【貸款】 貸款代辦 暗藏消費糾紛!

[ABC180 (《貸款專業顧問》)]

工商時報【記者張中昌╱台北報導】

為減少消費者透過代辦公司申辦貸款，銀行公會除了已建置貸款諮詢免費服務平台，網站
也有各家業者信貸統整資料，以方便民眾比較，找到最有利於自己的方案。

隨著年關將近，看準民眾資金需求逐漸增加，許多不同型態的業者，都打著「代辦貸款」
業務的口號，誘使簽訂委任契約，可是卻額外收取高額費用，導致消費糾紛案件頻傳。

銀行公會表示，其實金管會已多次告知，希望轉達旗下會員銀行確實執行「防堵代辦貸款
措施」，加強業務人員管理和內部稽核功能。

據瞭解，過去國內就曾發生，銀行員工涉嫌集體勾結代辦公司，甚至偽造客戶薪資所得。

針對此弊端，金管會也多次在金檢時查核此項目，一旦認定有違反法令或有礙健全經營，
除了處糾正、限期改善，能再依照情節輕重做處分，包括停止銀行部分業務、命令銀行解
除經理人或職員職務等。

銀行公會也強調，未來將持續透過各管道告知民眾，如有資金需求，可直接向銀行申辦貸
款，透過代辦業者，不僅有可能申貸不成，還有可能捲入消費糾紛。

另外，金管會強調，銀行承辦的信貸手續費本質，應該是反應作業成本，因此金融機構不
得按月收取，必須以一次收取為原則。

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