[求救] 官網購買 MacBook 退貨問題

[webonomics (mouser)]

官網買了MacBook 12吋，但發現觸控板的部分有一丁點的近透明污漬痕跡，
遠看完全看不出來，但近看在光影下，可以發現是有一層痕跡，且擦不掉。

我記得官網購買的商品，14天內皆可退貨，
但看了官網說明：
「如果您所退還的產品符合退貨條件並且以未開封的原包裝被退回，
我們將以您原付款方式的退款」

我也有看「替換」的部分，但需要打給客服人員說明情況，感覺就很麻煩

我是在購買後的第四天才打開，且已經登入Apple ID 且開始使用了，
我可以直接選退貨，再直接買一台新的嗎？

請教有經驗的版友，感謝～

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在終極的分析中，一切知識都是歷史。
在抽象的意義下，一切科學都是數學。
在理性的世界裡，所有的判斷都是統計學。　  ----- C. R. Rao


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推 cccoco: 可
→ ho83leo: 唯獨   官網  可以
→ webonomics: 但官網說的：以未開封的原包裝退回
→ webonomics: 是什麼意思？我都拆開開始用了
推 ZengMaktub: 可以 上星期換了一台 只要原包裝還在就可以
推 tomap41017: 官網直接退就對了
推 as199629: 那要怎樣重置第一次用不懂
推 ho83leo: 包裝完整 機身無人損都可退換呀，這服務別亂搞就好
→ ianliu1015: 香港玩晶片玩到壞
推 caseygogogo: 退，就對了。
推 ZengMaktub: 推有問題再換 哈
推 link0216s: 我學弟買AIR ，delete鍵翹翹板，目測裡面卡榫斷腳，果
→ link0216s: 斷聯絡，蘋果直接給退。
→ gamedf: 就跟你說按退就對了還一堆機機歪歪的
→ gamedf: 有時候換貨比重買還慢可以跟你這麼說