Re: [求救] 官網Apple Care如何購買？

[zs870071 (零)]

※ 引述《zs870071 (零)》之銘言：
: 因為手上的MacBook保固快到期了，準備買Apple Care延長保固
: 但剛才發現不論是教育商店或一般商店
: 再點選購買Apple Care的時候都會顯示
: 「無法順利加入購物袋因為缺少其他產品」
: 研究了一下發現現在購買似乎要先驗證序號
: 但中文的驗證畫面只會導入購買教學頁面，而教學示範的頁面英文的
: 所以變成嘗試切換到美國官網可以順利購買
: 但問題是人在台灣是要怎麼購買...
: 所以想請問有人最近成功在官網買Apple Care嗎？
: 謝謝！
自問自答一下
今天花了30分鐘聯繫客服
結果被線上購物部門和AppleCare技術部門踢來踢去
最後請我去聯繫當地經銷商...

總結是現在官網要購買AppleCare必須和購買Mac時一起購買
聯繫客服是也可以協助加保，但就是正常價格，無法使用教育價購買

小小抱怨
我覺得這真的很莫名其妙...
一方面是和當初購買MacBook時看到的規定不同，目前官網也沒有明確規定
而是在AppleCare加入購物袋時把你擋下
另一方面是，按照官網的購買說明與自己的嘗試
切換到歐美版的網頁不會有這些問題

本來只是一件很簡單的事：在官網上用教育價購買AppleCare
卻搞得這麼複雜真的是...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.42.6
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1495082381.A.B5D.html
推 nh2: 小弟也碰到一樣的情形 講了50分電話結果也沒解決...
→ nh2: 整個不爽 最後去拍賣買了
推 mmmmmfff: 我記得你前一篇文發的當天 我有找到購買頁面 現在找不
→ mmmmmfff: 到了
推 KeiJan: 真心覺得Apple客服品質真的是良莠不齊
→ KeiJan: 尤其遇到中國口音的客服的幾次，真的會講到火大
→ KeiJan: 唯一一次讓我感覺舒服的，剛好是台灣客服。
推 mtcoat: 台灣apple又有自己的玩法了嗎 現在改成要和機器一起買...
→ mtcoat: 不能事後再買 applecare單價有點高對於學生還是有負擔
→ yr: 我在新加坡，上週也是要買，找到購買頁面加進購物袋
→ yr: 就馬上被移除，說是要跟機器一起買，我想是教育價的關係吧
→ yr: 後來直接到學校店裡問，剛好有一套就買了，還比官網便宜 XD
推 senstivewu: 借此文發問：所以現在不能單買Apple Care嗎？
→ yr: 原價的應該是可以的
推 WasHenryTsen: 台灣有學校店嗎
推 mmmmmfff: 十幾二十家有吧
推 AndyLee76: 啥竟然不行了喔？！！
推 Grady1979: 國外拍賣的應該還可以用吧？
推 g5566: 蘋果客服超好的啊 之前還沒升大學 高中學生證審核沒過 打去
→ g5566: 問客服竟然用自己的員工價幫我下單還更便宜 客服訓練真的沒
→ g5566: 話說
→ zs870071: 我的情況和yr大一樣，加入購物車要結帳時被移除......
→ zs870071: 剛試了一下一般版的也是一樣，所以現在官網買應該都要搭
→ zs870071: 配機器了...= =
→ zs870071: 我覺得客服還算盡心幫忙啦，但感覺職責劃分不清，而且
→ zs870071: 不知道是新制度還怎樣，他們好像也不是每個都清楚
→ zs870071: 覺得最鳥的是為何官網說明和歐美網頁都可買，台灣的卻
→ zs870071: 不行...
推 kevinee: 剛剛試了一下真的不行單買ACPP了 去年在燦坤買一台Mac
→ kevinee: mini然後在官網單買ACPP成功過的說 @@
推 calvin2929: 今天早上也打去問客服訂單的問題 遇到還不錯的台灣客
→ calvin2929: 服 推推