Re: [情報] KKBOX Prime

[abest2 (大地)]

※ 引述《abest2 (大地)》之銘言：
: https://appeal.cpc.ey.gov.tw/www/step_explanation.aspx
: 上面連結是消保會線上申訴網址 直接點進去就可以申訴了
: 希望大家可以團結一起去申訴
: 我已經申訴了 ~~~
: 雖然機會不大
: 但有使用kkbox prime的 就一起加油吧
: https://ppt.cc/fXmE5x 按照圖片 下面點選
: https://ppt.cc/fAdnkx 然後按照步驟 慢慢把資料填完
: https://ppt.cc/fS3lxx (附件用證據 廣告不實)
: 各位證據的附件 就用當初kkbox廣告 寫終生149
: 我是寫與廣告宣傳用字不實 ,看大家國文造詣了
有一些人寄信來問我 怎麼申訴
步驟很簡單
先連結到  我上方消保會連結 (進入之後往下拉按同意) !
之後第二頁填入個資
姓名  民國出生年月日  驗證方式兩種擇一
按下一步
按照你所選擇的驗證方式  他會送出驗證碼   /你在驗證頁面輸入你收到的驗證碼
接下來這一頁面最為重要
1.你要填寫你的申訴理由
舉例
kkbox prime 方案 廣告不實
內文
當初kkbox在其官方粉絲團 寫出終身149 但卻在今年 2024 2/3 單方面終止合約
並且在其會員信,回應寫  kkbox 和kktv  寫出兩間是不同公司 所以結束合作
但他們都是kkcompany 的旗下公司 與事實皆不符合
並且強制單方面結束合約,並在會員內部信件使用其他方案誘導會員使用
比較貴的方案,跟廣告寫終身不漲價有所違背,希望主管機關協助處理調解
2. 請找出kkbox kktv  kkcompany這家公司的資料 這些wikipedia 都有
大家搜尋一下
3.剩下都是你的個資和你想選擇的調解單位 ,在自行填入
4.根據法律 kkbox需要在15日回覆,請大家一定要團結,或是成立fb粉絲團連屬
5.申請送出後, 如要查詢 只要用你的名字和當初設定的密碼就可以查到
6. 查詢頁面畫面會長這樣
https://ppt.cc/[email protected]
7.大家加油一起團結,我在dcard和ptt都有貼這文章和不定時在kkbox粉絲頁貼如何申訴
~~ 加油

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.128.243.242 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1707092824.A.63E.html
推 ben581: 謝謝提供指導
→ TS28: 我記得是因為KKBOX分拆成另一間好上市 現在
→ TS28: KKTV和KKBOX不是同一間了 這樣會很難申訴嗎
→ abest2: 我無法回答你 但這是他跟他集團的事情
→ abest2: 跟我們消費者有甚麼關係
→ abest2: 遠傳並亞太都沒有怎樣了 頂多收訊磨合期
→ abest2: 他們還是同集團kkcompany耶 感覺就藉口
推 gvmlve: 會不會說 方案終生149
→ gvmlve: 但是方案終止了…？
→ abest2: 他自己打終身~~~是大家對終身的意思不同嗎
→ abest2: 如果沒有 就是他廣告不實
→ abest2: 我也沒要求求償 我只是按照原繳費就好
→ abest2: 拜託kktv剛開始時候根本影片超少
推 tmpss90105: 搞不好他是說他的終生
→ abest2: 沒關係壓 反正裁量權在法院
→ abest2: 又不是他律師說的就算 是法院
推 Porops: 這種玩法在3C已經行之有年了，終身說的都
→ Porops: 是產品終身而不是消費者終身，你可以直接
→ Porops: 讀讀看合約
→ Porops: 只能說只要KK公司法律顧問不是蠢，應該早
→ Porops: 就堵上這個洞了
→ Porops: 有些3C產品的終身甚至只有一兩年
推 man30cm: 使用5年退掉，改中華方案$88/月綁24個月
推 man30cm: 89才對
推 qaz7877892: 公司：我們說終身沒錯啊，指的是方案
→ qaz7877892: 終身，現在方案壽命到了自然就結束（
→ qaz7877892: 誤
推 luis1056379: 堵上這個洞？ 他們自己挖的欸
→ abest2: 不論如何已經走上程序 我也不會撤案
推 certainpen: 填好了 感謝樓主分享
→ abest2: 況且按照這說法,為何他一直推其他方案挖走
推 imadog9478: 推
推 ftank183: 推 週六剛填完
推 EPIRB406: 記憶體也是這樣，不可能該規格一直生產
→ EPIRB406: 好幾十年，終保通常會給你貼錢換新規產
→ EPIRB406: 品
推 dormice: 推 謝謝你
→ abest2: 請不要一直拿3c做類比 完全是不一樣的東西
推 can05025: 3C是產品（實體），這個是服務能對比？
推 weiyuhsi: 加油加油，我曾經申訴過，就算對方廣告
→ weiyuhsi: 不實，消保會也沒有強制力，只能幫你約
→ weiyuhsi: 調解，調解失敗也只能自己提民訟
推 dadan: 還3C咧 這方案內的2個服務都還在賣啊
推 redwan: 查了一下 好像去年就分拆兩間公司了？
推 eric8711: 推
推 DDDDRR: 科科科技
→ DDDDRR: 要上興櫃了
推 nancy70230: 反正申訴失敗我就是拒用阿，廣告不實
推 chun0629: 失敗我就換spotify 又不是只有這家串流
→ chun0629: 這次假終身以後都假的 給那種垃圾方案
推 ChangHash: 提醒大家 15天後業者沒回應的話 記得上
→ ChangHash: 線申請第二次投訴 會進入消保協調階段
→ ChangHash: 此時業者必須派員出席協調
→ abest2: 謝謝樓上
推 superluminal: 感謝！
推 angelkyoko: 推 已填
推 Sabine0127: 剛剛有接到客服中心來電，說明合作方
→ Sabine0127: 案結束，請我了解他們新提供的方案
推 ben581: 樓上 請問他們新方案是？
推 Sabine0127: 就是通知信上的方案
推 ben581: 謝謝回覆
推 buyaobuyaode: 推
推 wenOWO: 有人有接到客服電話嗎？ 我接到就是一直
→ wenOWO: 說可以續約99元的三人方案 也沒其他解決
→ wenOWO: 方法
推 momododofat: 我接到也只是說轉推的方案，現在收
→ momododofat: 到文化局的信問要結案還是進入第二
→ momododofat: 階段申訴