[心得] 反推赫里亞沙發小心被告

[ethan16 (ethan)]

懶人包：我在赫里亞買了一個坐感跟現場沙發不一樣的產品。
店家表示：坐感很主觀，我們都照標準做，如果分享不實言論會保留法律追訴權

正文：
新家當初選購沙發，因為有貓抓布需求所以選擇不多，第一家就挑了大雅的赫里亞來試。
現場坐了大概10張沙發，覺得多比較後再來一趟太麻煩了，最後選了包覆感強的歐萊亞。

結果收到沙發的當天，一坐下來，真的是失望極了，感覺跟選購當天現場的坐感天差地遠。
1.硬，而且沒有包覆感
2.沒有腰部支撐
搬家已經非常累了，全身痠痛的情況下我根本沒辦法在這個花了八萬多元的沙發多坐幾分鐘

跟赫里亞反應，就是強調那幾點
1.坐感很主觀，沒有標準
2.坐久了會軟（重點是我現在就要舒服的沙發，我買一個和現場坐感差那麼多的沙發幹嘛…
3.改坐深有影響（問題是即使貴妃椅那座，沒有受到坐深影響，腰部支撐也很少很不舒服）

赫里亞一開始的處理方式
1.幫你申請一個免費的小腰靠試試看。
2.如果覺得不錯，後續需要消費者再花錢訂製小腰靠。
後來的處理方式：不然多幫你申請一些小腰靠

這就是八萬塊沙發的售後。

小腰靠本尊：
http://i.imgur.com/xC4LowE.jpg

對了，PO這間反推文要特別小心：
http://i.imgur.com/NvZjiKN.jpg

然後我去買的時候現場還有google好評優惠。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.194.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1672055444.A.B6E.html
※ 編輯: ethan16 (42.76.194.52 臺灣), 12/26/2022 19:51:38
※ 編輯: ethan16 (42.76.194.52 臺灣), 12/26/2022 19:52:14
推 pungucat: 貓抓布到處都有，怎麼會選擇不多呢
→ ethan16: 真的是太懶了，第一間試坐就給他訂下去，沒想到失望透了
→ ethan16: …
推 kevin963: 追訴權XDD 幫高調
※ 編輯: ethan16 (220.132.45.197 臺灣), 12/26/2022 20:28:36
※ 編輯: ethan16 (220.132.45.197 臺灣), 12/26/2022 20:29:04
※ 編輯: ethan16 (220.132.45.197 臺灣), 12/26/2022 20:29:44
推 wseedw: 愛保留就給他保留啊XD
→ Antihsieh: 騙法盲的居多，陳述事實、可受公評，要告啥
→ lfhsadhu: 噓會不會被告？我心生恐懼！
推 kenny0223: 推高高
→ kenny0223: mobile01也PO一篇 他們網站排序很高
推 beergap: 有來這個版基本上不會去赫里亞吧
推 picturesque: 買別家沙發也遇過坐感差很多的狀況
→ picturesque: 不知道到底是自己體殘還是真的不一樣
→ picturesque: 聽說新沙發泡棉坐感會比較硬，坐久會軟一點
推 liveinhome: 這家真的不推，展間後面的工場根本一團糟
推 chungptes: !!嚇
※ 編輯: ethan16 (111.83.34.255 臺灣), 12/26/2022 23:35:15
推 cabom: 8萬宜得利可以買3個
推 GreenMaple: 坐感主觀？啊你就同一個人，但坐的感受不同呀，店家
→ GreenMaple: 是邏輯死亡嗎？
推 weibld: 這種都告不成啦，畢竟你是有真實消費的，分享心得是你的
→ weibld: 言論自由。
推 KMOOO: 告不成啦！他們馬都這樣嚇嚇消費者，東西做不好承認有這麼
→ KMOOO: 困難嗎
→ JoyRex: 靠現場google優惠衝評價…唷
推 frf2pujols17: 2022了還在保留法律追訴拳 說出來給人笑的吧
推 eddy13: 笑死，用這種嚇客人的方式是新行銷手法嗎？
→ owenxeve: 好險後來沒選這家，貴到不行
推 qqcc023: 坐感很主觀 所以你坐感也是主觀的阿...要保留什麼追訴權
推 ethel617: 笑死
→ ethan16: 花了八萬多抱怨一下坐感不好還要注意法律追訴權，怕爆
推 athpro700: 高調
推 david789321: 絕對不考慮
→ han3370: 這款要叭卍？辛苦你了
推 visvim729: 這種會嘿驚消費者的店家要讓他紅啊！
推 charliebitme: 翻車了
推 kodocha: 買個沙發也要被恐嚇
推 marshmallowH: 追訴權到底民法哪一條XDDD
推 chenhongen: 我買多數人推薦的美克沙發也一樣
→ chenhongen: 我有做一些客製化
→ chenhongen: 過程中，我覺得廠商應該要從專業的角度來告訴我
→ chenhongen: 做出來的成果會不符合人體工學
→ chenhongen: 結果他們還是造著這樣做
→ chenhongen: 個人覺得這些沙發工廠都很在意外觀的美感
→ chenhongen: 但是卻忽略了整個坐起來的舒適
→ chenhongen: 原po 購買的款式，跟我姐姐明天
→ chenhongen: 這種款式的腰部的確完全沒有支撐
→ chenhongen: 打錯字—>跟我買的款式很接近
推 chenhongen: 原po 這款沙發接下來會面臨到的問題是當背墊軟了之後
→ chenhongen: 頭枕會把脖子推出來
→ chenhongen: 導致脖子會很酸
→ chenhongen: 我最後處理的方式就是把頭枕跟背墊全部都丟掉，直接
→ chenhongen: 請人客製背墊
→ chenhongen: 放棄頭枕
→ horiasofa: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1672137285.A.E
→ horiasofa: 官方聲明底家https://reurl.cc/KX53Qj
推 MKIU: ☺
噓 xiaoker1228: 你自己客制改深3公分。現在怪人家沒告訴你可能影響。
→ ethan16: 當初我試跟現場人員Howard說我覺得腿部支撐不夠。對方提
→ ethan16: 出加長5公分，我也怕改太多改成3公分，對方也把椅墊拉出3
→ ethan16: 公分讓我試坐過。
→ ethan16: 我內文和對話一直提到貴妃椅的坐感一樣糟糕，這個貴妃椅
→ ethan16: 總沒有改過了吧？
推 DHC1115: 謝謝分享，絕對不買，借分享
推 paraja: 看到店家聲明也是無語了
推 ritalovel: 怕爆
推 ryanbin: 這價格也不便宜 居然沒多比幾間 真有信心
推 askaa: 這價格真的很棒耶 幫你推爆 讓你紅
→ samug: 一直強調要一模一樣的坐感，不然那組展示品直接賣您？
噓 andysher: 有不實言論影響商譽本來就可以告，這本來就是很合理的
→ andysher: 事情，難道你覺得網路上可以讓你隨便造謠嗎？
推 leejoin: 樓上買沙發不追求一樣的坐感嗎？
→ dingyi00: 主觀的感覺怎麼定義不實言論，顆顆
→ Ihsuma: 到底不實言論在哪裡啦？
→ Ihsuma: 要求坐感類似很難嗎？別家好像都沒問題？
→ davi1231d: 針對不實/情緒性言論捍衛權利不是很正常嗎？如果都沒
→ davi1231d: 有 有什麼好怕的
推 dracula83183: 因為沒什麼好怕的，所以樓主來這邊發表他的心得。
→ Ihsuma: 哪裡不實言論嘛？情緒發言有人身攻擊嗎？
→ Ihsuma: 捍衛權利都講得出來，跟保留法律追訴權大概一樣吧
更新後續：
接受赫里亞的腰診試用
後來覺得墊他們的扶手枕在後面比較好
赫里亞公司也很有誠意的多送我扶手枕來墊沙發後面。
目前對沙發和赫里亞最後的售後是滿意的！
※ 編輯: ethan16 (111.82.200.75 臺灣), 01/12/2023 11:25:54
推 alicegaga: 這個補充…XD摸摸頭哦
推 liaojoe0605: 達成共識的時間算快欸，覺得店家解決方式還不錯了。
推 kiwigood: 怕爆這種8萬多元沙發我要多加預算給進口沙發了