推 pttgogocat: 謝謝您的建議與體諒，悅夢都回台灣了，針對這次的失誤 11/10 09:41
→ pttgogocat: 將於一周內進行流程檢討與改善，非常謝謝您喔 ^^ 11/10 09:41
推 ptt5412: 好睡推 ^^b 11/11 06:45
最近開始為了年底新婚後的新居小窩採買家具，第一個就是先換床墊！
在網路搜尋了許多資訊，但前後其實也只去了龍馬、艾莎妮亞、悅夢試躺過。
實話說，三家短時間試躺的躺感各有優點，也有不同款式與相符的價位。
而最後我們會決定購買悅夢的床墊，除了剛好躺到有打中甜蜜點的軟Ｑ床墊外，
主要就是不會有店員隨侍在側的試躺躺滿躺爽機制，
還有就是明碼明價的售價標示（要跟店員在那邊折一點、砍一點真心累．．）。
這兩點真心給推～
而且台中店的店長真的超親切，試躺後逐一就我們感興趣的做詳細介紹，
我們問的一些很新手的問題，也都非常仔細的回覆，給讚！
話說我們一開始還自備枕頭去試躺，躺到一度舒服的快睡著～～
雖然後來把範圍鎖定在『新尊爵』與『新楓采』這兩張床墊，
但是未來老婆喜歡比較軟Ｑ的『新尊爵』，
（她一躺到新尊爵就說『就是這頂！就是這頂！』．．．）
而我則是傾向支撐度感覺比較好的『新楓采』。
因為兩張床的獨立筒基本上一樣，差別好像只差在舒適層的作料不同，
價格也只相差$1800（我們鎖定雙人加大款），
一度難以抉擇的我們，隔幾天又跑了第二趟試躺了一番，
最後在只差沒猜拳決定之下，當場下單了『新尊爵』。
過了一週後，新床墊照約定的時間送來啦！
跟未來老婆大人試躺了一宿後，彼此交換了一下心得，
她：『好像比較紮實，感覺Ｑ度有差耶～』
我：「應該是新床的關係吧？之前有說躺幾週後會再回軟些。」
她：『不可能是送錯款吧？哈哈哈～』
我：「亂講！不會啦～」
本來我們是開玩笑的說，但是我越想越緊張，
今天中午把保潔墊跟床包拆下後，繞著看了一圈，
發現沒有標示款式的床標，
但是上官網發現每一款的床面表布緹花都不同，
結果一對照之下，發現～～
我們買的床墊緹花：
https://imgur.com/joYUs26
官網『新尊爵』的緹花：
https://imgur.com/LKmYuiO
官網『新楓采』的緹花：
https://imgur.com/3xa96Nb
當下我趕快拿出訂購單跟物流單確認，一看品項都是標示『新尊爵』沒錯，
登～登～真的送錯啦～～ XD.
中午打台中店電話跟０８００客服發現都沒人接，
突然想起台中店長有說他們這週員旅去日本玩，
而我在不確定這樣尾款要不要先付的狀況下，
只好先聯繫了物流，請他們幫我協助確認與詢問，
結果沒多久就接到台中店長遠從日本打來的電話，
確認確實是做錯張床墊，請我們先直接使用該床墊，
待工廠做好新的『新尊爵』後，再約時間請物流來交換。
老實說確實有點傻眼，也有點後怕，
因為如果第二天沒一時興起去檢查款式的話，
應該就一直躺下去，然後嫌沒試躺時的Ｑ度了～XD.
但是上網關鍵字搜尋了一下，也沒看到有床友(?)遇到類似的情況，
我們應該是很少見的個案，只能說好事多磨囉。
不過這小狀況到不至於會令人不悅或生氣的，
未來老婆大人倒是更期待『新尊爵』送來了！
其實『新楓采』躺感也不錯，
相較『新尊爵』比較紮實，但Ｑ軟度也小一點，
就睡了一晚的整體感覺來說，
以我80kg來說，應該是更適合啦，
但是未來老婆大人還是非『新尊爵』不可就是了～XD.
最後是給購買者跟店家的小建議，
當床墊送到時，購買者真的要先對照一下表布緹花，看款式是不是正確，
因為有時軟硬差一點點的床款，躺感可能不會有非常明顯的差異。
而悅夢或許可以協助在出貨時，Reconfirm出貨單與床款是否相符，
或是多個床款布標說明在床側，
不然像我這樣的購買者，可能真的沒有想到看表布緹花去分辨床款。
最後的最後，雖然有這小插曲，
不過，整體在悅夢購買床墊的感覺還是非常好的喔，
好期待新床墊送來（搓手～
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