[求救] 無法用Apple ID登入Facetime,Messages

[Timmybcbc (屋頂上的icat)]

小弟目前使用iPhone 7 和 Macbook Air
大約在一個月前開始
無法用Apple ID登入Facetime,Messages
手機可以用電話號碼登入
Apple store運行正常
但就是無法將Apple ID新增進去

目前嘗試以下方式都沒能解決：
1.已經將iOS,OS軟體 update至最新版
2.筆電NVRAM重置
3.筆電調整成自動時區
4.沒有安裝任何防火牆
5.iPhone重置設定（包含網路設定）

電腦無法登入Facetime and Messages
https://i.imgur.com/AuxaH1c.jpg

iPhone的發話接收的位址只有手機號碼
https://i.imgur.com/hGe79WL.jpg

這是朋友顯示正常的情況
手機號碼+icloud帳號+Apple ID帳號
https://i.imgur.com/s31FpO4.jpg

請問各位大哥大姐
小弟該如何解決這個狀況呢？

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→ kouta: 我電腦也不能登 似乎是更新手機或電腦OS beta的關係
→ kouta: 前幾天換舊帳號 可以登 後來登出後 舊帳號又不能登入了
推 fionaaaa: 我也沒辦法登入
推 rickieyang: 其實我一直搞不懂，Apple ID 被知道應該不會怎樣吧？
→ rickieyang:  而且第二張圖 email 遮一半，乾脆就不要遮了唄！
推 chiliyo: 最近剛發生一樣情況，電話請客服解鎖就好
→ chiliyo: 帳號端問題，跟硬體無關
推 huntwu: 我也遇過帳號段問題，打給客服