[求救] itune 租的電影無法播放

[smartallen (笑一笑過日子)]

Mac版本: OS X El Captitan 10.11.6

itune版本 12.5.4.32

昨天在itune上面租了電影

已經下載完畢 itune資料夾裡面已經有4.27G的檔案了

但是播放的時候有聲音有字幕但是畫面是花的

https://www.dropbox.com/s/5ka259e3yty13vs/P_20170122_110315.jpg?dl=0

google之後取消授權再重新授權 和使用迷你播放器播放都無法解決問題

請問有人跟我碰到同樣的問題嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.110.215
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1485055093.A.9D9.html
推 c2c10418: 我租魔獸也遇到相同問題，最後只好申請退費。
→ c2c10418: 其他片都正常播放
推 cheric: 找apple客服 他們回應都蠻快的