Re: [心得] 眠豆腐 芝麻豆腐/棉被窩/裸床包 差評

[timetravel (開始吧，蕭邦。)]

Hi Ginpunch，我是眠豆腐的總經理張育豪，
您的意見我們確實收到了，
眠豆腐一定會虛心檢討，作為未來商品開發的參考。

事實上，我們一直根據顧客意見改進並提供更多選擇...

如果不喜歡雙層紗的棉紗觸感，建議可以試試匹馬棉
它是用美國長纖匹馬棉製成，手感絲滑又很耐洗，
不會洗幾次就失去光澤手感甚至出現毛羽。

眠被窩尺寸是標準規格，便於通用市面上的被套
如果偏好更大件的棉被，雙人窩上面還有全家窩可選(240*210cm)

最後，因為深知世上沒有完美的產品，寢具感受可能是主觀的，
所以眠豆腐有著堪比美式賣場的退換貨政策
只希望讓每位顧客都有安心的睡眠環境
「客人永遠是睡的！」一直是眠豆腐內部的思想鋼印
所以我們建議您與眠豆腐客服聯繫，一定可以獲得妥善的處理！

再次感謝您的分享，眠豆腐會繼續努力，
希望未來有機會再為您服務，帶給您截然不同的感受 <(_ _)>




※ 引述《Ginpunch (南城阿鬼)》之銘言：
: 十二月初在眠豆腐網站買了三樣產品
: 芝麻豆腐、棉被窩、裸床包被套
: 使用體驗都爛得很微妙
: 在這裡勸退有意購買眠豆腐產品的人
: 我自己是從沒用過這麼有存在感的寢具
: 從床墊到被套都在你打算睡覺的時候
: 不斷提醒你眠豆腐的產品設計有多麼獨特
: https://i.imgur.com/14DObfE.jpg
: 因為看過眠豆腐許多人回報有長期使用塌陷的問題
: 所以買了似乎比較堅固耐用的芝麻豆腐
: 不過芝麻豆腐床墊的方格觸感非常明顯
: 各個格子之間的溝槽凹凸落差很大
: 在床上有任何細微的移動都很難不注意到
: 別說一夜好眠了 換床後連入睡都需要時間克服
: 棉被窩是相對比較好用的產品
: 但180*210cm的尺寸
: 雙人蓋非常勉強 單人蓋的感覺頗怪(我身高約180）
: 蓋210長邊 被子會有細微的漏風
: 蓋180短邊 腳會跑到外面去
: 好像在提醒你它的設計是醒來坐著窩的
: https://i.imgur.com/P158hhN.png
: 不是給你蓋著睡覺的
: 棉被窩套上被套的感覺更糟
: 所謂的雙面10度溫差設計的舒適度只存在於裸被使用
: 套上被套後就變成涼的那一面太冷 熱的那一面太熱
: 我使用的還是眠豆腐自家販售要價兩千多的雙層紗裸床包系列被套
: 連自家產品都沒辦法配合被子的溫度設計 其他被套更不可能做到了
: 雙層紗材料的膚感非常差 用起來又粗糙又厚
: 不知道網站描述的嬰兒等級親膚是從哪裡的嬰兒得出的評價
: https://sleepytofu.com/nakedsheets/
: 別說裸睡了 穿衣蓋都覺得不舒適
: 一直在提醒我雙層紗用料有多獨特
: https://i.imgur.com/kKiCboQ.jpg
: 附上購買證明：
: https://i.imgur.com/WnwpVLW.png
: 最雷的被套已經先退掉了
: 芝麻豆腐應該也會找時間退一退
: 網頁設計和文案確實很有一套(能用很誠懇的語氣瞎扯)
: 實體店和運送服務也不錯
: 廣告投放和行銷曝光也很優秀
: 販售的或許是一種lifestyle與特殊的消費品味
: 不過個人認為產品實物對不起價格
: 有設計感是一回事
: 但到底有誰需要這麼有存在感的寢具?

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推 lavenderblue: 推廠商出來解釋，有誠意多了也更直接面對
→ lavenderblue: 之前買過一個3C品牌，分享不佳體驗結果一堆「熱心」
→ lavenderblue: 板友還會跳出來攻擊我，最後發現那些板友都會攻擊別
→ lavenderblue: 間廠商，然後推那間3C品牌，整個感覺就很差....
推 theonlytome: 推
→ Ginpunch: 就不單是觸感的問題 是棉被窩和任何被套相性都很差
→ micro0528: 至少有出來解釋
推 yua123: 主管客服能力也太強，老實說 寢具真的很主觀意識
→ Ginpunch: 眠豆腐宣稱98%滿意度已經形成很具說服力的客觀事實了吧
→ Ginpunch: 我也沒收過售後滿意度調查 難不成只要沒退貨就是滿意?
→ Ginpunch: 98%和一面倒的正評口碑 難道不是在告訴消費者可以無腦挑
→ Ginpunch: 我也不是沒去實體店試睡過感受過商品
推 qsc753: 沒看過業者會嫌自己不好或說自己評價差當賣點的
推 peileel: 哇 竟然是品牌自己出來R 神奇
→ kkbox0207: 想知道被退貨的商品是當新品賣還是有福利品折扣？
推 victor25: 回樓上 眠豆腐被退回的床墊會再製之後 捐出去這樣
推 dddddb: 直球對決的GM就給推
推 ruincos: 直球出來回應這點給推
推 iniquity: 苦主完全說出我的感受!! 芝麻豆腐的格子躺感太明顯
→ iniquity: 不知道怎麼過貴公司的QA的?難不成我像豌豆公主般嬌貴?