[求救] 關於下訂MBPro後，因WWDC被取消訂單

[birdtasi (這有用嗎？)]

各位大大好，

事情經過是這樣的

小弟於經銷商5/10號訂了客制 MacBook Pro without TouchBar
型號應該是 MLL42TA/A

（中間6/6 01:00 WWDC，我訂的款有小升級）

等了四周後6/7號打電話去經銷商詢問到貨進度，卻被告知被 官方（蘋果）取消單子
因此經銷商無法提供我訂的規格，當下不給退費還要求改款提升規格。



我想請問大大們以下我的問題

1. 有沒有 蘋果官方 可以隨便取消經銷商的訂單？
2. 經銷商的訂單不是都直接到蘋果那邊，還需要其他流程嗎？（會導致延誤一個月）
3. 蘋果要改版不會事先告知經銷商不要再下訂單了嗎？

希望有人可以解答小弟的問題
感恩不盡，不方便公開可以站內信我
謝謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.216.139
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1497156357.A.BA5.html
※ 編輯: birdtasi (36.229.216.139), 06/11/2017 12:49:09
※ 編輯: birdtasi (36.229.216.139), 06/11/2017 12:49:43
推 olmtw: 不能客訂原本的規格嗎
已經停止供貨，因此沒辦法了
推 ChrisMac: 1.可以2.你訂的是客製機，門市人員跟你接洽，還要在向總
→ ChrisMac: 公司採購說，採購在向蘋果下訂單，可能這中間蘋果都沒告
→ ChrisMac: 知，只是一直不發貨3.保密問題應該不會，只會開始斷貨
謝謝，我瞭解了。
→ TheArrow: 沒辦法出貨不就代表沒訂到 這樣還不能退 這可以找消保官
→ TheArrow: 了吧
→ bianbao: 經銷是找代理商訂，代理商再跟 apple 訂，不是直接送單
→ bianbao: 到 apple。
→ bianbao: 然後客製機要一個月，那你怎麼不直接 apple 網站下訂，也
→ bianbao: 都不用這麼久，是哪間經銷要這麼久？
→ yr: 沒辦法給訂的貨，當然是要爭取退錢
推 toy9986619: 盡量爭取退費，我也是類似案例但是我的經銷商讓我退
推 rgbff: 訂單不成立又不能退費這應該可以去消保會申訴
推 jenny920218: 我也是苦主，可以要求退費，我有打去消保官問過，不
→ jenny920218: 過我的狀況很特殊，後來沒退費，我前幾天也有po過文.
→ jenny920218: .....
謝謝，原來不只我一個QQ
※ 編輯: birdtasi (111.71.112.117), 06/12/2017 09:30:39
推 ppc: 不給退費？真扯啊
→ ppc: 還好直營要來惹