[麥書] 台北101 Apple Store MBP維修心得

[olmtw (支持htc，支持台灣貨)]

寫了一堆流水帳，重點在最下面

機型：Macbook Pro 13" 2015

送修原因：
螢幕鍍膜脫落
想要做機器內部清潔，感覺最近風扇特別大聲

因為還在保固內，再加上最近感覺風扇特別吵
事前就去蘋果線上客服問了這些問題，客服提到有需求可以去直營或授權維修清內部
再加上鍍膜又掉落啦，本來想點開蘋果網站預約Genius Bar
不過很遺憾的事情是，我忘記我快十年前設定的問題啦
已經忘記我十年前小時候最好的朋友是誰了，無法預約，只好現場維修

03/31 下午4點
沒搞清楚狀況就跑到101
被告知「平日這時間還有現場維修，通常到五六點還有，但今天是假日已經沒名額了
        來日請早。」

04/02還03忘了 下午2點
想說今天是平日，又更早了一點去
店員：我們這個Macbook要維修的人很多，通常開店11點就會額滿喔
  我：可是上次我來你們這裡說平日都五六點才滿欸
店員：總之今天就是十一點剛開門很快就滿了喔，要現場排要早一點
  我：好吧

04/04 早上11點
終於趕上了，人真的很多，我提早約五分鐘到開門進去就排第六個了
總算可以現場預約，店員詢問姓名電話信箱後，提醒要等兩小時以上
我就附近聚餐了，沒想到過一個小時就收到通知簡訊

「Genius Bar即將為你提供服務。當你抵達時，請通知我們的專員」
「如需延後或取消預約時段，請回傳簡訊」 (可延後30/60分鐘)

後來就延後了六十分鐘，不過要記得的重點是，是延後六十分鐘之後再開始排隊
所以並不是當下的六十分鐘後就能接受服務，因此我在一點多抵達時又等了20幾分鐘
如果是現場排隊的一定要確定時間不要排太緊

在快兩點等到有專員服務了，說明訴求後帶我做了電腦檢測，發現沒有任何問題
並且告知風扇測試正常，覺得太吵可以跑SMC，所以只會處理螢幕鍍膜脫落的部分

離開後大約三小時收到完修通知，取件發現更換了上蓋
應該是沒有做甚麼內部清理，因為沒人提到XD


結論

1.現場預約Macbook要開店時就去，最好是早個十分鐘之類的，也要有等很久的準備
2.當然可以預約還是預約比較好，不然真的要等很久
3.維修速度如果現場有料的話應該是超快
4.店員服務態度不算差，但回應可能會有不一致
5.沒有螢幕掉鍍膜只能換一次這種事情

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    olmtw                                       19 票   1.52%    0.87%
                               0.87%，是我

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31
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※ 編輯: olmtw (203.71.94.31), 04/09/2018 15:30:11
→ tncshes86608: 推
→ g5c5s6nase: 過保也可以換鍍膜對吧，可是只到今年？
推 JonDoe297: 最近也是15年mbpr13"去維修，雖然有預約但是現場也是
→ JonDoe297: 等了滿久，機器還在修
→ olmtw: 好像是購買日後四年？
→ loveububble: 就算有要求也不能清風扇嗎？
→ olmtw: 好問題，我也不知道他最後有沒有清？
→ rayskevin: 我看國外是說可以免費清裡面灰塵，在台灣不行？
→ olmtw: 我問客服可以 但是去101的時候他跑檢測說正常 就不知道有沒
→ olmtw: 清
→ mmer: 我也是4/3一模一樣的問題送到101去，但是現在還沒有拿到T_T
→ olmtw: QQ 難道料被我拿走惹嗎