[求救]執行第三方軟體崩潰

[shaqex (HYDE)]

小弟昨天下載了 Elmedia Player 這個第三方軟體
http://i.imgur.com/L1ZAOhF.png

但點了下載模式（右下角的向下箭頭）卻崩潰了
移除重裝 重新開機 每個方法都試過 還是一樣
http://i.imgur.com/XU0ryb0.jpg

小弟是有買key 所以是專業版 但license 卻填中文姓名
不知道有沒有影響
http://i.imgur.com/JZuMHF9.png

關於這軟體的介紹：
https://www.youtube.com/watch?v=fccriBKbirg
http://mac.eltima.com/media-player.html

請問該怎麼辦啊QQ 才剛花了9.99鎂....

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※ 編輯: shaqex (1.175.165.13), 06/14/2015 18:25:06
※ 編輯: shaqex (1.175.165.13), 06/14/2015 18:26:03
推 cmotpetb: 寫信抱怨一下叫他退錢看看