[麥書] 硬碟排線損毀之誰能比我慘

[Fred ( 4 years...)]

不知道版上有沒有人 macbook pro 硬碟排線損毀的經驗？

當初第一次燒壞的時候，熟悉的廠商一開始也是沒檢測到，
但由於硬碟測試完全正常，因此廠商猜測是硬碟排線的問題，
之後廠商說了一句話

「這硬碟排線損毀的問題很玄，會壞的就會一直壞下去，
不會的就壞一次就好了。」

當下覺得自己沒有這樣倒楣，所以就用淘寶買的排線換下去，
結果沒想到悲劇來得這樣快，三個月左右又壞了，
於是廠商將我原本損壞的硬碟排線換回去，
之後就開始每三個月送修一次的惡夢.....

就這樣，在經過與客服一次又一次的抗議，以及投訴到消費者協會
在一年過後（總共壞掉四次），終於收到蘋果的正面回應，
更換一台完全同樣規格的 macbook pro （2012年的版本）給我，
至此，我以為終於可以擺脫三個月跑一次維修中心的惡夢...

但沒想到拿到全新機快滿一年的時候，硬碟排線它又壞了，
這一次到了維修中心，很快地員工知道這台電腦的問題，
因為在保固期內，所以迅速替我更換了新排線，
然後就這樣三個月一過，我的排線又壞了....


已經不知道該說什麼了，從之前每次都要重跑一次流程，

客服：你說的這問題我沒聽說過

維修中心：抱歉這是硬碟損毀，我們要幫你換硬碟

每次每次每次都要裝死回答我這些假的答案，
直到我記下每一次的送修記錄，在電話接通當下報出相關編號，
才會突然恢復記憶，但是維修中心還是會要求客服下達相關指示，
基於臺灣沒有直營，所以我可以理解維修中心的難處，
但是不明白為何明明是硬碟排線損毀卻要睜眼說瞎話，
且網路上隨便一查都可以查到相關問題，
從2009開始出廠的macbook pro 就有這樣的問題，
直到新一代的 macbook pro （沒有乙太網路線孔）上市才解決。

已經不知道該抗爭什麼，只打從心底對蘋果感到灰心，
同樣一個零件可以壞了六次還不願意承認，
更沒有心要去解決，只知道用欺騙來瞞過，
不知道是否有其他人同樣遭遇過硬碟排線的困擾，
甚至已經被欺騙而平白無辜換了一個新硬碟，
希望目前手上有相關年份機種的版友們能夠平安度過，
或當你突然無法開機時，可以朝這方向檢索，
避免當冤大頭.....

與大家分享.....

--

                ◢██◣                ◢
                █                      █
                ███◣◢█◣◢█◣◢██
                █      █    █▆◤█  █
                ◥      ◥    ◥▇◤◥█◤

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.36.208
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1494165796.A.A48.html
推 amwkscl: 建議您買2016MacbookPro
→ Fred: 這樣明顯的硬體缺陷，如果無法獲得蘋果相對應的回應
→ Fred: 我想下一台我不會選擇蘋果的產品了....
推 mengjertsai: 慘到沒朋友了...
→ cmotpetb: 我的2009MBP也壞過一次 不過就一次..
→ Kleer: 沒遇到過 也許你可以寫庫克信箱
→ Kleer: 有時候中文客服真的很鬼打牆
推 marunouchi: 慘
推 DAboy: 壞三次路過
推 rockmanx52: 線上客服不管哪國都一樣鬼打牆啦...
→ rockmanx52: 應該是因為蘋果給他們的權限真的非常非常低
→ skychy: 排線問題在PC檢修上也是很玄的東西，有些人整天在壞SATA
→ skychy: 排線，但也有些人就是沒遇過
推 hellomotogg: 差點就要七進七出了
→ Fred: 最新近況，廠商告訴我從去年底蘋果對於這機型的硬碟排線
→ Fred: 已經直接免費處理，看來是默認了，所以請最近遇到這問題的
→ Fred: 版友們，千萬不要再花冤枉錢了～  我則是打算等到禮拜五再送
→ Fred: 因為不管怎樣，就是要扣電腦一個禮拜，程序問題。:(
推 amwkscl: 修好賣掉改買2016MBP，不然大概又要出庫克任務了
→ Fred: 之前拿到全新機的時候想賣，但大部分都砍到兩萬五上下，
→ Fred: 所以決定自己用....  ^^
推 nindo12301: 這是甚麼三流品質…你真有耐心
→ nindo12301: 是我應該就直接買windows筆電了
噓 d199210: 紅明顯，我壞5次啦
→ Fred: 樓上幹嘛給我噓文？？？怎麼了嗎？
推 d199210: 應原po要求補個推
→ huangsw: 你不是唯一阿, 請看#1HrOoG0j 只是我後來自己買排線換了
→ huangsw: 從那次換機後, 我又買了兩次排線 OK的啦
→ Fred: 那你都自己理賠買單了？佩服～
推 huangsw: 我覺得要看運氣, 露天買過一條三個月死, 淘寶買兩條
→ huangsw: 換一條上去後, 一直到現在正常使用中, 感覺賭人品
→ Fred: 一直以來覺得應該要想辦法讓蘋果正式，並且全球召回....
→ Fred: 正「視」 ^^
推 jonyig: 壞兩次
→ Fred: 蘋果公司又派人來跟我聯繫了，如果有同樣困擾的人可以留下
→ Fred: 資訊，謝謝
推 DAboy: 想問哪家場商免費處理啊～我問了好幾家都說要檢測先收個兩
→ DAboy: 千。可單買排線一條一千八只有一家
→ Fred: 請直接打電話給蘋果客服，如果還是沒被受理，請來信。