[求救] mbpr13 在剛剛突然當機了

[impules (Poohhu)]

不知道有沒有人還醒著
這時間突然這樣有點無助

小妹我剛剛用Mac內建的瀏覽器玩神來x麻將，總共開了兩個分頁一個就是遊戲一個是yout
ube聽音樂，

之後玩到一個段落準備要休息了，
準備把youtube和其他網頁關掉
就突然整台電腦不能動了
但是電還能充，風扇還在轉
螢幕蓋上外面的蘋果還持續發亮

上網查強制重啟和強制關閉應用程式的指令都沒用

其實上次也發生過一次，拿去SA店員幫我強制重啟就好了 ，這次就沒辦法

各位還在板上的大大我該怎麼辦，還是只能等早上送店家或打電話給原廠客服了

對了我的電腦是mbpr13 128g 2015的

感謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.109.116.231
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1445963970.A.78A.html
推 hareruya: 長按電源鍵
推 TuCH: 電源鍵按住五秒鐘 強制關機?
感謝兩位大大，一時慌張忘記還有這招!!!
可以請問可以知道是什麼原因會這樣嗎？
因為已經不只一次了，我電腦也剛買沒有太多東西
※ 編輯: impules (124.109.116.231), 10/28/2015 01:00:40
推 TuCH: 大概是什麼網頁寫得不好吧...
可是之前當機不是網頁的關係...
推 attitude0809: 我剛剛也發生一樣的事！也是mbpr13!
好巧喔到底是什麼原因呀！
推 mkym: cmd+option+esc 也關不掉嘛
當下按了也沒反應..

上次的狀況在這說明一下，前一天晚上用完電腦蓋上上蓋讓他休眠，隔天早上要使用，電
腦的螢幕和鍵盤就都沒反應，感覺像是開不了機的狀態，但是風扇還是在轉，持續發燙，
後來才拿去SA店員幫我強制重啟才好

我是不是該送原廠檢測?直接打客服他就能安排貨運來收嗎？我沒有送過蘋果原廠不好意
思
※ 編輯: impules (124.109.116.231), 10/28/2015 09:01:36
推 groupie: 我也是 上網弄照片拼圖也當了.....
推 TuCH: 有時候休眠的確會怪怪的... 可以四指滑一下觸控盤 切換一下
→ TuCH: 桌面 有時候就好了
→ Ice9: 硬碟是 SSD 嗎？如果是，那可能要準備換新的了。
請問L大 2015年的mbpr 13吋 的硬碟是SSD嗎?我的電腦還沒過保 不會馬上就要報銷了吧!
!!
※ 編輯: impules (59.124.15.144), 10/28/2015 14:07:40
→ Ice9: 是冰九(ice9)，不是L。既然是新品，拿給廠商修是最好的選擇
→ Ice9: 看你的描述，我猜是畫面凍結之類的。有很多種因素，但大多是
→ Ice9: 硬體或硬體設定出問題。我會先猜是SSD（因為傻傻的?），再來
→ Ice9: 是其他硬體設定或排線等等。不過，既然是新品，那也不排除是
→ Ice9: 機王問題。送廠商讓他們檢測是最好。
哈哈哈抱歉冰九大，我手機字體的關係看成小寫的l，剛剛中午時有打蘋果的0800客服處
理，跟他說明原因他覺得是軟體衝突，所以他教我用了一些指令後，說應該可以解決我的
問題，但為了保險我看我還是趁還有保固趕快拿回去原廠檢測好了，不然是硬體的問題之
後過保又出現我就哭死了。謝謝冰九大的解說!!!
※ 編輯: impules (59.124.15.144), 10/28/2015 16:20:10
推 BignoZe: 你試試看用chrome玩 safri支援不佳不是一天兩天的事了
感謝B大，但我覺得瀏覽器不是造成我電腦當機的主要原因
※ 編輯: impules (27.244.12.82), 10/28/2015 18:46:00
推 BignoZe: 你先試試看 flash是很有可能造成電腦當掉的
推 BignoZe: http://goo.gl/WBwEwL
→ BignoZe: 也有人有相同問題 請看這篇解決
因為兩次當機的狀況不一樣，而且其實用safari玩遊戲也有一段時間了，所以才會覺得不
是網頁造成的原因，我會再觀察看看用chrome會不會比較好，謝謝B大
※ 編輯: impules (124.109.116.231), 10/28/2015 19:55:13
推 Daumesnil: 我也是mbpr  13  突然黑掉
推 house09gbk: 今天mac mini也當機+1
哇！感覺好像很容易當機欸，是我太敏感嗎？還是我對蘋果的要求比較高，但以前的snsv
牌筆電雖然很頓，但不會那麼常無預警當機說..
※ 編輯: impules (124.109.116.231), 10/28/2015 22:35:01
→ Jerrynet: 只有會當機的人才會推文啊。像我的mbpr13很正常
→ Jerrynet: safari分頁都開20~30頁，沒事情
哈哈哈也是，星期六剛好要去臺北就拿去給官方授權店家看看囉
※ 編輯: impules (124.109.116.231), 10/29/2015 00:32:17
※ 編輯: impules (124.109.116.231), 10/29/2015 02:48:38
推 ALJAZEERA: 我喚醒也當機 黑螢幕彩球~_~
推 jneminler: 我剛也整個黑畫面無法喚醒,這是怎麼回事,一個禮拜沒關
好像突然引出很多人...我昨天晚上又當機了一次，也是一樣的情況，用網頁用到一半突
然就掛了。一樣強制關機再開機才好，大家有問題如果還沒過保趕快送修哦
※ 編輯: impules (59.124.15.144), 10/29/2015 10:09:08
推 joulin: 這我之前就偶而會發生了阿   2011MBA  可以搜尋我文章
→ joulin: 後來我自己觀察    就是Flash的問題
剛剛趁週末休假拿去大安的SA檢測了！說明狀況後工程師表示應該是硬體的問題，所以直
接就幫我用送廠檢測處理。給如果有一樣問題的朋友們參考囉！謝謝大家給我那麼多不同
的意見拉
※ 編輯: impules (27.242.7.175), 10/31/2015 21:14:28