Re: [討論] 小心ubereats付款後取消優惠(消保會申訴)

[freecandies (freecandies)]

剛看到這篇，本來想說再去跟客服抱怨一下
(上次買了400多被算原價，抱怨後只給了50元抵用金)
結果打字打到一半，發現昨天UE已經有回了：再補150元抵用金
https://imgur.com/VLKqauE
等於是有給足應該給的折扣。雖然拖得有點久，但看來大家去申訴還是有點效XD



※ 引述《iphone55566 (哀鳳五)》之銘言：
: 提供一下消保會申訴網站 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
: 因為平台跟家樂福的缺貨處理問題 遇到這災情的板友不少
: 同一篇推文可能50人以上了吧
: 當天找網站QA 根本沒人回應 就找消保會申訴 網路上點一點沒花多久時間
: 今天剛好UE的回覆寄信過來
: 我主要申訴內容是 金額被更改未告知
: 獲得的結果是 訂單其餘商品金額正確折半/額外抵用金50元
: https://imgur.com/xsfWCbM
: 比較可惜的是5折優惠碼沒退還 不過涉及當初自己沒點整單取消
: 本來就等同已使用 想想也就算了 能檢舉的重大缺失就是剩餘商品沒打折這點而已
: =============================================================================
: 申訴事由/請求內容
: https://imgur.com/eowRawU
: 申訴事由 想複製貼上的
: UberEat因商品有缺，使得訂單價格低於300，擅自將優惠代碼取消，違反原先消費合約。
: 且下單到送貨抵達的過程中，未通知價格更動、未通知商品缺項，即派外送員送貨。
: 由於訂單為信用卡付款，完全無法拒絕UE擅自更改訂單、以及更改金額的行為"
: 然後附件的圖片 我給以下兩張 (能讓他們確認是哪張單)
: https://imgur.com/IVtCwM2
: https://imgur.com/yL8OQaW

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→ nike543: 我也有線上申訴，但沒有下落
推 cchaha: 反應了2周，總算退差價
→ queenie45: 申訴都沒用+1QQ
推 loverbp6: 2/4線上申訴 今天才收到通知補償差額點
→ loverbp6: 數
→ mons0722: 不知道到底是店家動手腳還是平台?
推 kksoc123: 有收到+1
推 snakei66205: 借問，客服點數要怎麼用掉啊？不管
→ snakei66205: 移除重登，客服點數選項使用開關，
→ snakei66205: 每次都沒有折抵成功....
推 joy2139: UE客服都是撥接速度啊 久久回一次的類型
→ exri: 點數會自動扣，只能從自己付了多少錢確認
→ chen0625: 我的是直接退刷超出金額+50點數