[維修] 令人吃驚的低品質維修

[nicle1990 (Nicle)]

一直覺得我的MACBOOK PRO速度慢得詭異
送去德誼門市看，都是說可能系統垃圾過多
沒有大問題

剛好人在美國
乾脆趁Applecare過保前送美國原廠檢修
檢修的結果離奇的不得了

我的散熱風扇居然沒有接上電腦
也就是說，不知從何時開始
我的電腦就完全沒有散熱!!!

蘋果客服問我 有沒有曾經打開過
因為是很匪疑所思的狀況
以蘋果設計的精密度不可能隨便鬆脫

我說
因還沒過保
打開過我的電腦的，只有台灣蘋果的授權維修...
(曾送studio A兩次，換主機板與修SD卡槽，最近一次約一年)

聽到當下覺得崩潰

但美國蘋果的服務又讓我覺得很滿意
客服給人的感覺很專業、仔細
多希望台灣也有這種專業、仔細
恨鐵不成鋼
阿不就好險有帶來美國維修

舉例，我註冊的名字是繁中
客服看不懂
我說，那可以改成英文

後來收到的確認信居然是繁中
覺得貼心

看到台灣終於要開直營店實在開心的不得了
希望早日擺脫三腳貓的維修

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※ 編輯: nicle1990 (104.228.224.3), 06/11/2017 10:44:15
推 cho860928: 還好直營店快開了...
推 Adonisy: 人員還在練習,請體諒...
推 ducamao: 寧願上台北再來修產品了..之前寧可跑去優仕也不要在高雄
→ ducamao: 維修
推 baibaizo: 還好101維修中心要開了
→ alog: 是說看一下目前原廠的維修技術人員的薪資
→ alog: 不會覺得他們會認真的或細心的處理機器就是了
→ alog: 你要在台灣那種細心的維修工程師應該可遇不可強求XD
推 alog: 希望蘋果直營這種狀況可以改善 只是沒有抱持太大希望 可能只
→ alog: 有這間新開的比較好一點
推 ducamao: 雖然態度不能期待 但至少可以多修一些零件 也不用擔心被
→ ducamao: 偷
噓 zuso: 不意外我的mac換了四塊主機板，原本說要申請換機 結果什麼
→ zuso: 鳥也沒有 一樣走維修
推 amwkscl: 是說你的MBP還沒過保就送修過兩次，這品質還真爛欸
我也覺得(*?>д<)
加買Aapplecare也不知是賺到了還是賠大了(⊙＿⊙)

推 bag: 上網前 google 一下店名也就是了 花不少你幾秒 省掉很多情緒
推 alog: 是說應該不會被偷啦 授權維修有錄影
→ alog: 以前鍍膜問題換螢幕時得知的 因為在對硬體規格
推 link0216s: 所以台灣apc 也是買爽的，實際上我也不敢送修，真的要
→ link0216s: 送保固回來我也是打開來確認一切有無裝好...
→ TheArrow: 這感覺是個案吧 我送修的就還不錯啊...
→ TheArrow: 然後確認信用繁中只是他複製貼上吧 這樣你也可以很爽...
你看是個案，我看到的是
為什麼我心愛的電腦要被這樣對待
繁中的確是無傷大雅的小事
但讓客人感覺賓至如歸

→ Piin: 不要對蘋果自己的維修服務期望太高
推 virkin: 蘋果台北101 有閒來坐
推 huabandd: 真扯
※ 編輯: nicle1990 (104.228.224.3), 06/11/2017 18:41:14
※ 編輯: nicle1990 (104.228.224.3), 06/11/2017 18:46:16
推 amwkscl: 勸你趁過保前賣掉換新的，感覺是機王
推 ianliu1015: 抓交替的概念
推 ohlong: 講真的 寧願拿去給仿間有名氣的維修店處理
→ ohlong: 那些所謂代理商沒受過專業訓練拿22k也叫師傅
→ ohlong: 你敢給他修也很了不起