的發票也是有出
→ ftmb028: 貨的2樣商品金額，我第一時間就聯絡熊貓
→ ftmb028: 客服告知所缺的品項，詢問是退款還是補送
→ ftmb028: ，客服跟我確認資料後會有專人回覆，後來
→ ftmb028: 我就收到無法退款的信件，重複幾次聯絡客
→ ftmb028: 服收到回信，直到無法再跟客服交談，所以
→ ftmb028: 我要直接去家樂福做退貨。
→ ftmb028: http://i.imgur.com/3wtobW7.jpg
→ ftmb028: 我的發票沒有明細，我自己算人蔘306＋貓
→ ftmb028: 罐58＋袋子5＝369
→ ftmb028: 我也是蘆洲家樂福從沒有拿到明細
→ auction88: 幫家樂福問一下。 消費者付給熊貓309
→ auction88:  家樂福發票金額369 你拿去退貨你想要
→ auction88: 家樂福退多少給你？
→ ftmb028: http://i.imgur.com/rZTkLWb.jpg
→ ftmb028: 這個我也不清楚，但是不是家樂福直接退款
→ ftmb028: 給我？應該是熊貓收到再退款給我，我刷31
→ ftmb028: 3就是退313吧
推 fcz973: http://i.imgur.com/gcnTL0m.jpg 缺貨可能
→ fcz973: 會扣原價嗎，還是歷史訂單隨便寫寫
→ auction88: 我是你就會算了 比自己去買便宜 刷313
→ auction88: 買369 懶得那麼搞剛。推你有原則.
推 Ibugi: 我只買一罐奶粉 缺了就是沒單不怕XD
推 Ibugi: 之前有缺件過他也是有退款+補償呀 你碰到
→ Ibugi: 的客服真的母湯
→ ftmb028: 唉 因為如果是原價我會去其他通路買啊...
→ ftmb028: 但現在我有點想放棄了當一次教訓
推 popopig2000: 您過去的歷史訂單，是否曾經或經常下
→ popopig2000: 單後非選擇立即到貨，因而導致後續
→ popopig2000: 缺貨的情形發生？過去food panda是否
→ popopig2000: 已多次給予您補償及優惠券？
→ chdc: 就算是故意的 頂多不給優惠券 也不能直接不
→ chdc: 退缺貨品項的貨款啊 這什麼邏輯
→ jeteess: 缺多少就退多少啊 上面是熊貓資方？
推 chen0625: 548樓以前是
推 aeee49: 缺貨都直接扣訂單金額阿？我昨天的也是直
→ aeee49: 接扣
推 sylviehsuan: 買無印良品被取消訂單
→ jtch: 話說這個折扣碼今天結束
推 vivipipi: 今天就沒優惠碼嗎
推 chen0625: 100多塊6折商品缺貨官方退160無門檻券
推 answer1213: 上次有聯絡客服刪除缺貨金額 他還補了
→ answer1213: 優惠券
推 sleepsnow: NOW6現在可以用啊~
→ sleepsnow: NOW6是到今天嗎?? 沒看到有寫日期
推 jtch: 500-200 真的蠻划算的 忍不住拿家人的電話註
→ jtch: 冊了 用自己的手機登就沒新戶優惠了= =
→ sleepsnow: 我在店內的NOW6看到期限了，到3/1~
→ jtch: 真嚴格 sleepsnow 你點進家樂福或愛買
→ jtch: 對 XD
→ sleepsnow: 前幾天熊貓空降2張200-100的生鮮券
→ sleepsnow: 莫名感動，因為我是熊貓生鮮的愛用者~
→ jtch: 怎麼這麼好 今天JCB的折扣碼不能用 慘
→ jtch: 我也是只買生鮮阿XD 都不給我 還是我只用折
→ jtch: 扣碼買的關係
→ sleepsnow: 我也都用折扣碼，應該是隨機亂發的~
→ sleepsnow: 沒有折扣碼我也不會買啊~~
→ astaa: 買2單，1單缺貨，直接扣折扣前缺貨商品金額
→ sleepsnow: 我熊貓幾乎只買生鮮和用自取的功能~~
→ astaa: 1單遺漏，申訴客服補商品金額+50優惠券
推 coyote1314: 前天買也是出問題，客服一直跳針，把
→ coyote1314: 問題都推給消費者吞，最後索性退貨
推 abatw: 上次也碰過仔細閱讀條款後，發現我沒當下
→ abatw: 告知客服超過一天的樣子！？ 訂單結束後客
→ abatw: 服就愛莫能助了…
推 kiro1216: 我熊貓之前同一單雞肉拿到即期品 豆腐包
→ kiro1216: 裝破掉 雞蛋豆腐沒來但沒槓掉 反映之後
→ kiro1216: 都有拿到折價券當補償 這幾天訂有遇到缺
→ kiro1216: 貨的問題 也可以堅持不要折價券要刷退
→ kiro1216: 不過這部分真的要自己追就是了
推 lp1417: 我覺得處理算啦不錯 40元豆漿賠110
→ hsinyuan0104: 刷退你就要有等幾個月心理準備
→ ja11s4o1n7: 昨天300多的單缺項，刷退加折價券40
→ ja11s4o1n7: 0多...
推 WS88: 我也中標了，
→ WS88: 我是缺貨請他們取消全部訂單
→ WS88: 他們同意取消，事後卻說不能退款，我整筆訂
→ WS88: 單取消後被強制收費3百多，他們現在在玩581
→ WS88: 這招了，樓主你算比我幸運，還只是收比原價
→ WS88: 貴一些，我是整筆都被他們強制收款
→ Lomitasha: 我經驗是客服會電話來告知缺貨，直接在
→ Lomitasha: 訂單中修改，送來金額就已經減少
→ nightff: 原PO的發票明細有出來了，就是只有到貨的
→ nightff: 我昨天訂系統沒顯示缺貨，到了才知道
→ nightff: 外送人員也沒有說明，我一收到馬上清點
→ nightff: 發現有少立馬找客服，本來只退券，我要求
→ nightff: 不要優惠券只要退沒收到的款項就好，客服
→ nightff: 也很乾脆說幫我申請退款
→ ftmb028: 申請信用卡爭議等他退缺貨商品價錢，不想
→ ftmb028: 再去聯絡了，得到都是一樣的回應，請不到
→ ftmb028: 款總該要處理吧，就算我到最後還是支付原
→ ftmb028: 本金額也不想讓熊貓好過，把消費者當什麼
→ ftmb028: ，現在看到ubereat生鮮打7折也不敢買，雖
→ ftmb028: 然沒有發生過問題...
→ auction88: 缺一樣就整筆取消.. 不就買生鮮，難不
→ auction88: 成去逛家樂福 買了一堆東西放在購物車
→ auction88:  結帳之前的生鮮區買不到蘋果就整車不
→ auction88: 要了..  就算整車6折也不要。有點很難
→ auction88: 理解這麼有原則是幹嘛....
→ itismimi: 今天jcb折扣碼不給用﹢1
→ nightff: 是不是達上限不能用了
→ nightff: 折扣碼
推 mos: 是 沒了
推 casko: 變只能用一次
→ casko: 剛下單缺一項15元的商品,馬上補給我50
→ sleepsnow: 已達上限就不用煩惱買什麼了 XD
推 jtch: 哪一個達上限 now6 ?
噓 lyk191947: 生鮮沒了
推 sleepsnow: NOW6到上限了，還在挑的人哭哭
→ sleepsnow: 連假這幾天熊貓+吳柏毅，生鮮買翻天了
→ sleepsnow: 吳柏毅6折的3單，一天解決....
→ sleepsnow: 熊貓還有分天買完~
噓 lyk191947: ubereat只買一次 覺得沒什麼好買的
推 sleepsnow: 喔，這樣啊~
推 WS88: 並不是整車六折好嗎，是缺貨就照原價算（比
→ WS88: 實體店還貴）要照原價算我何必叫比實體貴的
→ WS88: 外送還要負擔外送費？大家會叫外送不就是因
→ WS88: 為有優惠折扣
噓 lyk191947: 咦 熊貓還有啊 剛看還有折扣
推 Ibugi: 13:50叫了第二單now6 還好有趕上末班車
推 sleepsnow: 本來可以用2次，現在只能1次吧
→ lyk191947: 沒 我用了第二次
→ sleepsnow: 可能有人取消???
推 Ibugi: 會不會是單店限一次? 家樂福的now6有寫限1
→ lyk191947: 誰知道 原本沒了又跳出折價
→ DanielChris: 沒了 收工收工
推 sleepsnow: 不是，試過別的店也沒有，不是單店問題
推 Ibugi: 那就是額滿了 我已經用完兩次故無法測試
推 sleepsnow: 沒用到也還好，促銷就一陣一陣的
→ sleepsnow: 剛跨年過那一段時間也是沒什麼優惠~~
→ sleepsnow: 誰知道這一陣子優惠一大堆~~
→ sleepsnow: 吳柏毅現在有"初春七折"的生鮮優惠
→ sleepsnow: 六折沒了現在變七折，就馬馬虎虎啦~~
→ sleepsnow: 需要的可以用~~
推 goshnash: 正想買就沒了...
→ shawjiunnluo: 還沒結帳就沒了QQ
推 Vessel: 6折的 昨天預約訂了今天中午兩單有到貨 現
→ Vessel: 在還想用沒了
推 chen0625: 樓上本來一個人就是2張
推 Vessel: 家人的帳號還有 （我知道一個帳號兩張XD）
→ Vessel: 總共買了8單XD
噓 wsxe2007: 熊貓客服就是爛
推 blackwing000: 沒了啦，哭了
→ labell: 爛透了 有中資
→ auction88: 缺貨照原價是581吧 熊貓一堆人因為缺貨
→ auction88: 倒賺
→ ja11s4o1n7: 我昨天缺貨結果倒賺100多
推 cooleatfish: 謝謝這樓分享，剛發現熊貓跟烏波衣
→ cooleatfish: 都中標，熊貓還超收不退款，已經先
→ cooleatfish: 打中信客服列爭議款客服回說要45-60
→ cooleatfish: 個工作天還是先認列了
推 key1000: 提告 告詐欺 來區公所早上9點半到11點半
→ key1000: 法律諮詢我教你
推 amy9095: 生鮮雜貨兩家外送都買過 只有熊貓有退款
→ amy9095: 成功 UE連優惠券都沒有QQ
推 WS88: 給原po，去消保官申訴，不用把時間浪費在他
→ WS88: 們的罐頭客服身上，我去消保官申訴後，原本
→ WS88: 死都不退款的客服親自打電話來通知會刷退。
→ WS88: 還有熊貓最近訂生鮮真的要靠運氣，我之前有
→ WS88: 訂如有缺貨熊貓都會以折扣後比例刷退，就這
→ WS88: 次不知是不是581這樣搞也同流下去，現在如遇
→ WS88: 缺貨不像之前有完整的刷退處理程序，而是要
→ WS88: 用碰運氣的方式看能不能遇到可依比例退貨的
→ WS88: 處理，反正在優惠是不會在訂了，跟罐頭客服
→ WS88: 一直重複對應真的很費心力。
→ castjane: 爛境外客服有事留言不負責