Re: [情報] HTC USB-C to USB-C 200cm傳輸線 $99元

[wang1214 (寧缺 )]

突然想到等了一星期還沒收到，看推文已經陸續收到，

結果打去客服詢問說沒有查到這筆訂單。(但我登入HTC 能查到訂單編號

也能看到已備貨狀態)

我是線上刷卡的，因此無論銀行扣款，或是HTC金流平台(藍新) 信箱都有收到通知，

也有相關的 交易序號，但客服人員 還是堅持要我打去銀行調資料再回給他們

(明明不是應該你去問藍新金流嗎?) 後來我追問客服，他還說因為他們這樣

要調閱的單位比較多，所以還是請我先去問銀行，他能做的就是 可以 主動回電給我

而不是等我問好銀行再通知他。

沒想到不但網站卡頓很雷，連訂單系統/金流都那麼雷...

如果還沒收到貨的版友們請主動聯絡

10:33 打去銀行確定，銀行也說有扣款成功(手機app內其實也能看到這筆扣款)

還說對方商店已請款，整個系統跟客服體驗是真的滿差的...還沒遇過這種

HTC網路商店應該要自己去跟藍新金流對帳。但現在都叫消費者自己去對

再叫消費者自己回報。

11:30 目前進度就是 我自己打去HTC 給了他刷卡資訊的授權碼，

然後他就說他們會補訂單，盡快出貨，總之就是沒收到的人自己小心，

過程是滿麻煩的。

1.打去HTC，提供一堆資料(沒用) 還是要打去銀行要授權碼

其實我這裡有點不明白，

為什麼我有 HTC訂單編號 /商店訂單編號 /藍新金流交易序號/付款完成日期(含幾點幾分)

客服查不到訂單資料，但是一定要給了銀行授權碼。才可以查到訂單幫我確認出貨


2.打去銀行，聽很長的語音，排隊很久，才要到授權碼

3.再打去HTC把授權碼給他們，然後他們說會補單

下訂已經等卡頓等了半小時~一小時，沒想到後續客服三通電話也要搞半個多~一個小時


對了，我早上10點 從網站點擊 線上即時客服 點到 11點半。每幾分鐘點一次，

結果都顯示

HTC 台灣 網上購物協助
感謝您的聯繫，由於現在非服務時間或文字客服人員皆在忙線中，敬請電話與我們聯繫，

線上客服有跟沒有一樣。 所以才要自己打電話...


※ 引述《it101042000 (亍)》之銘言：

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.184.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1667874012.A.166.html
→ samok: 2498 腦袋空 空
推 iamchyun: 現在漲價199還限購10條 現在訂應該很順
→ iamchyun: 了
→ good90150: 我收到了，東西是真的不錯
→ good90150: 99是破盤價，199其實也算合理
推 bbalabababa: 郵件有收到訂單確認的信就有
→ wang1214: 價格是合理沒錯，但是整個系統跟客服流
推 Jintsu: 199也比綠聯 小米 紫米同級的便宜吧
→ wang1214: 程體驗感很差，MAIL有收到訂單確認
→ wang1214: 銀行也有扣款沒錯，但重點是官方說沒有
→ wang1214: 而且銀行說商店已經請款了
※ 編輯: wang1214 (114.34.184.133 臺灣), 11/08/2022 10:35:32
推 king5014: 藍"新"
昨天晚上睡前還看了keroro ... 一不小心就被洗腦...
推 firetiger: 上週五收到貨了https://i.imgur.com/u
→ firetiger: rWJao5.jpg
→ firetiger: https://i.imgur.com/urWJao5.jpg
→ mioaria: 太扯了吧XD
→ skygray2: 我就說那個網站就是拉基網站
→ wang1214: 謝謝指正，是藍新才對XD
→ wang1214: 我知道很多人都收到了啊，所以才會主動
→ wang1214: 去問進度，結果問了覺得更雷
→ MisteRed: 買不到，還是垃圾XD
→ TGTplayer: 信箱用一次性的也有收到
→ wang1214: 我有收到信啊，重點是客服說他們沒資料
※ 編輯: wang1214 (114.34.184.133 臺灣), 11/08/2022 11:48:49
推 SONYPS5: 看TC這糟糕的售後服務 應該離倒閉不遠了
→ SONYPS5: ….
推 chengchieh: 網站做很爛，根本不敢刷卡，所以用l
→ chengchieh: ine pay。已到貨
→ zxc653499: 10/31下單 11/3出貨 11/7到貨  給你參
→ zxc653499: 考 客服打電話給訂單編號會跟你說進度
→ wang1214: 重點是給訂單編號客服說沒有這筆訂單
其實我這裡有點不明白，

為什麼我有 HTC訂單編號 /商店訂單編號 /藍新金流交易序號/付款完成日期(含幾點幾分)

客服查不到訂單資料，但是一定要給了銀行授權碼。才可以查到訂單幫我確認出貨

推 amy86422000: 感覺好雷雖然收到了覺得品質不錯當
→ amy86422000: 初也浪費一堆時間搶買。原po還是寄
→ amy86422000: 信附上所有截圖證據試看看？
→ wang1214: 目前客服收到銀行授權碼後說會補單出貨
→ wang1214: 但的確應該是寄信反應一下給官方看看
※ 編輯: wang1214 (111.235.248.33 臺灣), 11/08/2022 14:16:31
→ zxc653499: 我覺得客服有可能不會查。因為她說的出
→ zxc653499: 貨時間跟貨品裡的出貨單出貨時間不一樣
→ wang1214: 網路商店的客服不會查網路商店的訂單
→ wang1214: 那就真的...教育訓練不及格
→ ggggoooo: 明細跟物流都看不到…好在有寄來…
→ wang1214: 對...網站上的訂單看不到明細
噓 miniuser: 沒那個本事還想做網路販賣
噓 e04bank: 這家總是能帶給人驚喜
推 joker4946: 有人試過這條線了嗎，拿來充ipad只有
→ joker4946: 13w左右? 用的頭是小米GaN充電頭(65w)
→ joker4946: 我查ipad air 5上限應該是32w左右
→ joker4946: 另外拿小米附的線有25w左右(
→ zxc653499: 都收到貨了隔天才收到出貨通知跟物流追
→ zxc653499: 蹤號碼...傻眼
→ wang1214: 有收到貨算不錯了...
推 scottnet: 突然覺得好險第一次網站掛掉後就沒買了