Re: [情報] iopen mall加入會原送50點open point

[m87dd05 (八八里阿巴)]

iOPEN mall目前的設計對賣家非常不友善，我自己也吃過類似的虧，在設定價格的時候設定錯誤，但設定完習慣會檢查一下，偏偏就在這個時間差有人下單了

蝦皮的話是要賣家點選成立訂單後訂單才會成立，所以可以點取消訂單讓這筆價格有誤的訂單被取消

但iOPEN mall是只要買家下單就直接算訂單成立，只有買家可以取消訂單，賣家是無法取消訂單的！

詢問客服，客服只會要你自己聯絡買家請他取消（而且目前系統是無法直接聯絡買家的，只能用留言的方式，而且留言的提醒超不直覺跟明顯）

另外目前後台要匯出每月的營業報表也很麻煩，他會分成每週跟信用卡/貨到付款，所以你一個月會有4*2=8個excel報表要整理，每季要回報給國稅局時要整理24個excel報表….


蝦皮則是幫你統整成一個月一個報表…

簡述目前iOPEN mall對賣家不人性的點

1.無法取消訂單
2.與買家溝通的管道非常不人性
3.月報表很難用，整理很浪費生命
4.更新商品資訊不會立刻更新，要等一段時間（有時候甚至超過半小時）
5.商品的規格圖片超級小
6.設定促銷活動沒有搜尋功能，要土法煉鋼一個一個慢慢找（假設你有100個商品，你要做促銷的商品在列表的第87項，你就是要慢慢滑到第87行）
7.客服系統很難用，客服很會踢皮球，如果你問一個問題沒有一次性被解決，他會陷入鬼打牆模式要自己在重述一遍問題（因為他是用類似寄信的方式，所以每次的客服似乎不會知道你的問題是具有延續性的）


目前隨便就想到這些，歡迎大家補充



（補省錢點，目前該平台的優勢）
1.每個月至少會有1次以上的免運（但目前蝦皮也開始加大免運幅度了）

2.每個月至少有一次的滿999、1999、2999折100、200、300的活動，且這個是通通有獎，不用像蝦皮用搶的




※ 引述《enlong777 (新手上路)》之銘言：
: 近況:
: 拖延了好幾天 終於還是提告了....
: 但我不得不告
: 因為現在買家就是調解開副本開下去
: 而且他要求條件:
: 1.補齊發票延遲造成的損失 並承認買賣完畢
: 2.預先支付運費及包裝費一共850元整及顯示卡費用退款8035元整
: 然後他才要跟我談全額退貨
: 內心OS:挖賽~不退給我商品 還要我先再匯給你錢??
: 買家現在就是跟我槓上 他似乎也沒在怕我告他的
: 看起來在這方面經驗蠻豐富的
: 總之 走到法律層面後  這筆錢註定會一直卡著 等判決結果出來
: 但我沒有其他選擇了....
: 關於iopenmall 交易機制瑕疵的部分  有先去數位發展部申訴
: 但他們查了一下 發現iopenmall 是7-11的 所以轉去經濟部
: 但十之八九不了了之
: 我也告不成iopenmall 因為我一開始點選交易規章時就同意iopenmall的機制
: 就算他們買賣有BUG  我也只能認賠
: 所以我現在真的只能對買家提告 只有這條路了
: 提告之路很遙遠  沒意外 至少半年 甚至一年後 才有初步結果
: 而且對方住在嘉義  等於我告他 我還要跑嘉義好幾次....
: 現在的我 拿不到商品費用 也拿不回商品
: 然後現在不知道為什麼 自從iopenmall傳簡訊要買賣雙方自己協商後 我就再也打不進客
: 服了
: (手機等待20分 市話等待30分 應該夠久了..)
: 嚴格來說 我才是輸家..
: 有夠倒楣的我...只能抱怨吐吐苦水
: https://imgur.com/hqEG00F
: https://imgur.com/4uS0p1B
: https://imgur.com/ptQh8V0
: ※ 引述《enlong777 (新手上路)》之銘言：
: : 前陣子在iopenmall 賣東西 金額為8000元
: : 買方於臉書私訊 我開iopenmall給他下單
: : 之後因為系統訊息擋住 沒看到他有用iopenmall系統留言索取發票
: : 後來有在臉書補給他  但他此時已經按退貨了
: : 正常來說 大多數的人都會覺得 反正就取消退貨讓交易繼續完成
: : 但買家開始獅子大開口  他覺得我晚給他發票造成他的損失
: : (發票有在一個月內給 所以不影響顯示卡的保固)
: : 所以沒有要退全額給我  然後我跟他說你把卡寄回就好
: : 他也沒理我(因為他已經把卡賣給第三者套現了)
: : 等於他現在就是用空氣跟我談判
: : 現在對方開一堆副本 就是逼著我要去南部的調解庭
: : 我求助iopenmall 客服詢問相關單位 得到的回應是
: : 請買家與賣家間溝通 踢了一次皮球
: : 詢問第二次 又踢第二次皮球
: : 最後直接傳訊息說 他們不想管買賣之間雙方的事
: : https://imgur.com/LwgM5do
: : 但我買賣的錢就這樣被iopenmall卡在那邊
: : https://imgur.com/qgjVB3x
: : 等於iopenmall在幫買家卡我的錢
: : 然後我還不能告他侵占 因為他付錢買了商品 所有權是他的
: : 現在的我 沒拿到錢 卡也沒了
: : 未來我還要被逼得去嘉義的調解庭 面對這種惡質買家...
: : https://imgur.com/QgZHs3h
: : 但問題最大的是iopenmall 在買家沒有退商品時 他們本應該強勢介入的
: : 這樣一搞  會越來越少賣家敢賣高額的商品  賣個東西 搞到要去調解庭....
: : 給對方用了折400元的券 給他買到便宜的RTX4060顯示卡 結果還這樣搞我...
: : 沒拿到錢也沒拿回卡 還要再跑法院...
: : 淦你的iopenmall 資安差就算了 連買賣體驗也爛成這樣
: : 以iopenmall目前的機制 真心不推薦賣高額的東西
: : 嘆~~~遇到了只能認命 就分享自己的親身體驗給有在iopenmall 買賣的朋友做個參考..
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: : 補個省錢點 目前iopenmall有活動 到12/25前 可以領折價券
: : 分別是
: : 999折100元
: : 1999元折200元
: : 3999元折400元

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.33.222 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1704216762.A.A02.html
推 cka: 重點是遇到惡意的根本無解
推 a120463: 很多問題從賣貨便就有了
推 redspider: 請問買家選貨到付不取消訂單，賣家不出
→ redspider: 貨會怎樣嗎？
推 ARCHER2234: 不是啊，有那麼多模板可以照抄還能搞
→ ARCHER2234: 成這樣，厲害了
推 coreyrobertw: 這家客服很難打電話進去，我等了二
→ coreyrobertw: 十多分鐘就放棄了
推 cka: 不要用這家才是正確的
噓 zerol: 謝謝告知，目前決不使用這平台賣東西
推 mp5k6: 之前朋友在這個平台賣東西 吃一大堆虧
→ mp5k6: 暴怒 後來改為在這個平台當買家 笑逐顏開
→ mp5k6: 可以在這平台當買家 但千萬別當賣家
→ mp5k6: 只會讓自己一肚子火
→ jet22662266: ...你下單了賣家直接你訂單取消你OK?
→ jet22662266: ...你下單了賣家直接取消你訂單你OK?
推 symeng: 訂單成立的話，你也可以不要出貨就是了，
→ symeng: 但不能取消真的很蠢
推 bighead0213: 訂單被賣家取消買家當然會不爽 蝦皮
→ bighead0213: 是扣賣家積分 對賣家來說有容錯空間
推 rbgspydm: 賣家裝死說缺貨，當天還提供預購你也不
→ rbgspydm: 能怎樣，我在Pinkoi碰過，如果錯價直接
→ rbgspydm: 說就好，話唬爛擺明把買家當白痴
推 brokeback: 註冊禮op50點一直沒入帳，有人也在等
→ brokeback: 嗎？
→ gameking: 賣家版可是有人很推捏XD
推 CartoonMin: 我不入地獄，別人入地獄的想法嗎XD
推 cih200: 可以左手賣右手賺XX
推 marshmallowH: 調節也不是一定要出席
→ marshmallowH: 看不出來晚給發票到底有什麼損失
→ chunyen36: 怕盜刷
噓 room13cs: 功能不全主打免手續費也留不住人啊