Re: [求救] 新竹studioA鍍膜MBPr檢測收費

[paul4047 (Monsieur)]

自己回覆一下後續

剛剛打給studio A客服

他一開始跟我說 的確過保就是要收檢測費

我就跟他說眾版友們也是在台北高雄新竹的SA，明明就沒收費

原本感覺他沒很想幫我

就一直堅持說過保檢測收費1200元是標準

但其實我也沒說什麼口才不佳不會辯論

但我很堅持我的疑點(有板友沒被收費)

大概中間有段尷尬了十秒左右

他就說他幫我再問一下

螢幕鍍膜維修到底有沒有要收檢測費和維修費等等問題

接著就播音樂，過一兩分鐘他可能問到了一點東西

又轉回來跟我說他要打給新竹中正店

之後等等再回撥電話給我

最後過了五分鐘他打給我

說如果最後工程師證明是螢幕鍍膜自己脫落的問題

而沒有其他人為受損，會把檢測費1200元退給我

我問說如果店家堅持不退咧？他說他已經駐記在維修單上

所以如果我沒被刁難螢幕脫膜的話，我這1200元應該是拿得回來了

心得：
果然不用收錢，但studio A可以內部有個統一標準嗎= =

要嘛就從頭到尾全台每一家檢測都收費

怎麼會其實這種鍍膜案例不用收費，卻不是每個店員都知道

我嚴重懷疑我沒有這樣打去抱怨的話，我這1200是不會退還給我的.....



※ 引述《paul4047 (Monsieur)》之銘言：
: 剛剛在新竹火車站前studio A處理我的鍍膜脫落
: MBPr 15" 2014已過保
: 看了好多篇文記得版友們都是免費換螢幕
: 櫃檯人員也表示說可以幫忙送檢測
: 結果要送檢測時，他說過保的機器要收1200檢測費
: 我當下不知怎麼辦，先付了1200
: 但覺得困惑，不是很多人都過保也免費換螢幕嗎？
: 不知道我有沒有什麼錯誤觀念？？
: 謝謝大家

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※ 編輯: paul4047 (220.132.175.218), 10/13/2016 18:15:33
推 d: 誇張欸 SA應該要改成先送檢測最後再確定是否多收檢測
→ d: 費吧 感覺這1200會有人冤枉付= =
※ 編輯: paul4047 (220.132.175.218), 10/13/2016 18:30:57
推 iamgugu: 不先檢測後再收錢 可能怕顧客耍賴吧？
推 seebrave: 推分享 爛ＳＡ
推 wiwi571246: 自己的經驗是在宜蘭SA，店員是說過保設備得付1200檢測
→ wiwi571246: 費用，也表示親自送到授權維修中心就不用檢測費，最後
→ wiwi571246: 親自跑台北站前維修，沒收費。
覺得你的更慘欸...怎麼搞得好像這檢測費是運費一樣＝　＝
※ 編輯: paul4047 (220.132.175.218), 10/13/2016 23:04:31
※ 編輯: paul4047 (220.132.175.218), 10/13/2016 23:05:00
推 dds7788369: 如果一開始店員沒有明確告知收費標準，你是有權不付
→ dds7788369: 錢的，這部分於法有據，只是爭議結束應該會要店員自己
→ dds7788369: 吞；很多店員一開始沒在現場告知，之後產生爭議就回
→ dds7788369: 馬槍說官網有註明，其實這種最後消保那都不會採納業
→ dds7788369: 者這樣的辯詞，不過檢測費部分因為業界沒有統一規範，
→ dds7788369: 一般來講不管有沒有過保我都還是會再三詢問保障自己
推 peacedove: 鍍膜脫落不用檢測費吧,而且過保也可以換啊
推 kaoh08: 就眼睛看看而已 檢個屁測 還要收1200 當台灣人盤子啊
推 kaoh08: 螢幕一塊600多鎂 apple全部吸收 代理商真好賺
推 djjjj: 推 中壢SA直接開官網說妳看蘋果官方沒說可以免費更換鍍膜，
→ djjjj: 檢測就是要1200= =後來送nova就直接建立維修單
※ 編輯: paul4047 (223.139.70.120), 10/15/2017 11:35:46
※ 編輯: paul4047 (223.139.70.120), 10/15/2017 11:38:07