[教學] 官網購硬體加AppleCare換貨時會自動轉移

[clsmbstu (missing)]

想分享點小經驗，分類用「教學」不知道恰不恰當，若不妥請告知～

我五月底在官網買了Macbook Air並同時加購AppleCare，
但是因故決定換貨（#1PBOdJZB (MAC)），
最後發現最有效的暫時解決方法就是關再重開siri...至少不用重開機
當時協助我換貨的客服告訴我：
「只要是在官網連同硬體購買的AppleCare，
換貨時，AppleCare保固內容會自動移轉至新換出來的機子，
並以新出貨日期做為AppleCare起始日。」
事後我有上網查詢保固資格，證明他說的是對的。

不過，
目前我只收到第一封AppleCare Protection Plan Proof of Coverage，
換貨後並沒有再寄發新的證明給我。

想特別分享出來是因為，本來我還不知道保固資格怎麼自己查，
所以打電話問了AppleCare客服，
殊不知他告訴我：
「現在我們已經不提供移轉服務了，
我們會將AppleCare的金錢刷退給您，
您必須重新購買並註冊AppleCare。」
就我的經驗看起來這個敘述是錯誤的，
為了避免之後的買家也有一樣的混淆，特地分享個人經驗。

BTW，昨天我在線上設定教學裡面，跟他提到我上一篇文中的中英切換困擾，
結果很明顯，他根本不知道有這個功能......
他還是用之前OS的操作方式跟我澄清，
我就看著他的螢幕在他每次想打出大寫英文的時候打出中文拼音...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.97.51
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推 olmtw: 所以現在是會自動轉移還是不能轉？看不太懂
→ olmtw: 還是後面的客服搞不清楚y狀況
→ clsmbstu: 會轉 我上網查我的AppleCare是跟著我的新序號
→ clsmbstu: 但目前看起來不會再寄發新的證明信件
→ clsmbstu: 應該是後面的客服沒弄清楚規定
※ 編輯: clsmbstu (114.44.97.51), 06/08/2017 23:57:39