[求救] iMac 使用AI一直死當

[donew82 (Do)]

小妹算是Mac新手
大概買了近半年而已
果真是一用就愛上
一個月會有三四次以上使用ill修圖（都是非常簡單的素材）
之前也從來沒有死當過
昨天因為要製作卡片開啟AI
使用了很久都沒有問題
但在某一次切換Safari在切回後就只剩游標會移動,點任何東西都沒反應！也無法強制關
機
直接從電源鍵關機重啟後又正常使用了一下
過沒多久又死當了（連游標都不動）
就一直重複這樣當機開開關關
接著我的AI只要點選儲存格式是ai就會立刻閃退,存PDF就沒事
無論是游標不能動或是轉彩虹球幾秒
總之就都是死當
昨天到今天應該至少這個狀況五六次以上
請問高手們我該如何解決此問題呢？
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.98.17
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1496342629.A.2B2.html
→ ttoonnyy1126: 通常都說以拉或是ai啦
因為很怕有什麼板規規定不能那樣打哈哈
※ 編輯: donew82 (223.137.98.17), 06/02/2017 02:54:34
→ Souma: 簡稱AI沒問題  以拉不知哪時開始的  積習難改
→ yuanchen1103: 應該是ai本身的問題 更新2017cc以後就蠻常當掉的 我
→ yuanchen1103: 是mbp
推 jimmy1010: 我的最新版 沒這問題
→ baibaizo: 聯絡adobe客服技術支援吧，以前有靠客服排除過軟體障礙
推 ArchiLee0601: 記憶體爆滿
→ Decill: 一直都沒問題 聯絡客服技術支援吧 一年可以用兩次啊XD