[麥書] 官網購買教育價問題

[hsmaer (打完boss就睡覺)]

大家好
之前有發問過MacBook pro購買問題
後來決定在官網直接下訂教育價

訂購完後 收到一封蘋果的信
「正在處理你的訂單」大概這樣的內容

而我沒有收到要審核是否為學生身分的信件

附上訂購圖
http://i.imgur.com/WjbVC5P.jpg

預計送達時間為10/4
今天看了一下訂單 發現還在處理中

心裡想明天到不是今天就要出貨了嗎
（當時不知道是海外發貨）

於是打給蘋果客服

等了5分鐘後接通

告知客服我的訂單編號後
客服說：
「因為還沒有回傳學生證 所以還沒有安排寄送哦」

我也告知客服我沒有收到審核信件

當時訂購完後
我上網查了一下一些購買教育價的文章
有些人也是沒收到信件 但是還是正常出貨

我就沒有想太多了

客服告知
「現在訂購教育價都需要回傳學生證 但是也有客人反應過沒有收到審核信件 可能是被信
箱擋掉」

我再檢查了一次收件夾和垃圾信件夾依然是沒有QQ

後來客服給了我一組信箱
要我儘快將學生證寄過去

信件發送後會再收到一封回信
將信件右上的號碼再告知客服後

客服告知只能等審核通過後才能出貨
因為出貨地在海外
所以需要安排飛機等等的
可能需要的工作天會再長一點

只好乖乖再繼續等（暈）

我不清楚版上是否有人跟我一樣的狀況

訂購教育價卻沒收到信件的版友建議可以問看看客服
查一下自己的訂單 確認是否有問題
算是...預防萬一 不要像我一樣
前一天才打 才發現這個問題...

當下我也問了客服
「那...如果假設今天我沒有打這通電話的話...我有沒有可能一個月都還沒收到」（我沒
有
口氣差 很平穩QQ）

客服：「呃...可能會變成因為都沒有收到您的學生證 而取消您的訂單」

大概就是這樣了

給大家參考一下
謝謝T__T




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.178.204
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1475475774.A.027.html
→ skychy: 教育身分確認印象中一直都是人工確認，所以難免有疏漏
只好繼續等等了
怕版上也有人跟我一樣的狀況
→ idletime: 可否問一下你信箱是哪家的？
你好 是Gmail
※ 編輯: hsmaer (180.177.178.204), 10/03/2016 14:38:35
推 isong199: 我買ipad有叫我附件，買macbook時就沒收到要學生證的
請問你買macbook時出貨是順利的嗎?
※ 編輯: hsmaer (180.177.178.204), 10/03/2016 16:04:56
推 jakert123: 我下完訂單隔天就收到要寄學生證 隔週就拿到MBA了
T_T好幸運
推 vancoffee: 老實說 客服有時候也不是很懂
客服是第一線 對於信件問題也只能再回報給公司了QQ
→ xxxxoooo: 另外想問一下你本人真的是學生嗎?
對喔 我是大專生
→ qqimiss815: 我是剛剛刷完卡，就有信件寄到信箱要求證明了，供參
→ qqimiss815: 考
我上週三下單 今天打電話去問才知道的
當時也只收到下單成功之類的信件
信件內容也沒有要我寄學生證...
※ 編輯: hsmaer (110.28.196.61), 10/03/2016 18:11:15
推 huang151030: 我用教育價購買過iPad和MacBook 都是下完訂單大概過1
→ huang151030: 0幾20分鐘會收到要證明文件的email
看樣子我比較衰XDD
只收到這封信
http://i.imgur.com/XOHAJNY.jpg
※ 編輯: hsmaer (110.28.196.61), 10/03/2016 18:53:45
→ huang151030: 比較有趣的是，第一次訂的時候我以爲下完訂單後會立
→ huang151030: 刻收到身分證明的email，我就直接打給客服，客服也一
→ huang151030: 樣給了我一個email地址讓我主動寄去，結果寄完之後不
→ huang151030: 久，就收到原本要驗證的email了
看樣子是我想的太安全XD
看到即將出貨 加上看了一些文章寫說
沒有寄表示沒抽到自己...
就自己安心了
※ 編輯: hsmaer (110.28.196.61), 10/03/2016 18:57:14
推 godofking12: 想問一下樓上各位，從官網下訂到貨到大概多久的時間
→ godofking12: 呀?
好奇+1
※ 編輯: hsmaer (180.177.178.204), 10/03/2016 22:18:27
推 finalken: 我當初是直接問客服教育價，在他幫忙下完成訂單，也寄了
→ finalken: 學生證。不過後來又收到一封催繳學生證的，再寄一次就沒
→ finalken: 問題，大概一週後拿到030
看完再次心痛自己沒打電話下訂XD
推 godofking12: 感謝回答～最近有考慮買一台來用看看，爬了好多文好
→ godofking12: 猶豫啊～而且似乎有情報(? 這次mbpr跟mba都會有升級?
→ godofking12: 雖然不知道可不可靠，但後來決定等到十月發表會完再
→ godofking12: 決定哈哈
看自己的需求XD
推 ty15928: 我晚上8點下單 9點收到審核信 3點收到確認信 因為是客製
→ ty15928:  一個禮拜才收到
我大概要等一個多禮拜QQ
※ 編輯: hsmaer (110.28.196.61), 10/04/2016 08:34:57
推 no821010: 借串問 大家都是傳正反面還是只傳正面？
→ no821010: 還有註冊詳細資料是...?
我是學生證正反面 因為用自己家人的信用卡 所以還有拍自己的身分證正反面
→ ty15928: 我是學生證兩面都傳 還有學校網站的註冊資料
推 vronngood: 之前買ipad時是印學生證正反面再去註冊組蓋註冊章~
推 Jungiery5566: 想請問一下這次活動日期到什麼時候 因為學生證還在
→ Jungiery5566: 補辦想知道來不來得及QQ
教育價 官網好像一直都會有喔
※ 編輯: hsmaer (27.247.75.88), 10/05/2016 16:06:14