[閒聊] 感覺天堂M客服跟遊戲其實蠻不熟的

[dionysus7788 (餃子皮)]

前幾天例行性買防武卷箱子的時候

一下手殘誤買到一個回憶蠟燭

寫信詢問客服能否退貨

客服回應沒辦法退回藍鑽 只能更換同價格商品

(畢竟是我自己買錯 所以能幫我換我就很感激了)

看了一下同樣400鑽的就是太古的玉璽跟龍之戰利品箱

沒打算練分身 於是就回復客服我要換龍之戰利品箱

等待四天的處理程序後 系統收回了回憶蠟燭

然後在我的背包置入了龍之戰利品箱"1個"

(一般商城購買是會7個讓你開七天)

寫信回應客服說數量不對 結果客服回答經查1個就是400鑽

https://i.imgur.com/4VHMlAH.png

我還又去買了一組龍之戰利品箱確認 確定是7個

感覺客服真的對遊戲內容很不熟阿...



最後的結果 客服說有次數限制的道具無法置換

把龍之戰利品箱回收 把回憶蠟燭還給我

等哪天想不開我再來把騎士點成冷門的素質試試看好了XD"

--
  ╱      ╲  ●騎士 Sephiria LV62 ╔═══╦══════════╦═════╗
▕◢ ◤◥ ◣▏血1400+120魔138 + 60 ║ 武器 ║████防具█ █■ ║█ 飾品 █║
▕[ ●█● ]▏力16+21+01智08       ║+9瑟劍║+5抗盔 +4鋼靴 +7精盾║+5黑紅藍耳║
  ◥”﹏“◤  敏11      精07       ║+9銀長║+6精鏈 +4Ｔ恤 +4鐵褲║+5英雄戒指║
◢█▲▼▲█◣體16      魅08       ║+0惡劍║+7抗斗 +4火手 多羅腰║ 骷髏項鍊 ║
 ●◆ ． ◆● ●AC - 94● 命運女神 ╚═══╩══════════╩═════╝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.176.187
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lineage/M.1521594824.A.C4B.html
推 pathboy     : 我之前也誤買回憶蠟燭，看到你分享我也來問看看能
→ pathboy     : 不能換貨
推 Davil0130   : 橘子客服人員大概就十個以內,旗下遊戲多的跟毛一樣,
→ Davil0130   : 要每個都懂(更新每周進度),根本天方夜譚
→ AreMour     : 一樓 可以換 我有換過
推 Lailungsheng: 叫披薩的客服也跟台灣不熟啊...(大誤
推 moso23      : 虛擬道具購買7天内不能退貨嗎？
→ The5F       : 在武防箱旁很容易誤買到
推 IOUIOUIOU   : 麥當勞歡樂送的客服也跟台灣不熟XD
推 potter7727  : 安塔每週六凌晨都會斷線維護，連截圖都發了。他們回
→ potter7727  : 應說是連線問題要我自己檢查，還說他們查詢過沒有這
→ potter7727  : 樣的狀況在伺服器的記錄中
推 pathboy     :  官方回覆我說誤買道具超過七天不能協助我處理，我
→ pathboy     : 還有什麼機會嗎？
推 Parisdream  : 手殘點錯還能換貨~還以為只能認賠呢
推 curlywaft   : 不是什麼東西都適用7天內退貨這條文的
→ curlywaft   : 只是手殘點錯還是能蠻意外的
→ curlywaft   : *還是能換
→ dyes9108    : 我也常常點餐遇到對餐點不熟的店員
推 mintale4867 : 這是鬼島企業的常態不是嗎？
推 afdm1234    : 回憶蠟燭又不是【現金】道具，他是【藍鑽】商品，
→ afdm1234    : 與7天內退貨毫無關聯。橘子願意給換確實佛心
推 spearmint168: 明明就是設計不佳，台幣跟虛擬幣商品本來就該區分
→ spearmint168: 頁面。
→ afdm1234    : 真的，一定都是官方設計有問題害玩家手殘的。
推 walle       : 我其實也覺得設計版面有問題 每次有新活動就換位置
→ walle       : 是不是大大增加了 按錯的機率
推 VigorPon    : 看到你這篇我昨天要買武防捲箱按到強化戰鬥卷軸 乾
→ VigorPon    : 瞬間消失120鑽 嗚嗚
推 Bandak      : 手殘點錯還可以換貨 這樣還不錯 我都自己認賠
推 PASSCARD    : 覺得手殘點錯可以換滿佛的 至於商品很多種難免啊