Re: [情報] OPENPOINT週四會員驚喜換（更新）

[seedhyper (下雨)]

可能\有很多人
跟我一樣有換

天香樓香辣雞炒飯

再來就是 換不到

請店員幫忙訂 --不太熟的店員跟你說無法幫你定

你會'想 菜鳥能力就是差

再來 等比較熟的店長 上班請他訂

他居然也說 無法定 系統鎖住了


然後就是找客服

客服人員忙線中.......


等打到了
跟它們說這情況

推給7-11


7-11解開訂購就解決

7-11客服 無法解開封印

再退給OP 客服



OP 客服忙線中
.........




最後今天 總算 回收我的兌換卷



還我45P


如有人跟我ˋ一樣 上周有換到天香樓香辣雞炒飯的

快打給客服 要求回收/退點吧



--
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※ seedhyper:轉錄至看板 CVS                                        06/30 22:35
→ imphs       : 上次的豆腐也不是很好找 至少是新貨
推 bibob       : 所以是直接打op的客服退嗎？
推 tver        : 好煩喔，樓主辛苦了，碰到這種事= =
推 ajang       : 請客樓的豆腐普普,就是一般麻婆豆腐
推 same01216   : 我今天跑了五家也都找不到 所以可以
→ same01216   : 退點數？
推 WORLDKING56 : 真的太扯
推 s9306302100 : 茉莉花茶跟炒飯找了起碼七八家都沒
→ s9306302100 : 看到，家裡跟公司附近詢問店員也回
→ s9306302100 : 覆系統不給訂，整個傻眼
推 karta2032150: op客服只會回信說去找店員幫訂= =
推 same01216   : 請問OP有客服電話？
→ karta2032150: 皮球踢來踢去 也沒有要退點 就只會
→ karta2032150: 一直鬼打牆說點數是免費贈送的 來
→ karta2032150: 規避電子票券的相關法規
推 q2520q      : 是說，我記得不是可以退券嗎@@？改
→ q2520q      : 版之前我換了結果大地遊戲找不到，
→ q2520q      : 後來就退券，直接說跑了哪幾家門市
→ q2520q      : 看都沒有，隔天點數就退回來了
→ q2520q      : 我是寫信去客服
推 smju77      : 常常都要跑好幾家才有得換，根本沒
→ smju77      : 省到錢
推 adychen1982 : 有時候根本連集點買一送一的或買二
→ adychen1982 : 送二的也都沒貨
推 saphir      : 現在不能退點了唷。改一陣子了
推 andykao082  : 爛小7上次哈根達斯焦糖也換不到也不
→ andykao082  : 退點
→ saphir      : 真的。促銷的其實通常蠻難有貨的
→ energie9999 : 前期反應會退後來就踩得很硬不退
推 NEWOLD      : 現在不退點那不等於點數回收制度 好
→ NEWOLD      : 爛
推 LWEN        : 好爛…整人嗎
推 cy99ox      : 要換個東西真的超累
推 hit1205     : 我是DyDo茉莉花茶找十幾家沒看到
→ hit1205     : 店員幫忙找也找不到,這次我試著問
→ hit1205     : 能不能訂,店員怕會來一箱,幫我問
→ hit1205     : 店長,結果店長就找到了QQ
→ hit1205     : 原來不是放在冰箱,也不在冷藏架上
→ hit1205     : 是放在櫃台旁邊的紙製架子上qwq
→ iamjohn5566 : 大地遊戲
推 adoko       : 後來都先到現場拿著商品才開始兌點
→ mono1023    : 小氣集團就爛
→ PAYPASS     : 這次用app內聯絡客服反應有退到點
→ PAYPASS     : 數 至少有去過幾間門市找過 是真的
→ PAYPASS     : 沒有 客服就退了
→ PAYPASS     :  https://i.imgur.com/nTlfWfd.j
→ PAYPASS     : pg
推 zyraaa      : 真的超扯，我也跑5、6家根本沒看到
推 jilluck     : 會這樣嗎？疫情期間跑多間還找不到
→ jilluck     : 有點恐怖 而且竟也無法讓店員訂？
推 jiamama     : https://i.imgur.com/BjWetZN.jpg
→ jiamama     : 爛 人員以臭臉說他們可能也訂不到
→ BBFish55    : 還好我這邊茉莉花茶店員可以幫忙訂
推 ReiTukisima : 之前一條小餅乾說不會進貨也是沒退
推 libraryfire : 推，爛公司，害你這麼麻煩
推 qeon        : 八卦是居然還有人在換這個點數回收
→ qeon        : 驚喜包
→ haroldliu   : 怪,上次是魚子燒找很久但炒飯很多
推 q2520q      : 原來現在不給退了喔...不給退真的很
→ q2520q      : 麻煩==
推 adon0313    : 每次最後一天就一堆說換不到的贈送
→ yanluan     : 麵包我家三家沒半家有賣
推 barkids     : 幫QQ,搞到麻煩不爽,沒省到寶貴時間
推 xufuu       : 請問A已轉贈好到B帳上 會退到那？
推 aiyowaya    : 就清庫存用的 讓你跑跑跑 每家玩
推 k382214     : 請問這個好換嗎？快到期了找不到
→ k382214     : https://i.imgur.com/Z5YH9uZ.jpg
→ k382214     : QQ
推 kinyozzzzzzz: 樓上那個有但是看好幾家都2021.10
→ kinyozzzzzzz: 月到期的樣子
推 jujusun     : 直營店比較容易找到貨
推 li72716     : 現在防疫期間跑大地太冒險
→ li72716     : 幹嘛不開放可以登記指定門市取貨
→ li72716     : 是說這樣7-11就無法回收點數了XD
→ YinYuehPuYeh: 領教過。客服堅決不退點，要我找店
→ YinYuehPuYeh: 長訂。店員不是不給訂，不然就是告
→ YinYuehPuYeh: 知下次補貨再來找
→ YinYuehPuYeh: 店員說沒有商品條碼就無法協助訂貨
→ kinkids     : OP APP裏頭聯絡客服，從來就不回信
→ kinkids     : 還一直以為APP聯絡客服是 "壞掉了"
→ LoveEunha   : 之前APP聯絡客服，過了快半個月才
→ LoveEunha   : 回信...
→ xufuu       : 每個商品都有品號 應該不需要條碼
→ xufuu       : 才能幫忙訂 另外每個商品兌換時
→ xufuu       : 都說OP點數是無償贈與 可是更多是
→ xufuu       : 把序號存進去讓OP點增加
→ xufuu       : 所以這樣跟消費拿到無償贈與是兩回
→ xufuu       : 事 店家和客服互堆 硬要坑消費者
→ xufuu       : 每當有些商品可能不再進貨
→ xufuu       : 然後也不是711贈與的OP點 是序號存
→ xufuu       : 入 這部分應該要給退吧
→ xufuu       : 要不給退當無償贈與 首先把存入
→ xufuu       : 序號通通拿掉 但拿掉後這APP也廢了
→ theholyice  : 過期前在app裡面寫信給客服說買不
→ theholyice  : 到就能退點了
推 aqn23520    : 彈珠汽水算好換，不要自己找，問店
→ aqn23520    : 員。我去得那家放在最最下層（我還
→ aqn23520    : 以為日本糖果都會統一掛在一個區塊
→ aqn23520    : ），沒問我都不會網這地方看
→ imlavender  : OP mail客服,制式回覆很快,但提供細
→ imlavender  : 節後續處理就不讀不回.人工客服則是
→ imlavender  : 轉單位踢皮球==
推 kokohata    : 炒飯找不到
→ yidantw     : 剛剛找第7家，總算有一盒雞炒飯...
→ kinmenGD    : 某天新聞：確診者一天去7間便利商
→ kinmenGD    : 店 網友怒譏：吃飽太閒？
→ kinmenGD    : 某天新聞：驚見最狂超商王！確診
→ kinmenGD    : 者一天連去7間超商 網友怒轟：真
→ kinmenGD    : 的是超傷亡！
推 kinmenGD    : 這期間每天最愛獵巫了 上個月也是
→ kinmenGD    : 有一份奇怪的餅乾放到過期 客服完
→ kinmenGD    : 全不退點 店家不給訂 現在防疫期
→ kinmenGD    : 間 一些奇奇怪怪的品項我一律不換
→ kinmenGD    : 了 一天頂多跑兩間不同超商 我可
→ kinmenGD    : 不想莫名其妙上新聞被罵翻！
推 oppsnice    : 借板問個 請問請店家幫訂一般都幾天
→ oppsnice    : 可訂到呢？ 感謝
→ xufuu       : 能不能解鎖訂到都未知了
→ dustree     : 之前就發生過這種事 店員店長懶得
→ dustree     : 理你   客服說請他們代訂不行就問
→ dustree     : 你要不要投訴 the end
推 kissa0123   : 客服說 疫情關係中南部都沒貨
→ kissa0123   : 他們會退點數
噓 saphir      : 客服大家是撥打電話嗎? 線上填表
→ saphir      : 兩天了，無聲無息...
→ saphir      : 按到...噓 (sorry
噓 cxz123      : 只會互相踢皮球的爛7-11！還一堆人
→ cxz123      : 搶著換，哈哈。。。
→ kissa0123   : 打電話吧  線上填表等了一個月都沒
→ kissa0123   : 人回覆
→ scofield13  : Icash這個就是垃圾，打電話後也沒
→ scofield13  : 退點
推 scofield13  : 02-26271650
推 same01216   : 下午打去抗議
→ CannonLake  : 疫情跑七家實聯制時間太多 以前被客
→ CannonLake  : 服鬼打牆互推 直接搬出消保官馬上退
推 DUKEYANG    : 疫情期間 已經不想冒險玩大地遊戲
→ DUKEYANG    : 了
→ DUKEYANG    : 到最後只會整到自己 放棄
推 argoth      : 請問有成功接通的客服電話是？
→ argoth      : 打0800711177根本沒人接 一直忙線
→ argoth      : app寄信也是遲遲沒下文
→ fly0204     : 因為疫情的關係 台中以南不配送
推 fatslave    : 鄉下人吃不到 哈
推 Llj         : 在甜甜台南市跑了很多天都換不到，
→ Llj         : 問店長也訂不到，原來中南部根本沒
→ Llj         : 有，搞什麼東西啊！
推 shibachan   : 客服電話難打到爆！每次都要打10分
→ shibachan   : 鐘以上還有更久。換不到東西，客服
→ shibachan   : 會說，app都有寫清楚，要消費者要叫
→ shibachan   : 門市訂，客服態度非常強硬！而門市
→ shibachan   : 就死不幫訂便當，說op點換的東西就
→ shibachan   : 是賣不好，不然就是叫你多跑幾家換
→ shibachan   : ，當人很閒一直跑7-11嗎？這個app是
→ shibachan   : 點數回收機嗎
推 lsw0529     : 7-11真的很扯 app趕快做退點機制吧
→ lsw0529     : 東西超難換 又不給人退 當人白癡嗎?
推 monlica     : 這麼惡劣的手法,互推責任拖到消費者
→ monlica     : 自己放棄點數,他們就賺到了
噓 h3651551: 真的腦殘，搞成這樣... 沒貨又不給訂
推 fatslave: 可憐那 鄉下人
→ md10116877: 之前換布丁奶也是 去了店員說防疫期間
→ md10116877: 不買紅茶 打電話打不進去寫信也不回
→ md10116877: 最後多跑了幾家才換到
推 same01216: 客服回信：很抱歉，由於【週四會員驚
→ same01216: 喜】天香樓-香辣雞炒飯供應問題造成門
→ same01216: 市端無法訂貨，造成您的不便，敬請見
→ same01216: 諒。此兌換券已轉由相關單位待收券後
→ same01216: 並歸還點數，案件處理時程約需3-5工作
→ same01216: 天(不含假日)，煩請耐心等候。
推 yixianl: 其他便當沒有因為疫情中南部就不配送吧
→ yixianl: 怎這便當會因疫情就不能配送了
→ imphs: 疫情期間我覺得比較少貨耶 要換得自己小心
→ imphs: 只換當期檔期跟常駐咖哩飯比較保險
→ saphir: 客服電話真的超級難打
→ telepathylin: 剛打0800等了約5分鐘，有接通進去~
→ telepathylin: 客服一聽就知道什麼情況了，很客氣
→ telepathylin: 表示會協助退點~要我等3個工作天~
→ telepathylin: 若是轉贈獲得的券,點數是退回原帳戶
→ haroldliu: 還好我家這的小7會主動問 是否要幫代訂
→ hantulee: 今天店長說了，天香樓券到期未換的人，
→ hantulee: 過期後會自動退回兌換點
→ operatorm: 支援 http://i.imgur.com/hiO68mV.jpg
推 King510:  https://i.imgur.com/J49K72j.jpg
推 addie1826: 剛剛竟然給我換到了！神奇！