[情報] 票務公告

[d12654568 (Teddy9527)]

▍票務公告 ▍
2026.3.9獅卡PLUS優先購票服務 ibon售票疏失 球隊致上最誠摯歉意
.
各位熱情支持的統一獅球迷們：
原訂昨日(3.9)18:00於全台ibon售票系統開放2026年獅卡PLUS會員進行2026 統一獅上半季
亞太主場賽事優先購票，因ibon系統設定作業疏失，導致2026獅卡PLUS會員無法準時進行優
先購票，球隊發現系統異常後，立即與ibon售票系統聯繫查明原因並予以修正，於3.9 18:0
8恢復正常，獅卡PLUS資格即可開始購票，3.9 18:00~18:07期間，經系統確認該期間為兆豐
聯名卡球迷進行購票，期間開幕戰賽事35筆訂單，與球隊公告優先購票資格不符，為避免影
響獅卡PLUS優先購票權益，該期間購入票券之訂單，球團將逐一聯繫，予以說明並進行退票
作業，退票後之原座位，球團考量獅卡PLUS目前已正在優先購票中，避免影響已經完成購票
者之選位權益，該座位於 ibon售票系統及現場售票將不再進行販售。

本次獅卡PLUS優先購票作業疏失，因ibon系統設定錯誤，造成球迷諸多不便，球隊誠摯向球
迷聲說抱歉，未來球隊也將與ibon售票檢討改進及如何避免錯誤再次發生，有關本次球隊售
票作業疏失，球隊感謝獅卡PLUS會員熱情支持，球隊也將規劃全部獅卡PLUS會員進行回饋補
償方案，詳細內容待確認後預計於本週五公告。

統一棒球隊針對本次獅卡PLUS優先購票服務上的疏失，向各位熱情支持的棒球迷致上最誠摯
的歉意，感謝各位球迷給予許多的建議，球隊也會深刻檢討並要求工作團隊以服務至上，避
免各項作業疏失，提供球迷更完善的棒球服務。

關於本次售票疏失ibon售票系統聲明如下
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
統一獅上半季例行賽獅卡會員plus優先購票資格異常之說明

針對03/09 18:00獅卡會員優先購票期間發生之資格驗證異常情形，ibon售票系統說明如下
：

於系統進行下一階段購票設定作業時，因資格驗證資料設定異常，導致部分兆豐聯名卡之消
費者可於短時間內進行購票。相關問題已於第一時間完成修正，目前系統功能均已恢復正常
。

經查本次開幕戰賽事共有35筆訂單未符合球團公告之獅卡PLUS優先購票資格。為維護獅卡PL
US會員之優先購票權益，將主動聯繫該時段完成購票之消費者，進行相關說明並協助辦理退
票作業。

退票後之原座位，考量目前獅卡PLUS會員預售仍在進行中，為避免影響已完成購票會員之選
位權益，相關座位將不再重新開放預售或於現場售票階段販售。

本次事件造成部分會員購票不便，ibon售票系統深感抱歉，後續將持續檢討相關流程與系統
設定機制，以避免類似情形再次發生，感謝球迷朋友的理解與支持。

----
Sent from BePTT on my Samsung SM-S9110

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.34.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lions/M.1773122708.A.EE0.html
噓 o48613: 啊 你搞突襲購票部分勒 不用補償嗎
推 csjh960023: 原來有人投訴消保官唷
推 misson: 脆上面有寄給消保官投訴信的範本啊，出包捅大了才會有人要
→ misson: 出面，最好是捅到小七或是母企業那邊去
推 Gardenia0603: 只有開幕戰鎖，其他場不鎖？？？我買其他場權益被
→ Gardenia0603: 影響誒
→ a60525025: 補償我看就平日一般區折價券吧
推 tackcalb: 熱區不能用折價券真的垃圾規則
推 Logleader: 看週五補償怎麼樣 太鳥就繼續投
推 csjh960023: 難怪今天出來公告了
→ csjh960023: 不然昨天完全裝死 蠻無言的
推 w9070030: 還好沒先開大巨蛋的主題日 不然這包更大
推 ymca0135: 不只開幕戰，其他場次也被賣了不少
→ ymca0135: 標榜優先購票的Plus，結果漲價後出包，還突襲售票
→ ymca0135: 根本詐欺行為
推 friberg: 開幕戰鎖的那幾排位子 如果當天跑去坐會被工作人員趕嗎XD
推 Kanez1988: 現在也只有針對開幕戰 其他場次賣出去的都還沒有說明
推 ASMMILK: 這些位子就著不另開一個時段賣掉也是很迷
→ ASMMILK: 新球場的開幕戰，熱區空一堆位子好看嗎XD
→ Gardenia0603: 目前做法最好啊 已經買了的如果要退掉再搶 衍生的
→ Gardenia0603: 問題更多
推 sluggers: 粉絲團下面留言還是一堆人在該www
推 chiel: 空一堆位子也很傻阿XD 到底誰想的
→ chiel: 不然拿去做公益好了
噓 kong221024: 該怎麼了嗎？ 不出包會有這些問題嗎
→ Gardenia0603: 不想空位子讓現場看起來很怪就把票務系統弄好
推 csjh960023: 事實就是 球團這次真的出包
→ csjh960023: 職業的 當天上午中午 都可以測試吧
→ csjh960023: 然後昨天完全無聲無息
→ csjh960023: 被投訴到政府 今天下午 才公告
→ csjh960023: 很不積極.....
噓 MK47: 又在耍白爛 這次是不是又是「故意失誤」「玩梗你不懂」可憐
→ MK47: 球團
推 amy2930: 開幕戰又不知道是哪些位置被鎖,原本買的人就買其他區的票
→ amy2930: 再回來坐那幾個被鎖的位置就好,誰知道是哪些位置...
→ amy2930: 而且只有抓開幕賽的場次,明明後面場次也可以買卻不處理
→ amy2930: 未看先猜補償是商品滿千折百折價券/平日內野非熱區折價券
→ swfaem: 老是在出包被該不是很正常嗎？
推 mashmabo: 脆上罵爆囉  不出包很難嗎
推 misson: 好笑的是人家打客服，客服還堅持開放的是兆豐