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小弟mac新手,還請見諒。 兩天前跟一位網路賣家購買來自於奇摩購物中心的MacBook pro 為全新未拆封轉賣給我且面交當下無拆封 回家拆封後才發現鍵盤右上方、右邊喇叭上方處有一凹痕 無奈已經註冊apple也已登入帳號 發現當下通知賣家,隔日也幫我聯絡奇摩購物中心客服 奇摩客服表示:apple產品比較特別,若為已註冊之apple產品,外觀上有非人為因素造成 的瑕疵,退換貨需付整新機費用30% 過一到兩個工作天,與內部及廠商討論後回覆我 apple客服表示:若有非人為因素造成的瑕疵需找原購買商討論,在先天瑕疵這方面,他 們只受理官網已經店裡賣出的產品;此瑕疵在他們那邊算人為疏失造成的損傷,故換整新 機需要額外付費 原本小弟想去apple直營店請他幫我開此瑕疵為非人為因素的證明,再去要求奇摩購物中 心在這七天(十天?)內退貨,但因已註冊,所以證明可能也沒多大效用 真的不想要第一次買就有凹痕阿... 想請問各位大大的看法,謝謝大家耐心看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.9.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1507860199.A.B38.html ※ 編輯: zsxd3413 (223.137.9.1), 10/13/2017 10:15:20
simongarden: 這就是為什麼要去官網買的原因 10/13 10:14
Itolemma: 這就是為什麼要去官網買的原因 10/13 10:20
s25284410: 為啥面交了還不拆封..... 10/13 10:21
mrYiDa: 沒救 10/13 10:30
aprivert: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 10/13 10:31
mike7689: 吞 10/13 10:36
rickielu: 官網是個好東西 10/13 10:46
zsxd3413: 抱歉... 10/13 10:49
mike7689: 慎選通路 蘋果產品這種東西 對消費者有保障的通路只有一 10/13 10:53
mike7689: 個:官網線上商店 10/13 10:53
mike7689: 去翻板上受害者文章 一堆在外面亂七八糟地方買的 下面 10/13 10:55
mike7689: 推文是什麼就知道了...... 10/13 10:55
mike7689: 奇摩 pchone這種地方 買其他windows筆電還ok 買蘋果產品 10/13 10:56
mike7689: 就免了 10/13 10:56
wildli0422: 看到外觀有問題為什麼還要註冊阿QQ 10/13 11:08
chimouse: 我買也是全新無傷 用了兩年 現在看了一下 全身是傷 10/13 11:18
chimouse: 但已經不痛不癢了 放寬心吧 機子功能正常就好啦 10/13 11:18
clvmomo: 我之前在pchome買過螢幕有問題也可以正常退貨 但重點是沒 10/13 11:18
clvmomo: 註冊 10/13 11:18
LiamTiger: 功能沒問題就還好啦 外觀用了幾天就開始會有傷了 10/13 11:38
paul4047: 我用了三年還無傷 樓上 10/13 12:09
alog: 你買單價這麼高的3C產品也不驗貨到底是在搞什麼.. 10/13 12:10
alog: 其他地方買的,不是說不可以,但面交最基本的就是驗貨做測 10/13 12:12
alog: 試 10/13 12:12
alog: 如果對方有理由 或是 認為拆封了就得購入你可以拒絕交易 10/13 12:13
alog: 這個狀況未必是 Yahoo 或 蘋果的問題,也有可能是這名賣家出 10/13 12:15
alog: 瑕疵品給你,包裝、熱縮膜他有另外處理 10/13 12:15
alog: 讓你以為這是全新未拆封 10/13 12:15
gyqmo: 鍵盤有沒有問題不是要掀開螢幕才能知道嗎?但2017只要掀開 10/13 12:44
gyqmo: 螢幕就自動開機了耶。那怎麼辦? 10/13 12:44
carlos017: 我從Y特價買來,先檢查外觀,開機不要連網就不會自動 10/13 13:19
carlos017: 註冊。檢查測試沒啥問題再連網路。 10/13 13:19
ninjaxin: 你要找便宜的管道買就會損失官網的服務 10/13 14:06
g5566: 這就是為什麼要去官網買的原因 10/13 14:43
angel32117: 鍵盤的問題我想應該跟前面大大們說的一樣,你打開只要 10/13 16:44
angel32117: 沒註冊基本上還是能試按吧,按完沒問題再註冊應該不 10/13 16:44
angel32117: 難吧? 10/13 16:44
jackiechin: 是誰註冊的是重點 10/13 16:47
kouta: 沒照片嗎 10/13 17:32
Pharmarette: 樓主買的價格和官網差多少? 10/13 18:23
mathrew: 無法幫你 Apple的東西就是要買官網 10/13 20:25
AppleOuO: 打開沒注意到凹痕? 10/14 12:24
fgkor123: 註冊就應該沒救了 10/15 17:20
fgkor123: 三方問題就夠麻煩,四邊問題只能安心去吧... 10/15 17:25
fgkor123: 說不定還要算上貨運,光要找出誰北爛就很難 10/15 17:26
youkisushe: 我買momo的 但是來的時候手拿相機全程錄影 沒問題後才 10/18 10:44
youkisushe: 註冊 10/18 10:44
tomap41017: 你買的價差就是當成保險…… 10/19 13:53