[硬體] Apple 101 直營店維修電池心得

[hn9480412 (ilinker)]

之前我在板上有問我的MBPR有底部四個角無法與桌面貼合的問題

後來下面推文有提到可能是電池膨脹，趕快去送修


不過101的Genius Bar非常難約(Mac的部分，iPhone和iPad就很容易)

我是刷了好幾次才刷到勉強可以配合到的時間

之前有人說打電話給Apple的電話客服可以幫你約。我得到的結果是不行。電話客服也知
道101的Genius Bar非常難約。只叫我建議先跑授權維修商看看

不過看板上寫的授權維修商的鳥樣子(素質參差不齊、掉包...等等)心得，我還是不
要跑去給他們檢測好了。怎麼樣也要想辦法去101的直營店維修

因為時間上非常趕。當天直接用高鐵桃園台北來回。我是約週六下午1:30。大約下午1:20
就到了，先向Genius的人報到後會請你到指定的位置稍後

我大概等了10分鐘後才有人來問我的Mac狀況是什麼，基本上是先了解你的Mac有甚麼問題
。然後請稍後一下，大概又等了10分鐘後才有另外一個人真正的來處理我的問題，我就直
接說我的Mac疑似有電池膨脹的問題。並請直接給他們看四邊無法與桌面貼合的狀況

店員看了一下後就說要先把我的Mac收走，說是要請工程師確認是不是電池有膨脹的問題
，所以就讓他把我的Mac收走了，大概等了10分鐘後又把Mac拿出來。他們說確定是電池有
問題，他們說因為現在電池缺料，大約需要7-14天的時間待料。看我是不是可以先帶回去
等零件來了再帶過來或是直接放在這邊。我是沒有甚麼急迫性所以就放在這邊給他們弄到
好

接著店員會接上網路線和電源，確認一下你的Mac序號與提出維修的Mac序號沒問題後就會
重新開機然後跑一些硬體檢測

跑硬體檢測的時間會跟你確認聯絡資訊和個人資料核對。我有問說可不可以把鍵盤改成全
英文的，他們也說不行。雖然說換電池會將鍵盤換掉，但你當初買有注音的鍵盤就是只
能換有注音的鍵盤

店員沒有向我提出購買證明或是Apple Care合約書。不過建議還是帶著比較保險

跑完檢測沒有問題後他們會請你留下你的登入資訊。主要是要給他們進入系統測試用的
不過我有說我的登入資訊是跟著Apple ID的(就是用Apple ID登入的)。所以店員就建議我
不要提供好了

確認沒有問題後就會把Mac收走，然後會給你一組維修代號(店員說有些人會收不到維修的
E-Mail，所以就請我把維修代號記錄在iPhone的備忘錄上面)。維修完成後會先用電話聯絡
。無法連絡會用E-Mail通知

大致上送修部分就完成了

我是在10/1送修，大概到昨天就接到電話。不過那時候有開勿擾模式所以就沒接到電話。
我是看到Mail才知道維修完成了
https://i.imgur.com/lV9GnZY.png

去取件的時候大概就跟跑送修的流程一樣，說你要取件後會核對名字和證件然後請你到指
定位置上等待

大概等了10分鐘後店員就把送修完成的Mac拿出來。大概就像之前有人貼的圖片一樣是這
樣包裝的
https://i.imgur.com/uRARmM3.jpg


店員是說這次維修換了電池、底座和鍵盤。背蓋和螢幕上蓋總成沒有換。不過沒跟我說
報價，不過我是有瞄到報價大約是台幣15500，但是在Apple Care保固合約內所以免錢

我是看不出來底座有換，但鍵盤是真的有換
https://i.imgur.com/paIuvIr.jpg
https://i.imgur.com/7y9LIhS.jpg

用coconut確認電池資訊後是新的沒錯
https://i.imgur.com/svum2yu.png

確認硬體和系統沒問題後就會請你在iPad上簽名。這樣就算完成了


結論嘛...我是不知道授權維修商的維修怎麼樣，不過直營店的維修過程還算滿意。只差
官網的維修狀況完全沒更新而已

然後好在當初有買Apple Care。不然這一修就要噴不少錢(筆電是在2016年2月購買的)。
當初花快9000買Apple Care也算值得了

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推 momo2577: 好奇你鍵盤有沒有手感變差呢？變的更平的感覺
推 momo2577: 你Battery Info裡面Manufacturer是哪家呢？
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推 moonlca: 看來apple care 其實滿重要的
推 ianliu1015: 我手錶官網沒更新也沒收到信 打電話問他說可以拿了= =
→ xiaoken: 過保也是6500呀?