Re: [情報] Line點數紅包 50-50（for蝦皮

[applemonster (鄉民編號9527)]

自己下單後有焦慮到底有沒有成功，有來爬過文。
現在處理好了，這邊提供一下我的經驗希望能給大家做參考：

11/13晚上約11點，
經由LINE購物的導購後，於蝦皮商城下單點數卡，然後結帳消費。

https://i.imgur.com/5rrKy0s.jpg
這個是導購時帶你過去會SHOW的畫面，
畫面顯示的第一點：「電子票券繳費服務不具贈點資格」，
應該是指指定商品活動，也就是平常會給「一般商品1% LINE POINTS回饋」。
這部分就不給了，所以在中間會顯示：
「指定商品活動 電子票券及繳費服務類別 0%」

我的理解是，這個狀況下雖然不給1%LP回饋，但是視紅包條件，是可以掛紅包的。

https://i.imgur.com/rzDthmU.jpg
11/14號下午2點收到LINE購物傳LINE的通知，
說是有可以使用紅包的訂單，可以去加掛紅包了。

https://i.imgur.com/OQfpH0q.jpg
LINE購物裡該筆訂單的資訊。

https://i.imgur.com/ZKc4vVE.jpg
進LINE購物APP裡面顯示的狀況。

https://i.imgur.com/9ZWN6pW.jpg
承上圖，點了立即使用以後，會出現這畫面。
但是注意最下面是寫「無可使用的訂單！」
點了以後只會連結到蝦皮商城的頁面。

11/14號下午6點，
點了LINE購物APP裡面的  ->我的->幫助中心->聯絡我們
然後把以上四張圖片上傳給他們。

https://i.imgur.com/j1Rc66p.jpg
這個是11/15號早上10點的客服回覆。

總之就是：
1.蝦皮商城訂單異常導致無法成功使用點數紅包問題。
2.已協助確認訂單，有符合紅包使用資格，會照常發放紅包回饋。
3.雖然我這邊APP上面，此筆訂單沒有顯示紅包掛在上面，但是他還是會發給我。
 (點數紅包未顯示於訂單上將不影響回饋資格)


結論：
1.紅包使用條件以紅包敘述為主，以我的案例是點數也可以喔。
2.有問題截圖詢問客服，回覆速度我自己覺得滿意。
3.LINE購物於蝦皮商城的導購，沒有像其他網購時，有顯示導購的綠色介面。
使用上會覺得比較不安，會擔心沒有導購成功，這點就等他們自己處理。

經驗分享，謝謝看完。



※ 引述《jack168168tw (陳年老魯蛇)》之銘言：
: 剛剛在Line購物看到的
: 蝦皮滿50可以用
: http://i.imgur.com/1Abp52k.jpg
: http://i.imgur.com/Yik8Q4l.jpg
: 首購還有其他的點數紅包可以領
: 給各位參考
: 來源網址：https://bit.ly/31eSRVP

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.102.202 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1636944811.A.F82.html
※ 編輯: applemonster (114.44.102.202 臺灣), 11/15/2021 10:55:55
推 Tachinori: 謝謝分享，剛好有一筆訂單是類似情形
推 andre850107:  https://i.imgur.com/ixiSh1K.jpg
→ applemonster: 安全起見，掛不上去還是直接客服
→ andre850107: 我只知道賴皮很過份 11/1 0-02突然
→ andre850107: 取消導購回饋 連1%都沒有
→ andre850107: 直接少了幾千LP
→ andre850107:  https://i.imgur.com/vYwcKsB.jpg
推 iamhsg: 哇賽！樓上大戶！
推 mulberry7: 我的客服怎麼都要好久才回答?
→ mulberry7: 剛買樂天不能用150紅包我就直接取消了
→ applemonster: 如果它是原本寫0:00開始，有圖的話
→ applemonster: 應該可以傳給客服爭取吧~
→ iamhsg: 1%要買12萬才有1200點耶！
→ applemonster: 我這單也是有點賭 想說不行就算了
→ applemonster: 想想還是直接截圖給客服 它就弄好了
→ applemonster: https://i.imgur.com/5HqbXda.jpg
→ applemonster: 剛好我上面的圖有 如果是原本說0:00
→ applemonster: 但是買了才改，那肯定是要去爭取的
推 ivyhoney: https://i.imgur.com/YlyglOV.jpg
→ ivyhoney: 有出現這個應該就是會成功回饋吧
推 ashianQQ: 蝦皮購物也是，不止蝦皮商城，連續三單
→ ashianQQ: ，一樣購物app內的訂單有出現，紅包要套
→ ashianQQ: 用卻顯示無可使用訂單，後續回覆客服的
→ ashianQQ: 答覆跟原po一樣
推 cutesuper: 我第一單買票券沒出現 第二單改買其他
→ cutesuper: 東西就有出現 y
→ kivan00: 導購會遇到兩種狀況 根本跳不出導購通知
→ kivan00: 的客服高機率會鬼打牆
→ applemonster: 我自己是會去APP裡面看兩個地方
→ applemonster: 點數紅包->已使用
→ applemonster: 我的訂單->看有紅包掛在上面
→ applemonster: 有看到才會比較安心 (新手焦慮)
推 ashianQQ: 然後我是在蝦皮購物買一般商品，客服說
→ ashianQQ: 符合紅包資格，但系統問題所以訂單通知
→ ashianQQ: 跳不出來，會人工補發紅點數
推 a04u4: 我2筆訂單也沒收到可使用紅包通知，當天其
→ a04u4: 他網購都有，就蝦皮沒有。
推 cutesuper: 蝦皮告知導購成功的速度很慢 討厭
→ kivan00: 默默出現在訂單裡但用不了紅包的這種申訴
→ kivan00: 就會成功
→ applemonster: Yahoo購物商城和蝦皮都慢 PC超快
推 lexus3310: 謝謝 一樣掛不上
推 beast1969: 客服確認所有資料後跟我說還要請蝦皮
→ beast1969: 確認,最長要等14天,結果紅包都過期了
→ beast1969: 還不知能不能用
推 Avril1975: 昨天過期50點，因為蝦皮導購失敗了
推 nching2: 蝦皮導購都超慢，還好前幾天有提前下手
推 Avril1975: 今天還有50點改用pchome試試
推 Avril1975: 果然pchome真的快通知來了，白花錢在
→ Avril1975: 蝦皮票券沒收到導購沒得抵用
推 bigfats: 剛剛在Line購物選用50-50紅包，可以重新
→ bigfats: 掛上之前消費未導購成功的訂單。
推 marshmallowH: Line的客服都只會回我處理中請稍候
→ marshmallowH: 的信欸 為什麼
推 voyo: 我早上用生活市集的150點數也說找不到訂單
推 andre850107: 蝦皮商城大概都是付款完兩天後的下
→ andre850107: 午通知
→ andre850107: 11/11的大概13號下午16前 沒通知就是
→ andre850107: 沒成功
→ andre850107: 我不止少1200 往例1%50 至少少了4000
→ andre850107: 點以上
→ andre850107: 來陰的
推 lexus3310: 感覺這單要被反嚕了
推 Coffeewater: 導購一定要截圖 不然申訴也沒用
推 breakingdown: 蝦皮雙11下了三單 唯一導購成功是用
→ breakingdown: 電腦網頁導購的~總算成功用掉
→ otblue: 蝦皮11/14凌晨0點多的訂單，剛剛才出現通
→ otblue: 知，囧…
→ wawa69: 沒收到導購成功通知就取消訂單免得被陰
推 evevev04: 我也導購失敗用不到299-111那張 哭哭
推 windsson: 還好我可以掛上50紅包，真心覺得累
推 eddievx: 購物app不能跳轉蝦皮app
→ eddievx: 但用line內建的購物可以
→ eddievx: 一發現後馬上重下單
→ eddievx: 隔天就跳出追蹤通知
推 misu2718: 前幾天就用了，掛不上也沒通知，貨都到
→ misu2718: 手了，剛剛看到可以點選使用了
推 counterpunch: 蝦皮導購我的經驗是用Line購物app導
→ counterpunch: 購會成功，用網頁版就不會
→ yjlee0829: yahoo照之前經驗是隔天上午9點半 PC/
→ yjlee0829: 樂天/康是美5~10分鐘 蝦皮似乎隔天下
→ yjlee0829: 午1點
推 panhoho: 我的經驗是網頁app都會成功，但是要等
→ panhoho: yi大我的觀察也是這樣
推 mfer: http://i.imgur.com/vkmb2ct.jpg  剛剛下單
→ mfer: ，才發現不能用，原來限制日期跟使用日期不
推 mfer: http://i.imgur.com/vkmb2ct.jpg  剛剛下單
→ mfer: ，才發現不能用，原來限制日期跟使用日期不
推 mfer: http://i.imgur.com/vkmb2ct.jpg  剛剛下單
→ mfer: ，才發現不能用，原來限制日期跟使用日期不
推 mfer: 抱歉，不知為何發了三次
推 wsc0224: 現在紅包只剩1天之內到期的只敢導購pchom
→ wsc0224: e，其它的都要留3天不然就放棄
推 YuXun2021: 期限有一天落差！以後訂單日跟紅包期限
→ YuXun2021: 都要多看了
推 kimono1022: 我是UE至今沒成功過 煩死
推 ddteton: 蝦皮超難自動跳