[唉麥] iMac 21.5" 剛買兩週 半夜自燃

[abcdaaa (歪仔歪)]

十天前，我剛買不久的iMac 21.5" 大半夜的自己燒了起來，
看起來火是從左下方散熱孔竄出，我在睡覺聽到滋滋作響，一張開眼，哇靠一柱火
還有超臭的電器燒焦味跟整間房的煙，當下棉被直接蓋下去先熄火再說

請見下圖
http://imgur.com/a/xmQ0i

隔天有先打客服，但就是那種慢慢來，事不關己還一副我他媽自己放火燒電腦的語氣
(雖然很有禮貌) 還是讓我有點北宋，跟他說要找消保官

對方回說 [要走這管道也行，我們就不登記處理了，只是通常找消保官也不會比較快]

想說 哇靠講這啥屎話，當下就很天真的寫信給Tim Cook
http://imgur.com/a/87Ixr

原本只是寫爽的，沒想到隔天(週六)接到美國行政關係部的電話，
說他們看到我寫給CEO的信，先打來告知有收到我投訴了，
會派一位亞太地區Executive Liaison來監督處理 bla bla bla

當然後續就是 有個ABC老中打來說會由他來監督處理
之後一直到現在，就是一下新加坡技術部來問東問西，要照片、然後問我有沒有財物損失
諸如此類，感覺是有一點誠意，但實際上也沒啥進度，我就持續跟他耗下去

我在想他們從來沒遇過這種事，所以這些客服有點不知道怎麼處理
有人遇過類似的情形嗎XD


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.4.25
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1471935313.A.6DA.html
推 kevin930043: 自燃太狂了
           電腦著火 我懶趴著火
→ MacBook5566: 窩操@@給水果日報啊，說不定馬上就有人過來處理了
→ heure: 棉被蓋下去很危險耶，充滿空氣和可燃物，熄滅算你好運
→ kouta: 燒毀   他在跟你說你應該買5K
推 AppleOuO: 遇到的客服人都超好
→ oushiza: 台灣式的應該是賠你一台新的，簽切結書刪文，不過你都寫
→ oushiza: 信給廚師了，看看有沒有不同的發展，XD
推 chimouse: 筆記..
→ yr: 被宣告為古蹟？
推 eltonchung: 幫高調
推 a8801092: 有點可怕=.=我這種睡下去不醒的大概會GG
                幹我眼睛張開還以為在做夢
推 MrDisgrace: 關注 金恐怖＠＠
推 konamisport: 哇靠自然也太狂了 幫高調
推 aa1727: 高調
推 jasomet: 哇靠 要是睡著了還得了
推 ppt0726: 難以想像機王中的機王
推 twfi75: 原po英文真好，英文爛的想寫英文都不行
推 PAPABEAR: 睡著或出門的情況下結果真的不敢想
推 mtcoat: 好奇問 Mac是休眠還是關機狀態嗎？
→ mtcoat: 如果已關機 插頭沒拔都能燒起來 我考慮我要拔插頭了 ＠＠
 未開機狀態
推 Brothre23: 要不要幫轉八卦啊 記者說不定會來抄
 我會在給他幾天的時間，感覺到有一點誠意，但要等他提出方案才決定XD
推 nicholastung: 幫高調
推 cphe: 這事如果發生在美國就夠嚴重了，判賠可能都是一筆天價
→ cphe: 在台灣，大概就是你遇到的待遇...
推 majimmy: 坐沙發
推 hydexhyde: 怎麼可能沒遇過 應該多到有sop流程了吧XD
推 Lawlans: 太扯啦
推 frgthy: 英文真好~~ 英文不好的人可能不知道怎麼寫QQ
推 johnny9667: 幹，扯耶，在投書給國外媒體，絕對上頭版
推 KBMJ: 讓他上新聞
            暫時不會，我給他期限到這週，再沒有正面回應我就會考慮
推 zs870071: 有點好奇寫給cook後和你聯絡的都說英文的美國人？這樣英
→ zs870071: 文不好的還真的有點沒輒...
 都會派亞太區的人跟你聯絡，只是因為我直接寫到美國，
 才會有這通電話，後續也都是中國人聯絡
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 08/23/2016 19:51:10
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 08/23/2016 19:55:34
推 MrDisgrace: 居然是沒開機狀態＠＠"
→ MrDisgrace: 英文好好喔QQ
推 running9977: 推！後續！
推 applewarm: 信寫的很好
推 wbenjin: 幫高調，媒體快來抄
推 sleep878: 火燒大麥克超屌
推 s8402019: 高調
推 hunk124: 幫高調，續等後面進度更新
推 darKyle: 原本只是寫爽的(×) 原本只是想遞電話給Cook(○)     (逃
          我email最下面署名真的有留手機欸哈哈
※ 編輯: abcdaaa (36.230.160.96), 08/23/2016 23:05:10
推 rollr: 媽我在這
推 Ghosso: 幫高調，不得不說蘋國臺灣跟垃圾一樣 我wifi有問題打過10
→ Ghosso: 通了 每次都聯絡高級產品專員，每個專員講得東西都不一樣
→ Ghosso: 說要聯絡美國 然後也沒下文，說要回電給我 過了一個禮拜也
→ Ghosso: 沒，浪費我一堆時間在跑維修中心跟打電話
→ Ghosso: 最後是在忠孝studioa現場測說還是有問題 才幫我換主機板
推 danielwu13: 只能靜待台灣的Apple直營店
推 kaoh08: 爽啊 哀 希望將來維修中心也是直營的
推 qazzaq3977: 高調
推 prosperous: 寫信給cook好猛XD
推 Ice9: 幫高調 推
推 ketaro: 幫高調
推 xboxsonic: 幫高調
推 arknoah: 超扯！你的iMac是古蹟？
                     BRAND NEW....
推 vicjht: 希望你的問題後續能有完善的解決
推 klu001: 狂 有後續記得上來update讓大家知道！
推 aenbishyar: 可以寫給CEO?
           [e-mail]
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 08/24/2016 10:11:25
推 MrDisgrace: Cook: Leave us alone (大誤
推 galois0823: 火烤蘋果、期待後續發展～
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 08/24/2016 12:36:57
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 08/24/2016 13:33:20
推 zeSil: 期待後續！
推 zeki621: 幫高調
推 Rogozov: 好猛
推 JustInRain: 猛
推 ferlin: 推高調 期待後續
推 MTSquare: 這個有猛到！
推 NTUACCT: 哈哈笑了
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 08/26/2016 13:35:53
推 rary369: 這個一定要緊急處理的啊，事情太大條啦
→ rary369: 然後尾巴順便靠北一下台灣客服給個讚！
→ rary369: 如果美國蘋果不理甚至投訴國際媒體可能還會上
推 avyehron: 坐等後續
推 j52641lisa: 卡
推 misterlu128: 卡
推 slogan740120: 有下文嗎？
推 leo2656sos: 敲碗後續～
※ NewMacpro:轉錄至某隱形看板                                      09/01 22:03
→ NewMacpro: 好狂ＸＤＤ借分享
推 AresPeng: 原PO應該很氣 拼字文法沒有Check就Email了
推 Lawlans: 希望有後續再補上來
推 ohlong: 上新聞啊 不用跟他客氣 台灣代理根本吸血的屎