[心得] 噁心的有情門網購經驗

[nini522 (方妮)]

最近疫情關係都沒有在實體店面買家具，就透過線上官網買了有情門的床，另外買了一個
皮製的頑皮收納袋。

結果收到收納袋時，拆開袋子發現裡面有一隻超大蟑螂！！！太噁心，這品管不知道怎麼
做的，因為有情門線上購物網站不知道什麼原因都不給人留商品評價（可能還沒做完這功
能），只好在訂單留言請他們注意衛生。

後來有客服打電話說他們會處理，問我是不是我有可能是家裡蟑螂跑進去，我說我家是新
房，而且他是在密封的塑膠袋內，因為我都嚇死了當然也來不及拍照或錄影。後來對方說
晚點會聯絡告知後續處理，接著過了快一週都沒聯絡，雖然也沒什麼好處理的，我就自認
倒霉把那個收納袋從裡到外都消毒了一遍。

從來沒網購任何一個東西看到這麽大的蟑螂，還是活的，希望只是偶然，建議有情門注意
衛生，畢竟整個體驗都很差......不會不買有情門需要安裝的家具，但是這種小配件是真
的
再也不會買了。


7/12更新-

今天接到對方電話，會再送一個新的收納袋跟什麼什麼限定版禮物，還在跑流程這樣，感
覺是很有誠意想彌補這個事件（雖然流程聽起來跑了很久）。

客服態度一直都蠻好的，本來也沒有想說要額外送什麼東西，只希望未來他們加強品管，
畢竟有情門是大品牌，也希望大家不要遇到這種情況～

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.238.166 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1625979325.A.1A4.html
推 firefoxriko: 本來以為是服務多噁心，想不到這是真噁心。
→ nini522: 對於一個覺得蟑螂很噁心的人來說這真是太震撼了！
→ nini522: 服務沒有噁心XD 只是跟我說晚點他們會開會隔天再跟我說
→ nini522: 後續，結果就完全沒消息感覺不太好，不如一開始跟我說不
→ nini522: 好意思就結束這回合算了～
→ firefoxriko: 好奇是活者的大蟑螂還是死掉的呢，有衝出來嗎
推 shancat: 太噁了吧
推 tingover: 超噁！！
推 hyouun: 太扯了吧
推 Bluefly: 超可怕! 打開應該嚇死
→ xcvbn9527: 太噁了吧！！我上禮拜買他們的電視櫃月底會到，忽然有
→ xcvbn9527: 點害怕
推 kiki17311: 太扯了
推 thatislife: 買友情門送友情蟑螂    ？
→ nini522: 活著的！拆塑膠袋包裝拆到一半發現的，在頑皮收納袋裡面
→ nini522: 爬，我也想過是不是我家的，但塑膠袋外面還有盒子還有紙
→ nini522: 袋，要爬進去很難～有人安裝的家具沒問題啦，都會當場拆
→ nini522: 開～
推 nichtsicher: 和蟑螂培養友情～
推 jans: 超可怕…要是我一定請他們收回去
推 po19365: 嘔嘔嘔 好恐怖
推 Mez: ...哇塞...真的要收驚>"< 好可怕 希望有情門好好處理
推 D9780381: 驚喜箱
推 chapter7: 跟有情門無關，但我也曾網購買電蚊拍結果盒子裡面有活
→ chapter7: 蟑螂。我把它封起來還給他們了。
推 apRiCot1110: 蟑螂還跑掉定居在家裡想到就好毛
推 jeuxiet: 超扯！超級噁心
※ 編輯: nini522 (61.58.182.20 臺灣), 07/12/2021 14:54:03
→ nini522: 謝謝大家，蟑螂被我先生打死了，應該沒在家裡生根......c
→ nini522: 雖然跑流程花了一週，不過有感受到對方好好處理的誠意，
→ nini522: 雖然還是希望大家都不要遇到啦～
→ weibkey: 打開就有蟑螂也太驚嚇
→ xcvbn9527: 我的電視櫃到了，拆的很驚險，還好沒有蟑螂
→ ru8fu6ly: ….嘎抓真的無法接受，整個袋子都不敢用了
推 chiizuwang: 推一樓