[求救] Macbook Pro 2011 early 灰色蘋果

[s84391 ()]

友人無PTT帳號，
此為代PO。

我則是本身沒在使用Mac，
只有大學時期做動畫會用到學校的Mac,
所以很難幫助到這位朋友。

----希望目標-----

求能把資料取出
在買新電腦之前能暫時正常使用

----以下朋友資訊----
人剛到紐約
打算上網做好功課後買新電腦
正在選iMac或 Macbook Pro
手中的MBP就灰蘋果了

崩潰中

----以下Macbook Pro資訊----

Macbook Pro 15" 2011 early

當初買客製：SSD 128GB | RAM 4GB |


2015 12月

電池：  游標指到電池上，系統通知電池需檢查。
        (使用上，電源線從沒有離開過MBP，最終沒處理電池問題)

升級：  自行上網做功課並完成升級

        SSD MX200 250GB | RAM 16GB | HDD WB 750GB |
        有另外灌WIN7
        HDD安裝在原先光碟機會位置，
        只用來放影片及資料，但時常讀取不到
        沒有重上散熱膏

2016 10月

問題：  卡在灰蘋果的畫面，讀取條一直在跑，
        畫面偶會出現雜訊，像是貞子要跑出來之前的畫面。

        上網查灰蘋果：正在讀取終端機。

事發前：前幾天為了裝Whatsapp，更新到最新的OS X

        …接著就灰蘋果了…












處理：  根據網上資訊…


     - 進入安全模式

        我有試著進入安全模式
        畫面出現Apple標誌後
        放開shit，Loading Bar跑到3/4
        突然畫面閃黑畫面一瞬間
        畫面就一灰，再也沒有動靜


     - 進入verbose mode

        command+V
        跑完文字指令介面直接進入一片灰色畫面
        但風扇狂轉、發燙





     - 單一使用者模式

        command+s
        進入文字指令介面
        輸入fsck - fy
        出現這個畫面http://imgur.com/a/fOSXQ
        輸入reboot後它自行重開機
        有正常的開機聲音
        出現Apple標誌及Loading bar
        同時風扇盡全力的在跑

     - 重置 NVRAM

        command+Option+P+R
        Apple Logo、Loading bar出現
        Loading bar跑到一半
        出現一段彩色雜訊http://imgur.com/a/KMylI





---使用上發生各種問題的時間軸---

2012    全新購入
 |
2015 12 升級
 | ─→HDD時常讀不到
 |
2016 6  iPhoto 跳出來有一個電話碼要求我打
 |      這電話看起來是美國的免費電話
 |      同時發出嗶嗶嗶聲
 |      重開機後可正常運作
 |      用了一陣子又會重新跳出警告 一直循環
 |      兩三天後就再也沒有這息警告
 |
 |      iPhoto事件結束後有 備份
 |
2016 10 灰蘋果


-------------


備註1： 六月份到現在，沒有備份過，
        裡面有重要資料在SSD及HDD中，
        希望重灌不是唯一解，
        或者有其它方式可取出裡面資料。

備註2： 另外有發生iPoto有照片備份至硬碟，
        但MBP與硬碟皆沒有資料。
        此事件先稱為 "iPoto照片遺失事件"，
        有打給美國客服處理，
        最終照片還是沒辦法全部回來，
        未來有機會再回來分享過程。
-------------

明天會打給美國Apple客服

英文不好，又不懂電腦的專業術語，覺得壓力好大

  跪求板上各位大神幫助


謝謝大家耐心看到最後

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.4.67
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1476170507.A.0E8.html
→ s84391: 排版跑掉了…晚點再回修正
推 wretch1790: 這應該是顯示晶片的問題，最近自己的2011 mbp 也因為
→ wretch1790: 這個問題才剛修好回來
原來如此 等下打客服問看怎麼處理
不過HHD讀不到的問題是可以再發一篇來問嗎
推 mmmmmfff: 2011 15" 雜訊畫面  99%顯卡出包那批
有猜到是這樣 只是不想面對…
才剛開物色新機
且現在正需要上網辨理各種文件的緊要關頭才發生
朋友人在異地，有點不知所措
※ 編輯: s84391 (36.230.4.67), 10/11/2016 20:39:15
推 mengjertsai: 顯示晶片掛了，現在好像有召回維修的計畫？
不知道召回維修計畫到什麼時候…下班後來查看看 感謝
※ 編輯: s84391 (1.162.34.212), 10/13/2016 17:49:29
※ 編輯: s84391 (1.162.2.44), 10/18/2016 11:53:52
送去維修，正在等，到時再回來報告成果，謝謝各位！
召修計劃到今年年底。
※ 編輯: s84391 (1.162.2.44), 10/18/2016 11:57:55