[討論] PxHome 活動時間廣告疑似不實

[kyc20122015 (這個人沒有ID)]

省錢小技巧：避免檢舉本篇文章無省錢點

使用 Hami 導購連結賺回饋透過 Hami 導購連結，
在 Pxhome 購物可以享有 1.2% 回饋！
這個方法應該還有許多人不知道，操作也非常簡單：點擊 Hami 導購連結
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導購頁面完成導購後，系統會在訂單中立即顯示是否成功，不用擔心漏單。
https://i.imgur.com/yjAII8Q.png

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訂單快照與履約資訊在參加活動時，建議留意以下幾點：
指定商品確認：活動頁面上可查詢符合活動資格的「指定商品」。

舉例 12/24 指定品滿4000加碼送 4% P幣
11:00-13:59
16:00-17:59
20:00-23:59
https://i.imgur.com/gUpqbwC.png

同時, 於"指定品" 都可以看到該符合商品
https://i.imgur.com/54Z8LYS.png?1

然後,該商品成立的訂單,都會有快照紀錄和平台的約定
https://i.imgur.com/1Rf0qOK.png

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本人於月初參加某次 Pxhome 活動並於當日下單，
根據訂單快照顯示，平台當時應履約提供活動贈送的 P 幣。
在活動時段內，我於 24 分完成結單，且當時的滿額公告中並未顯示「額滿」訊息，
商品頁面也仍然顯示符合活動資格。相關快照作為佐證亦顯示符合條件。
然而，平台於事後（約 28-30 分）更新公告，補充說明活動額滿時間實為 22 分，
因此不提供 P 幣贈點。
當時因訂單已進入揀貨流程，我並未重新下單，以免影響雙方流程與運作
（即便下一個活動時段仍有相同優惠，我本可以選擇取消訂單重新訂購）。


對 Pxhome 的平台體驗反饋與提醒:


在使用 Pxhome 平台的過程中，
以下是我個人的一些經驗與建議，分享給大家參考：


1.履約與快照問題:
  訂單快照顯示符合活動贈點條件，但事後平台以公告額滿時間為由
  不提供贈點，與原公告內容存在落差。這點可能會讓消費者感到困惑，
  建議平台進一步優化履約機制與資訊透明度。


2.滿額公告資訊更新不透明

  滿額公告未即時反映在平台 UI，消費者容易在完成結單後才得知條件更改，
  資訊透明度有待提升。客服回應效率客服回應的時效性偏低，下班時段無法聯繫，
  且上班時段需等待較長時間才能獲得協助。

  這點對於消費者體驗來說，仍有很大改進空間。

3.平台 UI 設計問題

  平台界面未能即時顯示額滿資訊，導致消費者難以及時獲知活動狀態。
  此外，若平台存在報導提及的個資保護相關疑慮，建議加強內部設計與安全管理，
  提升使用者信任感。


基於上述經驗，我對該平台的整體表現感到失望，
希望 Pxhome 能更加重視資訊透明度與用戶體驗。

此外，也提醒大家在參加活動時多加留意活動條件變化，並妥善保存相關記錄
（如訂單快照），以保障自身權益。分享此經驗，僅供大家參考，望周知。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.23.235 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1734504794.A.9D6.html
噓 ginlom: ...
→ burnsy0018: 不敢把全名打出來？
→ a5687920: 已備份 已舉報
→ mono1023: 這哪什麼好備份 樓主只是寫疑似
→ adoko: 電腦家？皮克斯家？皮擦家？
推 auction88: 沒回饋就按退貨啊 你有什麼損失
→ mono1023: 不過平台也可以說作業時間差而已 畢竟
→ mono1023: 只差6分鐘
→ mono1023: 而且一定有但書說 已公告時間為準
→ mono1023: 就退貨阿  自認倒楣吧
推 ackes: 正常  看看那個今年momo的linepay滿額活動1
→ ackes: 分額滿  只能退貨
推 Hosimati: 簡單來說就是額滿22分->下單24分->實際
→ Hosimati: 公告額滿28分
→ ackes: 額滿後當然才有額滿公告 本來就會有延遲
→ luckycan: 退貨就好了，是不是不敢退？
→ ackes: 喔 我錯了  momo1111 linepay 是20秒額滿..
→ ackes: .
推 rex7788: 笑了原名不敢打出來？叫做屁眼鬨好了
→ cele28: 感覺就是額滿跟公告差6分鐘….好像還說的
→ cele28: 過去，不能接受就退貨吧 找更便宜的買呀
推 mars1314: pxxxxxDD
推 chinaeatshit: 我買PC家都妥妥的回饋無懸念 你買
→ qtsin: 退貨就好了，話說這名字變成全聯家
→ chinaeatshit: PX家就盜版的 當然有這些問題
推 kkey007: 其實加碼的p幣你查詢不到入帳就可以辦退
→ kkey007: 貨了，雖然公告雖然有落差，但是也還說
→ kkey007: 的過去如果差了4%無法接受就直接按退貨
→ kkey007: 沒什麼損失的。
推 h100733: 不就額滿
→ h100733: 上次準時點進去買,就有拿到回饋
推 boggu: pxhome是什麼全聯新推出的宅配服務嗎
噓 kobebbs: 如果活動整點開始，20分你還下單就是要碰
→ kobebbs: 運氣了，明明可以等下一次開始馬上結帳。
噓 peterisme17: Pxhome是哪家
→ a79111010: 你還是直接打清楚 不然PX是有其他人用
推 j79916: 雙11的時候有買筆電也有類似問題...
推 reppoc: Px=全聯？
→ a27588679: 全聯？
噓 MaxMillian: 敢不敢把全名打好
→ Rockypapa: 若回饋覺得有問題你退貨就好，這樣也一
→ Rockypapa: 篇，省錢點在哪？
→ Reconce: 實際額滿時間到公告本來就有空窗期，不只
→ Reconce: 這家網購這樣，大多數都是
→ Reconce: 10分鐘以內公告都算很即時了
→ skyrain1234: 樓下pxhome
噓 ChangHash: 你又沒公然侮辱幹嘛碼
→ ChangHash: 會額滿的活動採人工公告本來就會有問題
→ ChangHash: 直接退貨才是正解 你沒必要幫PC著想
噓 falllin: 有碼跟沒碼一樣，若是事實你打全名還怕被
→ falllin: 告嗎？
噓 f40075566: 當你個版？
噓 skizard: 沒回饋想退貨就退啊 有強迫你買嗎
噓 LTpeacecraft: 真不知道這有什麼不實之處，遊戲規
→ LTpeacecraft: 則就那樣；如果是上來討噓，那就滿
→ LTpeacecraft: 足你的願望
→ LTpeacecraft: 人家活動但書都寫好了，有戰力一點
→ LTpeacecraft: 再來發文
推 goury: 全聯家
推 smarttb1: 一堆活動不都有"數量有限贈完為止"嗎
→ smarttb1: PChome 至少會讓你五分鐘內知道有沒有了
→ smarttb1: 結果效率高又可以退貨的反而被罵?
噓 imwings32: 退貨不就好了
→ abcdefg666: 認真說Pchome沒拿到全站回饋，揀貨也
→ abcdefg666: 可以按退貨鍵去取消訂單。但momo揀貨
→ abcdefg666: 就不行按退貨鍵取消訂單了。整個台灣
→ abcdefg666: 企業客服都很難找，這點真的要體諒，
→ abcdefg666: 不然外包給他國便宜人力你也會被弄到
→ abcdefg666: 心力交瘁
→ firl: 看不懂要討拍啥？手速慢不是就該認命嗎？
→ freeawei: 要買整點就要預備了 10分鐘內幾乎都有
→ way1214: 退貨吧 你也晚了24分結帳 哈哈
噓 a27588679: 取消就好了 在那堅持搞的自己不爽又要
→ a27588679: 討拍
推 tom282f3: 補血 不過連PCHome都不敢寫出來的嗎==
推 magiclunar: 退貨增加他們的成本啊 人一多下次他
→ magiclunar: 們就不敢這麼做了
噓 mark60917: pxpay
→ jetau811227: 覺得每檔名額像是視倉庫人力調配
推 b95090075: PCHOME 你搶到雙12的特價品 還會取消
→ b95090075: 你訂單唷
→ YUYURURU: 準點下單沒煩惱
→ Arbin: 樓下pxhome
推 vanisheye: PC一堆能噴的，但是導購這塊我覺得他們
→ vanisheye: 算做的好了，有沒有一目瞭然，你這不就
→ vanisheye: 額滿公告的空窗期大不了退貨而已
→ d86123: 笑了，有碼跟沒碼一樣，人家要告一樣有法
→ d86123: 律效力
→ damnit0705: Pxhome 有遮跟沒遮一樣
→ auction88: 沒按退貨大概是幫別人買的
→ auction88: 若是自己買給自己退貨哪有差