作者ccpz (OoOoOo)
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標題[硬體] MacBook Pro 視訊問題維修延展方案
時間Fri Feb 20 07:42:09 2015
http://www.apple.com/tw/support/macbookpro-videoissues/
Apple 已確定少數的 MacBook Pro 系統可能會出現視訊失真、無視訊或系統突然重新啟
動的問題。這些 MacBook Pro 系統是在 2011 年 2 月至 2013 年 12 月之間售出。
Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的 MacBook Pro 系統。請參閱下文，瞭
解受影響機型和維修選項的詳情。
自 2015 年 2 月 20 日起，維修程序將在美國和加拿大開始實施。其他國家/地區將自
2015 年 2 月 27 日起開始實施此程序。
症狀
受影響的 MacBook Pro 可能會出現下列一個或多個症狀：
電腦螢幕上的視訊歪曲或有雜訊
即使電腦已經開機，螢幕（或外接顯示器）仍然沒有畫面
電腦突然重新啟動
受影響的產品
2011 年生產的 15 英寸和 17 英寸 MacBook Pro 機型
2012 年中至 2013 年初生產的配備 Retina 的 15 英寸 MacBook Pro 機型
辨識您的機型
使用 Apple 支援網站上的「查看保固範圍」工具，判斷您的 MacBook Pro 機型是否符合
以下的受影響產品列表。範例結果：
受影響的機型
MacBook Pro（15 英寸，2011 年初）
MacBook Pro（15 英寸，2011 年末）
MacBook Pro（Retina，15 英寸，2012 年中）
MacBook Pro（17 英寸，2011 年初）
MacBook Pro（17 英寸，2011 年末）
MacBook Pro（Retina，15 英寸，2013 年初）
附註：如果您的 MacBook Pro 未出現上述任何症狀，且不是受影響的產品之一，則不需
要聯絡 Apple。
維修程序
請將您的 MacBook Pro 攜至 Apple 授權維修中心進行維修。請參閱下文，取得詳細
資訊。在進行任何維修前，需對 MacBook Pro 進行檢查以確認其符合本方案的資格，
以及是否能正常運作。
附註：如果您的 MacBook Pro 有任何損壞而導致無法維修（例如螢幕破裂），該問題將
需要在維修期間解決。您會收到任何所需額外維修費用的通知。
將 MacBook Pro 送修之前，請先備份資料。進一步瞭解備份選項。
將您的 MacBook Pro 攜至 Apple 授權維修中心 - 在這裡查詢。
技術人員將在 MacBook Pro 上執行診斷測試來確認資格。
完修時間會視零件供貨狀況和技術人員排班情況而不同。
MacBook Pro 已備妥可以取件時，您會收到通知。
其他資訊
Apple 正在聯絡透過 Apple 或 Apple 授權維修中心付費維修的客戶來安排退費事宜。如
果還沒有人聯絡您，但您已付費維修且認為是此問題造成的，請聯絡 Apple。
這項全球性 Apple 方案並不會延長 MacBook Pro 的標準保固期。
本方案針對受影響的 MacBook Pro 機型提供至 2016 年 2 月 27 日的保障，或自原始銷
售日算起三年的保障，以涵蓋時間較長者為準。
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推 roccqqck: 2011mbp15 17終於要召回了嗎 02/20 09:08
推 stevenxu: 幹...已修已賣 02/20 09:16
推 ryoh: 終於等到了~ 我那17"的磚塊終於可以回魂了~ 02/20 10:18
→ ryoh: 對了！港機也可以在台維修嗎？ 02/20 10:18
推 LunaPark: Retina竟然也出事... 02/20 10:27
推 qwe60211: 終於啊！ 02/20 11:33
推 kenuser: 我的2010也會重新啟動，已經修好 02/20 12:23
推 dashu: 是範圍內機型，兩年半只發生過一次無預警關機...這算嗎 02/20 12:27
推 ryoh: 只發生一次的話，就讓gpu跑個一天到數天的stress test.. 02/20 12:42
→ ryoh: 這樣應該就可以增加你這兩年半內的問題發生次數。 02/20 12:42
推 AndyWUcn: 幹…終於………但都快要買新的了……… 02/20 13:24
→ only79331: 怎麼看是否為召修的機器? 02/20 14:13
推 ls4860: 靠 一個螢幕超貴的 02/20 15:53
推 dyhart: .... 幹... 當初打電話耗超久 還說已經超過召回的可能 02/20 16:37
推 Milk0210: 13寸但同內顯沒事嗎？ 我也會破圖說 02/20 17:16
推 dyhart: 15, 17 是獨顯的問題 >"< 02/20 17:17
→ pig: Retina 也中標的話，那就不是顯示晶片而是 Apple 自己不知道 02/20 20:15
→ pig: 做了啥奇怪的事情造成獨顯當掉了 02/20 20:15
→ danny8376: Retina 15"也有獨顯版本啊 02/20 22:42
→ manabi: 我的13"也會突然重新啟動耶...QQ 02/20 22:52
→ omegamma: 剛請八隻貓升級2012主機板 @@ 擔憂 02/21 00:33
推 msntree: 偷偷問，我的也會這樣，但是修過兩次還是照壞，後來直接 02/21 15:07
→ msntree: 後來直接把硬碟格式化惹～＿～，這樣招回有用嗎 02/21 15:07
推 otima: 我的已經中獎很久。Apple終於承認了 02/21 17:09
推 AdPiG: 奇怪.. 我的R15沒事啊 02/22 12:55
→ AdPiG: mid2012 02/22 12:55
推 rock012079: 13寸也中欸為什麼沒有招回13寸的 02/22 14:07
推 nash79520: 13" 沒有獨顯呀 02/22 18:18
推 zjin1126: 聽說是amd顯卡焊接處接觸不良 02/25 14:58