[心得] 反推 臭到不行的Famo法摩床墊

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   是否有附發票：有
 ▍"不推薦"產品：Famo法摩 適中偏硬 涼感紗 涼感零度棉硬式獨立筒床墊 護框強化
 ▍購買店家：Famo法摩蝦皮官方旗艦店
 ▍購入日期：113.1.13下訂 實際到貨113.12.5
 ▍使用心得：

如標題所示，同時間購買了兩張法摩的床墊，款式尺寸都一樣。
其中一張，一直有一股異味散不掉，嚴重到床單枕套上都沾染了相同的味道，
且不止於房間內，甚至於散到房間外都聞的到…
本月初覺得太不對勁，都快一個月了，味道還是一樣存在，
不信邪的我先清洗了自己的床、枕、被套。
香不過一天，馬上又被異味蓋過，於是向客服反映。
客服請我先將窗戶打開，或是使用電風扇多吹幾天，味道會比較淡一些。

嗯，還是一樣臭，每天躺下就聞到一股異味。
跟店家反映收到一個月了還是一樣，且另一張床墊完全沒有這個問題，
店家只回覆我：「每個人的感受度不同」。

是啊，我同時買了兩張一模一樣的床墊，卻只有一張讓我有這種感受，
我反問店家，請問回覆我感受度不同的意思是什麼？
店家也只是淡淡地回了句：「就是對於味道的界定」。

又過了一陣子到了今天，剛好周末不在家，刻意將床墊單獨放在通風處散散味道，
哇！整個家裡味道更濃郁了，於是我再度聯繫客服，
並強調是床墊本身異味問題，且我也多次努力想要將異味散掉都無功而返，
只得到：「已經過鑑賞期了，只能以維修方式做處理」，
對，有味道請我先散散看，然後就超過鑑賞期囉，要退貨要於鑑賞期內提出喔！

「申請維修後更換處再另行報價，且要另外收取來回運費兩千元」。
一張床墊的價格也就五六千塊，大家可以加一加，
如果再加上換料的價格，我還需要維修嗎？而且我床墊才買一個多月。

購買床墊一開始有異味我相信都是正常的現象，店家正常也都會說幾天就會好了，
但這個味道很明顯散不掉，且不是因為消費者使用上的問題，
是這個商品本身就是瑕疵品!!!

店家卻完全不願意負擔費用或是直接更換，實在對這個店家很灰心，
當初也是到處爬文查了很久，才下手這個感覺很有CP值的床墊，

現在花時間打了這麼長的文章，只想讓接下來要購買床墊的買家能深思熟慮，
應該有更多好品牌值得你參考，不要重蹈我的覆轍。

喔現在這個當下，店家很貼心地告知若我覺得運費太貴，
可以自行將商品載回工廠不用費用呦，不過更換材料還是要酌收費用的。

最後可以推薦我其他品牌嗎，我想直接丟了床墊買新的讓心情好過一點…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.130.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1737380206.A.0A8.html
→ Legend50159: https://imgur.com/a/pbckuiV
→ popblue: 床墊品牌太多啦 很難推薦 不如找找你住
→ popblue: 家附近的去試躺看看
推 ling1997: 推 這家工廠幫很多床墊品牌代工。
推 Beakidd: 你是不是沒去過這間工廠，我去試躺，然
→ Beakidd: 後看到一樓作業區、物料存放狀況、二樓
→ Beakidd: 試躺區、還有接待人員之後，完全就打消
→ Beakidd: 買的念頭了
→ Beakidd: 都什麼年代了，還在用你今天不訂，走出
→ Beakidd: 這個門再來電訂的話，就不是這個價碼囉
→ Beakidd: 這種老掉牙的行銷話術
真的沒去過Orz...
※ 編輯: Legend50159 (27.52.130.212 臺灣), 01/21/2025 00:06:38
→ Beakidd: 然後他們自己搬運床的配合物流，我印象
→ Beakidd: 中好像還不包含舊床墊處理(例如搬到一樓
→ Beakidd: 放)，只丟一句你可以自行跟司機詢問，我
→ Beakidd: 都忘了新床墊有沒有包含送到指定樓層了
推 Beakidd: 啊，我要更正上面的說法，店員是說在好
→ Beakidd: 像某幾天內來電是這個價格，過了之後就
→ Beakidd: 沒了(從你參觀第一天開始算)
推 a5312042001: 聽起來很噁心
→ jck21621: 有點可怕
→ opemhood: 這家我去過，在桃園八德，我記得參觀要
→ opemhood: 預約
→ taylor471961: 好恐怖