看板 MAC 關於我們 聯絡資訊
※ 引述《abcdaaa (歪仔歪)》之銘言: : 十天前,我剛買不久的iMac 21.5" 大半夜的自己燒了起來, : 看起來火是從左下方散熱孔竄出,我在睡覺聽到滋滋作響,一張開眼,哇靠一柱火 : 還有超臭的電器燒焦味跟整間房的煙,當下棉被直接蓋下去先熄火再說 : 請見下圖 : http://imgur.com/a/xmQ0i : 隔天有先打客服,但就是那種慢慢來,事不關己還一副我他媽自己放火燒電腦的語氣 : (雖然很有禮貌) 還是讓我有點北宋,跟他說要找消保官 : 對方回說 [要走這管道也行,我們就不登記處理了,只是通常找消保官也不會比較快] : 想說 哇靠講這啥屎話,當下就很天真的寫信給Tim Cook : http://imgur.com/a/87Ixr : 原本只是寫爽的,沒想到隔天(週六)接到美國行政關係部的電話, : 說他們看到我寫給CEO的信,先打來告知有收到我投訴了, : 會派一位亞太地區Executive Liaison來監督處理 bla bla bla : 當然後續就是 有個ABC老中打來說會由他來監督處理 : 之後一直到現在,就是一下新加坡技術部來問東問西,要照片、然後問我有沒有財物損失 : 諸如此類,感覺是有一點誠意,但實際上也沒啥進度,我就持續跟他耗下去 : 我在想他們從來沒遇過這種事,所以這些客服有點不知道怎麼處理 : 有人遇過類似的情形嗎XD 目前狀況是,對方就三不五時打來賣賣乖,道道歉,跟我要了一堆照片跟口頭敘述之後, 新加坡技術部也沒轍 無法裁定任何事 (靠北電腦在我這你當然沒轍) 繞了一大圈,球又丟到美國總部去。前幾天有接到電話,告訴我說交由美國處理, 然後又說Tim Cook本人知道這件事,也有介入處理 (感覺是知道 但他媽的最好會處理XD) 這感覺就要歹戲拖棚拖更久,我就說 我實在是不想把事情變得"更複雜",你我都難過 想說很婉轉的威脅一下也是個辦法。結果昨天接到電話,說會先直接寄一台新的給我 然後會派快遞來把這台五分熟的iMac收去美國詳細調查。 寫了這封信給我 http://imgur.com/a/CXlqx 要我把主機跟電源線裝箱讓他們送回美國, 說甚麼滑鼠、鍵盤可以不用還他,當林北乞丐一樣 其實我也是沒有想要凹他甚麼,只是覺得挺北爛的XD 待續 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.4.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1472733082.A.5FD.html ※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 09/01/2016 20:35:35 ※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 09/01/2016 20:36:43
MDRZ7: 推推 期待樓主下文 09/01 21:33
sanpo0108: 快要求ob'_'ov親自接見 09/01 21:34
tphua: 期待結果...不過根據經驗,很多時候,內心對話都只是獨角 09/01 21:36
eggimage: 仙 09/01 21:39
mwiei: 樂 09/01 21:40
z10266: 推 09/01 21:51
tonyd: 你可以把這一堆流程回給Tim Cook並且cc給上面你知道的人 09/01 22:03
tonyd: 包準你後面流程既快又有效率 09/01 22:03
scrazy77: 推! 09/01 22:05
NewMacpro: 有一台會燒 這良率已經很恐怖了XDDD 09/01 22:09
NewMacpro: cook的權威要受到挑戰了嗎? 09/01 22:10
psp1007: 我也寫給Cook過 結果回覆mail 又派中國的專員打來 09/01 22:35
psp1007: 最後還是說沒輒 OOXX.... 我應該寫給老賈(咦?) 09/01 22:36
furuuchitw: 個人覺得你態度也沒多好,自己腦補一堆OS 09/01 22:50
furuuchitw: 你真的適合使用Mac嗎?可能可以考慮換回自燃都不會理 09/01 22:51
furuuchitw: 你的PC 09/01 22:51
olmtw: 不知道為啥態度要很好 09/01 22:52
NewMacpro: 樓上很有事 09/01 22:52
NewMacpro: 態度要多好?你態度才嗆 跩三小 09/01 22:53
olmtw: 我怎樣 09/01 22:53
NewMacpro: 沒看過客訴多又嗆的老美嗎?黃色猴子 09/01 22:53
NewMacpro: Olmtw是講你嗎?照照鏡子看眼睛有沒有長歪 09/01 22:54
NewMacpro: 你愛差推文手賤 玻璃心? 09/01 22:54
NewMacpro: 愛坐沙發 和那個亂推的同款 呵 09/01 22:56
PureTrue: 某樓有事嗎? 買的產品自燃又被踢皮球是要態度多少好? 09/01 22:58
PureTrue: 你的信仰真是深不可測 09/01 22:58
klu001: 有update有推,想要繼續跟這個故事XDD 09/01 22:59
olmtw: 對不起QQ 09/01 23:01
PureTrue: 是說 插推文也不是樓上的錯 N大沒必要這麼兇ㄅ 09/01 23:01
NewMacpro: 一看就知道我在講那個態度要好的... 我能講什麼 09/01 23:04
heartsun: 有人好兇 09/01 23:45
rocku112: 哈哈 推文的德性笑死我 09/01 23:51
Lawlans: 剛推錯 希望有後續再補上來 09/02 00:13
kaosps2: 自己去隔壁板看看BQT整台燒起來是怎麼處理的 09/02 00:27
kaosps2: 媽的送走一顆炸彈還再送一台過來 把顧客當白癡 09/02 00:28
andrew43: 買幾萬塊的東西自己會爆炸,還被嫌態度不好,某樓真奇妙 09/02 00:29
kaosps2: 當然這種狀況還有人要檢討態度不好我想只能說是劣根性吧 09/02 00:30
yea107: 推文真有趣,來卡一個XD 09/02 00:31
EthanWen: 推下集 09/02 00:54
dds7788369: 差點把房子都燒了還好人在家,反應態度還要好,是要多 09/02 01:12
dds7788369: 奴多卑微啊 09/02 01:12
harry2690: 給樓主推,然後噓奴性堅強的那個,原來東西會燒起來願 09/02 01:16
harry2690: 意處理還要跟他說謝謝你的大恩大德 09/02 01:16
BabyRismy: 送走前記得拍照+錄影 保全證據以免被毀屍滅跡口說無憑 09/02 01:18
fishdong: 推有後續 09/02 02:33
wbenjin: 某些推文是人生遇到困難嗎? 09/02 03:20
hyde60: 看文字看不出來信件有什麼推託,但有解決就好 09/02 03:26
Kristoflower: 快被推文笑死 09/02 03:52
alog: 等你燒過一次沒把住處燒掉就阿咪陀佛惹 09/02 04:05
alog: 還要口氣態度多好 實在是不理解 09/02 04:05
alog: 為別人想一下有困難? 09/02 04:07
shiauji: 某樓奴性真重 假如燒到你家看你態度怎好XDDD 09/02 05:12
kaoh08: 很驚訝竟然處理這麼久 真希望直營維修趕快登台 09/02 05:17
a3619453: 跟你說不用給鍵盤滑鼠為什麼你會覺得被當乞丐? 09/02 05:28
a3619453: 除了最後一點不知道在腦補什麼以外其他寫得有什麼問題 09/02 05:36
a3619453: 嗎?被燒哪需要什麼態度好 09/02 05:36
pigzaza: 推文好笑,有些果粉的信仰真深不可測,下次換他自燃好了 09/02 07:12
pigzaza: 自燃的最佳解決方法就是吞下去,在花錢買一台,然後寫信 09/02 07:13
pigzaza: 信感謝APPLE,讚嘆APPLE,記得信的態度要好一點 09/02 07:13
pigzaza: 奶奶的,花錢買的東西自燃了,還要態度好一點,什麼歪理 09/02 07:15
running9977: 這裡真的賣信仰的 09/02 07:33
Paulbio: 去各大apple報導的網站投書呢 09/02 08:10
s3103006: 瘋狗亂咬 沒想到這裡也有.. 09/02 08:14
nsysukober: 太奴拉猛人 以為這樣就會紅哦XD 09/02 08:23
peacedove: 同意a3619452 09/02 08:25
peacedove: 火燒電腦真的超級扯 09/02 08:25
julian9925: 以後對 mac 也有疑慮了 09/02 08:46
ferlin: 有後續有推 09/02 09:55
oak2002: 原po英文好好0.0 信裡的英文好道地 09/02 10:01
a8801092: 等待續集 09/02 10:19
mtcoat: 鍵盤滑鼠不回收很正常呀 期待後續 09/02 10:28
CGary: 不回收配件不是因為當你乞丐 而是不希望用額外成本回收這些 09/02 11:29
CGary: 有的沒的 也就是拜託你幫忙處理掉這些垃圾...XD 09/02 11:30
CGary: 但只一台補你一台我挺意外的 之前為了些事情跟Apple吵過(我 09/02 11:31
CGary: 的iPad) 結果補了不少東西說要給我(也像拜託我清垃圾XD) 09/02 11:32
hidos: 鍵盤滑鼠這些東西又沒壞 回去了他也沒用當然不會和你要... 09/02 11:38
blur275: 各種傲嬌使用者在推文一覽無遺 09/02 13:00
leethomas: 來朝聖一下推文 太奇葩了 09/02 13:21
cmotpetb: 電腦燒起來還要消費者態度好XDDD 腦殘粉不可思議 09/02 13:32
MrDisgrace: 拖有點久...以為介入後一二周內會解決@@" 09/02 13:37
MrDisgrace: 不要起爭執啦 也不知道推文是不是反串XD 09/02 13:40
MrDisgrace: 小心說錯話被吉XD 09/02 13:41
qazzaq3977: 讓他上新聞啦 09/02 14:25
oak2002: imac一台這麼貴 燒起來我也會很火大... 09/02 14:38
konamisport: 有後續有推 原PO算很有耐心了 09/02 14:42
我也好奇他們會怎麼處理這種事,沒有期望 只有好奇XD
aenbishyar: 笑了 庫克 最好會處理 09/02 15:26
zeki621: 推後續 09/02 15:59
horseorange: 等後續 09/02 16:00
hiloxfreeze: 等後續 09/02 16:23
dkramses: 新麥克專業版好兇 不過那個某f真是奴 09/02 16:36
※ 編輯: abcdaaa (220.130.4.25), 09/02/2016 19:32:48
audiencelin: 驚悚 09/02 19:30
desireww: 等待序 F超奴的 09/02 20:09
NTUACCT: 小心 抓住繩子 09/02 23:51
elvis30901: 燒起來嚇死人 今天如果房子燒掉可能蘋果就安全下莊 09/03 01:10
elvis30901: 了 09/03 01:10
elvis30901: 新聞:疑似電線走火(? 09/03 01:10
aenbishyar: 收到新電腦了嗎? 09/03 10:45
lecheck: XD 09/03 10:49
prosperous: 也太久… 09/04 02:20
Ballanche: 剛買兩週?這跟3星的電池燒起來的週期一樣,供應鏈? 09/04 03:32
rgbff: 現在羅技保固也都不用還寄銷毀照片回去就好了,對公司來說 09/04 15:00
rgbff: 還回去還比較麻煩 09/04 15:00
artyyouth: 推後續 09/07 14:21
doleful: 某樓也太嗆 09/07 18:23
delvinnew200: 吉他 09/09 11:32
mwiei: 等後續 09/12 16:47
maider: 有後續嗎 XD? 好奇~~ 09/27 03:05
GIMIbutter: 廚師一定知道,也會關注。東西燒起來是很嚴重的 09/28 03:23
GIMIbutter: 不把整條生產線翻過來找原因才怪 09/28 03:23