[心得] 反推GAGU北歐家具工廠

[gdsana (I wish...)]

今年年初在頻繁的為即將完成裝潢的新家添購家具時，在GAGU看上了一組沙發。當時確實
因為版上過去與此店家相關鬧得沸沸揚揚的文章和版友推文的評價而對這間店有些許的疑
慮，但因為在好幾週不斷參觀各間家具行後對GAGU某款造型特殊就算以圖搜圖也沒看到別
家在賣、坐感又在家人一致認為可接受的狀況下下訂了，想說不就是一組沙發，不會那麼
衰吧。

殊不知就是那麼衰。

我們最終於1月底下訂，與店家約定3月30送貨，店家告知若送貨日期有調整要在約定送貨
日的兩週前告知，後續因裝潢延期、本週四致電告知店家要延後一週送貨，至此都一切正
常，店家也有回覆延後送貨沒問題。但就在今天中午，突然接到店家傳來訊息說我們訂購
的沙發布料缺貨做不了我們的沙發，詢問我們要不要換布料的訊息，於是我們今天抽空又
跑了一趟GAGU想親自了解狀況，但結局就是完全沒有任何補救方法，如果不接受更換布料
就只能退貨。

提前2個多月訂購的沙發，店家居然沒有先備料，而是售出就不管了等到要交貨前才要叫
貨製作結果當下缺貨就交不了件，若不論我們上週通知延期一週的事，今天距離原定送貨
日僅剩兩週，兩週前才要叫貨製作於是面臨當下叫不到貨所以要求客戶改訂單這種事，我
不曉得到底誰可以接受這種說法。

況且我們並不是客製非該組沙發使用的布料，所挑選的布料款式是該組沙發店家的標準版
搭配的布料品牌型號。

於是我們稍早全額退款了，這種做事方式讓我們無法再相信這個店家。

誠心建議不想被店家整、搞得自己人仰馬翻的人不要輕易嘗試購買他們的家具...到貨日
前兩週通知，現在我們就算立刻轉至其它店家重新訂購沙發，很難有店家能接這種急單，
所以基本上已經注定我們在入住新家時沒有沙發了，好好的入厝被搞得烏煙瘴氣，還要緊
急重排行程趕快補訂其它沙發...有夠厭世。

版上前輩說的話發的文要聽，不要心存僥倖Orz

附上已作廢的訂購單以資證明以上敘述為親身經歷並非同業攻擊，如果可以，誰希望搬家
前三週早就訂購的沙發突然消失了...貨沒有到所以沒有實品照片可以發佈

https://imgur.com/a/PM0yXsV

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.76.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1710598448.A.70B.html
※ 編輯: gdsana (114.45.146.23 臺灣), 03/16/2024 22:25:14
推 eclau: 1800A01缺貨？！
→ gdsana: 是的，很扯吧，有趣的是其實我問過其它廠商，這塊布並沒有
→ gdsana: 缺貨，原文本來不想說
→ gdsana: 畢竟我無法確認其他廠商是否只是庫存比較多，盡量不想往更
→ gdsana: 不好的方向去揣測
→ gdsana: 但即使不往那種方向想，兩個月前付訂而且還是全額付清讓他
→ gdsana: 們備料，兩週前才告知出不了貨，那訂金是付好玩的嗎...
推 ponzixd: 坐沙發的很多爛老闆
→ QQdog: 樓上P大請勿誨謗攻擊
推 kimura0701: 那要改找坐藤椅的老闆
推 kateinin: 這種訂金制度完全沒有保障消費者，客人取消沒收訂金，
→ kateinin: 那相對的店家出不了貨應該賠償2倍訂金
推 ss7216tw: 一堆店家根本騙人法盲，說退訂就退訂，不說應退2倍根本
→ ss7216tw: 不鳥～
推 MKIU: 瘋狂業配的 嘻嘻
推 beergap: 280這種常規尺寸，很多品牌都有現貨吧...何苦
→ gdsana: 常規尺吋不等於造型坐感滿意啊~但跟這家賭運氣真的找罪受
推 vicky343035: 之前看了版上文章選擇pass這家店…最後訂了GH沙發上
→ vicky343035: 周剛送來～
→ vicky343035:  https://i.imgur.com/ebW6RRK.jpg
→ st930617: 找消保官 不履行契約應賠兩倍定金
推 yumfigb4: 之前有買過，還好沒遇到xd
推 ray0609: 廣告太多了，連考慮都不會考慮
→ davi1231d: 推文置入可以不用附訂單囉？
推 shuaiwei: 標準版搭配的布沒貨也太瞎@@
→ shuaiwei: 之前原本有去看這間
→ shuaiwei: 但因為没看到喜歡的就pass了
→ shuaiwei: 後來我是在晴天家具選到喜歡的
→ shuaiwei: 我那時候也是急單 他們有接
→ shuaiwei: 如果還有需要可以參考一下
→ sysant: 這間有去看，進門感覺還不錯，直到配到一個傢俱師，專業
→ sysant: 度不夠，看起來還在訓練？問什麼都回答不出來，都要找資
→ sysant: 料或是問別人，感覺下單，最後出錯機率應該會蠻高的，直
→ sysant: 接放棄，去別間看。
→ ko3: 認真問，請問傢俱師是什麼？店家自己設的職稱嗎？
→ eclau: 睡眠諮詢師、家配師(軟裝師)、傢俱師、
→ eclau: 傢俱店的名片都是掛設計師或總監、經理
→ eclau: 還有吃吃喝喝千萬別忘了外送師喔
→ popblue: 這種情況應該是感謝買不到，不然有問題的話 售後處理更
→ popblue: 麻煩。
推 taylorlin: 有點誇張 也謝謝分享 記得研究爭取看看要求對方賠一倍
→ taylorlin: 訂金
→ ABURAYA: 家具師是軟裝師的意思嗎
→ x760123: 抱歉!!!!
→ x760123: 我們沒有備沙發布料的庫存
→ x760123: 布商說沒了就沒了
→ x760123: 我們也很想哭~______~
→ x760123: 總之～這是我們的問題
→ x760123: 真的很抱歉!! 浪費了你的時間
→ x760123: 我們能做的 也只有全額退款了
→ x760123: 真的真的很抱歉….(跪)
推 amigowei: 全額退只有60分  這樣道歉感覺廉價
噓 kyoko22: U質廠商
→ kyoko22: (≧▽≦)b
→ gdsana: 樓上GAGU樓上老闆，客戶全額付了訂金給交期兩個月後的沙發
→ gdsana: ，兩個月這麼長的備貨期，說布商沒貨你們也沒辦法真的不是
→ gdsana: 理由欸，兩個月都做什麼去了？ 還是每次都僥倖的出貨前才
→ gdsana: 要買布？沒有及時備貨那客戶能不能跟你討兩個月的利息？
推 joanne830331: 如果你去新莊方便，我推薦喜悅沙發，2/4到店體驗後
→ joanne830331: 家人都覺得很滿意，但也趕日程 而且中間有年假，但
→ joanne830331: 老闆還是人很好，約定2/21送貨，最後還提早送來，
→ joanne830331: 讓我們順利在入厝前好幾天就拿到