[問題] 168 e sofa貓抓皮沙發+開箱

[kaho1577 (你好)]

其實這本來應該是開心的開箱文，但是現在有點不確定了……

想先問問大家訂同一家的貓抓皮廠商，防水性會差異這麼多嗎？可以看出深灰色防水性不錯
，但淺灰色很快就吸收進去
https://i.imgur.com/2ZxmhFS.mp4

10/24 參觀168 e sofa，也是我們參觀的第一家，老闆跟大家說的一樣很親切也很好溝通，
也示範了傳說中的倒醬油，防汙防水的貓抓皮。

當時也有跟老闆聊到我們有養貓，很怕貓偶爾會吐在沙發上，我要求一定要貓抓皮才好清潔
，貓抓布因為絨毛感不喜歡所以沒有考慮，後來老闆推薦了台灣產的貓抓皮，說國外產的用
久了以後會有裂開的問題，所以我們按照老闆的建議就下訂了，並選擇淺灰及深灰做跳色。

11/25 沙發送來後，我先摸摸椅腳的表面觸感，覺得有點疑惑，覺得很像布料，但因為距離
下訂已經一個月，也許是我記錯了。

安裝人員在安裝沙發時發現椅子會滑動，我馬上跑去翻訂單確認我是訂「不滑動」的沙發，
椅子不會伸縮才對。

等到安裝完後，我們試坐覺得椅子滑動的部分還可以接受，還跟安裝的大哥說：「好吧，那
我們就簽收吧，不然都做好了」邊說邊摸坐墊表面覺得微微不安，悄悄跟男友說去拿醬油來
測試看看好了。結果被吐槽說拿水就好啦，要是真的不防水怎麼辦，結果就像開頭影片中看
到的那樣……安裝人員也親手測試過淺灰色的水珠很快就滲進去了。

當下打電話給老闆，他先是跟我確認皮料編號（訂單上有寫），旁邊有疑似老闆娘的聲音說
那個只有防潑水啦沒有防水，不會滲透到沙發裡面。

我反應兩個皮料對水的差異很大，是不是做錯了，而且我不要滑軌但是收到的卻會滑動。老
闆反應他會先測試布料再跟廠商反應，尾款部分34500說先付30000剩下的之後再付清，要我
再給他一次機會了解狀況。我當下也說好了，現在想來覺得可惜沒有少付一點或是錄音……

總之，當天之後168完全沒聯絡我，我想也許是需要多點時間了解狀況，所以隔天（也就是
今天）早上馬上line客服也只是得到一模一樣，所以講話有點激動，但客服也只是已讀不回
……
https://i.imgur.com/H2xVQLR.jpeg

這是我們的沙發全樣
https://i.imgur.com/Gsw56QY.jpeg
如果坐的地方是深灰色防水性好的話，我還能摸摸鼻子勉強接受畢竟比較不會弄髒，可是偏
偏是淺灰色阿阿阿，還好我沒拿醬油測試他不然我可能會哭出來
兩天為了沙發，心情很鬱悶，花了不少錢換來這樣美中不足的沙發，店家反應也覺得愛理不
理。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.129.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1606397609.A.39D.html
推 breezy1812: 我們老家的貓抓皮餐椅真的是防水 有塑料感 不知道你
→ breezy1812: 選的真的是貓抓"皮"嗎
※ 編輯: kaho1577 (110.50.129.37 臺灣), 11/26/2020 21:53:38
推 styac125: 應該是老闆做錯了，看起來像布，不知道對不對
老實說我摸著沙發，也搞不清楚到底是皮還是布了……而且當下都是用口頭講，訂單上並沒
有註明貓抓皮或貓抓布，只寫著編號
※ 編輯: kaho1577 (110.50.129.37 臺灣), 11/26/2020 22:49:23
推 subrose: 貓捉皮塑料感蠻重的，應該沒辦法跟布混在一起@@網路搜尋
→ subrose: 布號呢？至少先確認訂單布號有寫對...
推 wayne1120: 先確認糾竟妳選的是布還是皮。如頭枕可拆，背面應該會
→ wayne1120: 有拉鍊，拆開觀察面料反車壓針處，皮會是上層塑料下層
→ wayne1120: 布料。如果是皮的就不用太擔心，液體不會滲透，只是要
→ wayne1120: 注意寵物排泄物不可殘留太久，會吃色。
→ wayne1120: 如果是布的，一是請布商到府重新上撥水層，二，反正這
→ wayne1120: 潑水效果會隨著使用時間而衰退，乾脆自己買潑水劑回來
→ wayne1120: 補吧。大guy4醬，估辣可！
推 breezy1812: 怎麼覺得你3萬多花出去有點兩光XD 連自己都忘記布料
→ breezy1812: 的種類跟觸感
無法反駁breezy 的看法XD

謝謝大家的建議，查了型號我的應該是「天絲涼感布」廠商網站也只說明是防潑水。
實際再測試潑水效果，內裡是布料而且也容易滲透，已經不知道是哪個環節跟老闆溝通上出
了問題，會滲進去就違背了我當初想換沙發的想法
https://i.imgur.com/5oCv4RQ.jpeg
※ 編輯: kaho1577 (110.50.129.37 臺灣), 11/27/2020 00:33:09
推 hayato110224: 怎麼感覺像做錯了 這種事很討厭
沉澱一個晚上覺得冷靜多了
重新思考一下，168不會覺得有做錯貨，畢竟照訂單上的布料型號做（除了多加了沒有要求
的滑軌）但仍不免有一些小瑕疵：
1. 沒有跟消費者說明國產的天絲涼感布機能上與貓抓皮有差異，只說了比較耐用。當然我
們沒有當下詢問清楚，只按照老闆推薦就決定了，這點我不太好
2. 退一步來說，就算是防潑水功能好了，同樣的天絲涼感布，不同顏色，防潑水的效果/係
數差異這麼大？
3. 售後客服部分只會已讀不回，沒有實質的回覆，店家是否有像我們這樣實測比較並且去
問布商不得而知，沒有主動回覆進度
※ 編輯: kaho1577 (223.137.67.187 臺灣), 11/27/2020 09:18:46

更新一下進度，
11/27 早上快10點的時候，老闆有主動打電話來說可以更換布料，也有跟廠商反應布的情況
，就剛剛好我選的這個顏色有問題，其他沒事。
隨時都可以過去工廠一趟看布樣選布，感謝大家意見、也謝謝店家願意負責。
※ 編輯: kaho1577 (223.137.67.187 臺灣), 11/27/2020 10:32:05
推 breezy1812: 如果真的介意就詢問店家能不能幫你把坐墊改成貓抓皮
→ breezy1812:  當然一定會有費用 看你接受程度 下次買東西記得一定
→ breezy1812: 要問清楚或是多比較 辛苦啦
推 evan87709: 負責推
推 zusammen: 當時買的時候不是有說要貓抓皮嗎？怎麼後來變涼感布？
推 jamesboy58:  軌道問題可以請工廠去鎖緊就不會有移動問題 老闆人服
→ jamesboy58: 務很好 一定會去處理的
→ pillooow: 當初到底是選貓抓皮還是涼感布??
推 breezy1812: 我覺得店員怪怪的 兩種材質完全不一樣 貓抓皮可防水
→ breezy1812:  幾乎不透氣;但涼感布特點就是透氣,如果你那時說的很
→ breezy1812: 明確,理應不可能會推涼感布啊
推 breezy1812: 更何況你有養貓 好歹也是推貓抓布
因為當時老闆有說，國外的貓抓皮用久了容易裂，推薦我們國產的較耐用。但我們也沒仔細
問是否為「貓抓布/皮」
單純只是覺得想要可以使用久一點，就選了老闆推薦的，也以為我們自己挑的就是「貓抓布
/皮」
※ 編輯: kaho1577 (114.136.236.18 臺灣), 11/28/2020 16:14:20
推 englwings: 貓抓皮跟貓抓布觸感差很多耶 感覺是溝通有誤差 最近看
→ englwings: 了很多沙發工廠 所謂的防水防潑水 特性也都隨著清洗次
→ englwings: 數跟時間會減少 應該要貓抓皮才真的防水 但是會較悶不
→ englwings: 透氣
推 englwings: 另外因為板上推薦去了168 是闆娘接待的 會攻擊同業 還
→ englwings: 有一些問題回覆都覺得很不ok 就算產品好也不會想買 而
→ englwings: 且報價還偏高 不懂大家怎麼這麼推..