[求救] TeamViewer 遠端控制出現灰畫面

[theThe (是我)]

因為工作需要 今天我在Windows電腦上開Teamviewer要控制對方的電腦

對方是用Mac電腦 然後有開Parallels Desktop

但是我進入他的電腦後是一片全灰的畫面

不過他如果開啟視窗的話我卻能看到視窗

例如他開啟資料夾 我可以看到開啟的那個資料夾 也能夠點按

但他如果把資料夾縮小 我就什麼都看不到了

如圖: https://imgur.com/a/j1zY3d3

請問這是什麼原因呢？

我要怎麼做才能完整看到對方的桌面？

或者是對方要怎麼做才能讓我看到他的桌面？


謝謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.207.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1529569488.A.779.html
→ bjchiou: 全灰畫面應該是控制端設定為 移除桌布 的緣故
→ bjchiou: 縮小？關閉視窗 或 縮小收到Dock，若為後者，將游標移到
→ bjchiou: 畫面下方，該資料夾應該在從下方浮出之Dock的右側
→ bjchiou: 呃～Dock有點像Windows的工作列，游標移到下方時會浮出
→ bjchiou: 此外，除非要幫解決Windows問題，不然應該不須啟動PD
→ bjchiou: 移除桌布 選項在 遠端控制 頁面，但這應該不會妨礙操作
→ bjchiou: 移除桌布理論上可加快傳輸，因此其實不須調整此項設定
→ bjchiou: 前述 畫面下方，指的是灰色區域下緣，不是控制端畫面下緣
謝謝回答~因為我需要幫對方安裝一些工作用的軟體
這些軟體只跟Windows相容 所以必須用到PD
我再請對方調整看看設定
謝謝!!
※ 編輯: theThe (220.130.207.4), 06/21/2018 23:50:33
→ bjchiou: 如前所述，全灰得改控制端，也就是原po的TeamViewer設定
→ bjchiou: 但，若對方PD使用 融合 模式，同樣無法看到Windows桌面
→ bjchiou: 而且，游標移到下方時，似乎不會出現開始功能表或工作列
→ bjchiou: 因此，可能要讓對方把PD改為 全屏 或 視窗 模式
太感謝了~~會再試試看這幾個方法的!!
※ 編輯: theThe (220.130.207.4), 06/22/2018 12:11:12