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最近太常遇到奇怪的客人了,抱歉請讓我浮出水面抒發一下 下面抱怨文長 ---------------------------------------------------------------------- 在咖啡店裡低消80元是不合理的要求嗎? 店裡提供冷氣、免費網路、音樂、無限檸檬水、餐巾紙、插座、不限用餐時間 還有部分無限飲料續杯 這邊是事發過程: 今天來了一個爸爸,帶著兩位小朋友(目測約國小三、四年級,總之超過120公分) 還有一位阿罵,四個人點了兩個貝果一盤義大利麵 但因為店裡有規定低消1杯飲料或餐點(120公分以上兒童視同成人低消) 所以我提醒那位爸爸,是否要再加點一杯飲料, 如果不點飲料的話會有清潔費80元,這樣很不划算 結果那位爸爸就不爽了,一直抱怨說: 我們是林口附近的鄰居,規定一定要這麼嚴嗎? 你是老闆娘嗎還是店員? 我們都是林口人,我現在是勉強點,但我這次點了,以後絕對不會再來(重複N遍) (接著動作就是很不耐煩地一直翻菜單) 在他快速翻菜單的過程中,我只能一直傻站在旁邊乾等 後來我看他越來越不爽,只好去廚房叫店長出來處理 那位爸爸看換了男性出來後,沒幾秒就決定不吃了 還跟店長烙狠話: 我是看你們店裡沒什麼人才來的,規定這麼嚴,我以後絕對不會再來! ------------------------------------------------------------------------------------------------ 我們其實以前並沒有硬性規定兒童低消或清潔費 但最近實在太多家長帶著小孩來,打著小朋友吃不多的理由 點1樣東西,享受1大1小的服務 甚至還有家長讓小孩在店裡開完"尖叫派對"後被我勸導 最後到粉絲團留下了"對兒童不友善"的評價 然後我們就有了幼童要收清潔費、120公分以上兒童要低消的規定 順勢成為一間"兒童不友善咖啡店"了... 專心為喜歡安靜環境的客人服務,其實才是我們期待的咖啡店 離題了 其實是想和大家討論看看 規定低消是不是真的這麼不近人情呢? 其實如果家長帶著幼童來,但都有自己照顧好,沒有造成其他客人的困擾 我們是會直接在結帳時把清潔費的部分拿掉 目的只是想維持店裡的氣氛,少一點喜歡在餐廳放生小孩的家長 然後因為今天來的是大小孩,我的判斷是多點一杯果汁或飲料 並不會讓小朋友太撐,所以才堅持著低消 再說...我的店開在林口,來消費的當然大多數也都是客客氣氣的林口鄰居 我為他破壞了規矩,那其他乖乖點滿低消的天使客人不是很委屈嗎? 再說還有不少客人是專程從其他縣市來的呢... 也就是說,不是住林口的客人,活該被貴嗎? 點餐時如果我讓他取消低消,那結帳時他又打著林口鄰居的名號要我打折? 並不是會吵的客人就有優惠啊...那絕大多數友善的客人不都吃虧了嗎? 而且我們不是他家社區的不用房租的交誼廳,現在林口房租很貴的耶... 房租我們在繳,空間讓他免費用,我們這裡不是公園,也不是林口圖書館啊... 對...我目前的客人是不多,但也想對前來的客人負責, 為了對客人負責,我們才更要維持最高的水準、最好的環境 因為我們珍惜每位喜歡我們的客人 最後,謝謝大家看完我超長的抱怨~我愛林口版唷! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.45.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LinKou/M.1475066583.A.B59.html
d9004003 : 低消ok 個人也討厭放鬆時還要忍受小孩尖叫聲 09/28 20:52
d9004003 : 可以告知店名嗎 有空來支持一下 09/28 20:53
okada515 : 大概不知道什麼是使用者付費吧~難以想像孩子的教育 09/28 21:00
okada515 : 我也想知道店名~ 09/28 21:02
nat8415 : 沒有低消大家就進來吹冷氣充電睡午覺啦,想座免錢可 09/28 21:19
nat8415 : 以請他到圖書館或麥當勞阿 09/28 21:19
marker515 : 咖啡廳安靜合情合理 有小孩可以去開放空間? 09/28 21:22
goalmaker : 這種客人不來也好啊 09/28 21:33
ux06 : 支持低消,哪間店?我想知道 09/28 21:37
hasami : 不需討好這種人,他以後不來也好!想知道店名^^ 09/28 21:49
sx3052 : 台灣人啊…… 09/28 21:54
Leef : 很合理啊!請公布店名吧! 09/28 22:03
maurali : 謝謝大家的肯定>“<,更有信心可以面對這些客人了! 09/28 22:20
maurali : 我們是皮亞咖啡,歡迎大家來坐坐~ 09/28 22:20
dirudiru : 店我去過 義大利麵都是現場製作的(醬料部分也是) 09/28 22:26
dirudiru : 很好吃~推!點心也是~ 09/28 22:27
kslxd : 奧客 不意外 不同意消費規則又要來的根本川寶 09/28 22:27
ptt860120 : 低消是ok的阿 不配合為什麼不去超商 09/28 22:34
ptt860120 : 給個建議 上次去點義大利麵加甜點 09/28 22:35
ptt860120 : 但是奶酪太小了 你們經營模式可以參考 日日美好 09/28 22:36
ptt860120 : 奶酪可以在大一點 飲料不錯喝 09/28 22:38
ganki : 低消80算合理,安靜舒服的咖啡店給推 09/28 23:30
SSSONIC : 以前沒這種人的 現在林口人素質越來越差了 09/28 23:33
rockmix2 : 很合理!改天去吃吃~~ 09/29 00:21
e4r5i3c7 : 拍拍,樹大必有枯枝 09/29 00:25
choufuyou : 很合理 09/29 00:29
dbgt1024 : 80還蠻便宜的啊... 09/29 00:39
lkk61432 : 這種高消費餐廳本來就不是我們一般人去的啊 09/29 00:42
pt11235813 : 支持以低消區隔客群 09/29 00:45
tingvictor : 低消合理 不要理這種澳客 要玩不會去公園喔 09/29 01:04
rebornmylife: 低消合理~~但金額高低...就無法評論了 09/29 01:57
rebornmylife: 如果每個人都要占這種便宜...貴店能撐多久? 09/29 01:58
rebornmylife: 猜測,那三樣金額是不是 > 320元? 09/29 02:02
恩恩3樣是>320元的 但店裡菜單上的低消是1杯飲料 飲料的最低單價是80元 所以我想說上面直接寫80員會比較簡單XD 因為怕菜單上只寫低消80元 客人會真的點1杯160元的飲料, 然後2個人分著喝, 所以還是會希望能1人點1樣東西這樣... 而且其實80元的選項裡有兩個無限續杯的飲料 真的有客人會點1杯從開門坐到打烊 超划算的
elite840 : 支持有低消,有尖叫小孩的店都不太想去。 09/29 06:27
coon182 : 80叫高消費?80都付不出來要不要水電瓦斯都不要開 09/29 07:17
coon182 : 還是某l就是爸爸XD 09/29 07:18
momsen : 垃圾三寶家長 09/29 07:37
tobedesigner: 個人覺得每一間店都有自己的要求,若無法配合就不要 09/29 07:49
tobedesigner: 去就好了。 09/29 07:51
tobedesigner: 突然又覺得,他都不知道他這樣子的態度是變向的教導 09/29 07:51
tobedesigner: 他的小孩嗎? 09/29 07:51
lch0807 : 那是爸爸的問題不是貴店的問題,使用者付費,自己 09/29 08:00
lch0807 : 的小孩自己管有什麼好不爽 09/29 08:00
goshfju : 支持低消 09/29 08:13
goshfju : 我身為客人 也超討厭ㄧ群人進來都不消費的 09/29 08:13
goshfju : 因為那種通常沒水準 都很吵 09/29 08:14
goshfju : 噓文的好好笑 笑死 09/29 08:15
ohupsilon : 支持低消 要撐住啊啊啊! 09/29 10:26
※ 編輯: maurali (114.42.45.58), 09/29/2016 11:15:14
weihao9420 : 現在林口人多了,三寶也漸漸多了 09/29 11:18
tobedesigner: 我倒覺得是林口人變少了,外來人變多了 09/29 12:08
snowtsai : 合情合理阿,話說鄉民有優惠嗎?哈哈哈 09/29 12:15
找老闆娘免服務費! ※ 編輯: maurali (114.42.45.58), 09/29/2016 12:47:56
henrypo : 有小孩尖叫的咖啡廳會排擠我 09/29 14:47
elite840 : 還有直銷投資的團體也很恐怖。 09/29 15:22
steiner : 顧好百分之八十客人,其他奧客,就排除吧! 09/29 15:25
finginging : 支持有低銷!! 下次可以去支持一下 09/29 16:26
Ariza : 我有不同看法 一份義大利麵兩貝果離低消也差不多了 09/29 17:37
Ariza : 開店很重視人和 他是林口在地人一定也會跟親朋好友 09/29 17:38
Ariza : 說 這跟來一大堆人只點一點點東西不太一樣 09/29 17:38
Ariza : 你們店我去過很多次 用料很實在價錢不貴 09/29 17:39
Ariza : 但套餐的湯跟麵包 水準以下 行銷上也沒做很好 09/29 17:40
Ariza : 我倒覺得可以提醒他有低消 但店裡這次就通融 09/29 17:41
Ariza : 比硬碰硬好多了 09/29 17:41
其實客人如果好好說話,不是不能通融 但一開始就盛氣凌人的,一定要照著他說的方式走 那就很難給他方便啦... 再說店裡還有其他客人在看呢... 他凶巴巴我就依他,其他客人不服吶~ 套餐的部分,謝謝你的意見喔! 我們會盡力改善的,謝謝你~~ ※ 編輯: maurali (114.42.45.58), 09/29/2016 19:12:24
hhjjhhgg : 原本常經過猶豫要不要去 最近一定去 09/29 20:07
virkin : 支持 09/29 20:17
awed : 我覺得帶小孩通常不會坐久,吃完小孩覺得無聊就離開 09/29 20:27
awed : 了,而120以上也不是會亂吵的幼兒了,還帶阿嬤有長 09/29 20:29
awed : 輩在覺得惱羞了吧。 09/29 20:31
awed : 我自己有三個小孩,若是我會點二分主餐跟一杯咖啡, 09/29 20:33
awed : 但若真要我因120以上每人低消而加點也會有點困擾. 09/29 20:33
awed : 有自己的堅持很好,不適合的客人自然過濾掉~ 09/29 20:35
csrayf : 支持低消 我也喜歡安靜舒適的用餐環境 09/29 22:14
vmjoxjp : 支持! 09/30 00:26
JediYoda : 討厭在咖啡廳還要聽到小孩尖叫 不會去親子餐廳喔 09/30 01:03
louis0422 : 支持,皮亞蠻好吃的呀 09/30 01:47
Ksgreen : 臺灣就是有這種賤民,不知臺灣服務業有多好 09/30 07:40
Ksgreen : 去香港去歐美人家服務生早就趕你咆哮你 09/30 07:40
Ksgreen : 豈容你當奧客耍脾氣呢(笑) 09/30 07:41
sdyy : 奧客阿 小孩尖叫聲真的很討厭 09/30 20:39
oopsmile : 推 09/30 21:04
meme131 : 有時候低消限定飲料很困擾 跟朋友約吃飯 她就只想點 10/01 09:06
meme131 : 餐 可是就被說不符合低消 硬要點飲料 她也只喝兩口 10/01 09:06
meme131 : 像這樣我們也不可能再去那間店了 10/01 09:06
Glodballman : 林口三寶比例跟外地人搬來林口比例根本成正比 10/01 11:23
oppaoppa : 店名給我 我想去 低消$80很便宜啊 10/01 12:03
oppaoppa : 同意樓上,很多新的搬來林口 素質越來約差 10/01 12:04
wu19961224 : 推推 合理的抵消金額本來就是應該的 10/01 15:22
kazake : 垃圾窮酸三寶家長 自己的顏面不值80 何必把他當人看 10/01 23:05
rattenn : 是遇到奧客,我自己也是幼童媽,很樂意支持願意提 10/02 07:20
rattenn : 供親子都能點適合餐的店,因為我不想喝果汁汽水,低 10/02 07:20
rattenn : 消也沒問題的!奧客爸,你的身教在哪?嫌貴麥當當是 10/02 07:20
rattenn : 你的好選擇 10/02 07:20
dragon49er : 超討厭那種放任小孩胡鬧的父母 10/02 20:11
hikki0104 : 80真的不貴 他們不再來是店裡的福氣啦:) 10/03 14:34
wq : 最喜歡兒童不友善餐廳了XD 10/04 07:24
acesure : 超級討厭很吵的小孩 10/25 16:39