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原本請在台灣的朋友幫我買了兩罐可口可樂,很開心地要去登錄紅寶石 結果卻發現我的禮卷裡面沒有相關可以輸入的欄位,我覺得很奇怪 於是寫信去問客服怎麼回事 客服回覆如下: 『關於您所反應的【無法查看可口可樂開瓶拿寶石活動】問題, 我們已依據您所提供的遊戲資料進行查詢, 經確認您的遊戲帳號登錄國籍在此次活動對象以外, 因此無法查看該區域公告或是活動。 為了您日後能正確查看當地遊戲公告及活動, 若您同意,我們將協助您更正LINE GAME帳號登錄國籍/區域為「台灣」 ,但僅限修改一次。』 於是我按照客服要求提供相關資料以便他們進行變更 ,結果客服竟然回: 『關於您所反應【修正LINE GAME帳號登錄國籍/區域】問題, 我們已依據您所提供的遊戲資料進行查詢, 經查詢,您的「LINE帳號國籍/區域」並非登記於台灣, 因此恕我們無法協助修正Rangers國籍/區域更改為台灣。 提醒您:由於LINE Rangers是全球版的遊戲, 您需在(台灣)註冊LINE帳號, 並使用當地的apple/google play帳號下載/更新遊戲程式, 方可參與該區域的活動。 因此恕系統無法為您補發先前的活動獎勵,請您見諒。』 這兩次的回覆根本自相矛盾,而且我也沒有要求補發獎勵,客服 還自己加了無法補發請見諒等字眼,感覺像是在污辱人, 於是我回覆客服如下,目前正在等客服處理: 『在你們第一次回覆時(2201509020000538104),你們就已經 知道我的帳號登錄國籍在台以外,所以你們才建議我變更; 但第三次回覆時(2201509030000539668),你們卻說line帳號 並非登記於臺灣,無法協助修正。 這兩次的回覆不就自相矛盾嗎?就是登記不在台灣才有變更的 問題啊,不是嗎?如果登錄不在台灣,不能變更,那當初何必 建議我變更? 那現在我想請問,是不是我使用法國電話號碼登錄line,所以 無法變更,那如果我提供台灣門號給你們,能夠變更國籍爲臺 灣嗎?』 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 92.153.59.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LineGames/M.1441633532.A.48A.html
iaknes: 把密碼給別人用吧,行善積德有好報XD 09/08 00:06
keepdream: 仔細看完內容,第一次客服可能是想幫你改『LINE Game』 09/08 01:33
keepdream: 國籍,結果發現你連動的『LINE』國籍非台灣,因為牽涉L 09/08 01:33
keepdream: INE帳號所以就沒辦法單方面只改遊戲登錄國籍,以上推 09/08 01:33
keepdream: 測。 不過客服常鬼打牆也是事實,已放棄治療~ 09/08 01:33
juicylove: 看起來就是客服本來以為能改問了工程師發現不能改 09/08 12:58
wpfh: 可以改 可能是號碼問題 09/08 23:29
lsc929: 客服又回信了,重複之前不能更改的內容,再加一句,要我與 09/08 23:59
lsc929: line聯絡,所以我現在就等LINE的回覆 09/08 23:59
PercyJackson: 欸我Line是登錄臺灣手機...用德文玩看不到可樂活動 09/11 14:55
PercyJackson: 改成中文就有可樂活動了,你要不要先試著改語言? 09/11 14:56
lsc929: 我當初是登錄法國手機,所以改語言也沒用,要改為台灣手機 09/12 04:51
lsc929: 我重新登錄台灣手機與國籍後,再請客服幫我,現在已經可以 09/12 04:52
lsc929: 看到了,感謝樓上的建議。 09/12 04:53