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文章出處: https://goo.gl/feiGYX 內容: 有一名任職科技業的小姐花了7萬7000多元買了一台蘋果電腦的專業級筆電,沒想到才使 用半年多螢幕無預警出現破損、無法使用,但拿到官方維修,明明還在保固期,卻要他 自費2萬8000元維修讓他無法接受。不過蘋果代理商回應該筆電沒有出現需要召回的情況 、又判定是人為損傷,消費者恐怕得自己認賠。 圖/TVBS 投訴人陳小姐:「他以這個點來跟我說是人為損傷。」 科技業任職的陳小姐為了要有一台專業型筆電,年初花7萬7000多元買了號稱地表最強筆 電,MacbookPro搭載觸控BAR,提升配備,結果才用不到半年螢幕無預警宣告陣亡,拿去 維修卻要價2萬8000元天價讓他無法接受。 圖/TVBS 投訴人陳小姐:「每次跑更新要很久,我想說電話來了順便更新一下,沒想到一更新之後 就開始出現螢幕上的裂痕,我就真的很傻眼。」 打開螢幕左邊出現明顯破碎痕跡,整片已經無法完全顯示、電腦也沒法使用,關掉之後左 邊還可以看到有些微突出痕跡,再仔細看一點,左側下方有針孔小洞,就是因此被蘋果判 定是人為損傷,但投訴人說自己從來沒摔到,更認為這並非個案,因為她的朋友也有類似 情況,用同款筆電短短半年沒摔、沒碰水,下方轉軸卻自己突出、壓迫到螢幕,卻也被判 定是人損,簡直氣炸,就懷疑筆電是否太薄無邊框導致故障率高。 圖/TVBS 3C達人廖阿輝:「上蓋其實同時是用鋁金屬,上蓋是黏合功力而不是一般我們常用鎖的, 所以要更換的話他是要整個從膠卸開,從上蓋整個總成去更換,所以他成本的確會比較高 沒錯。」 3C達人說先前不同型號的筆電的確出現過螢幕問題有召回狀況,但這款專業級沒有問題, 反而因為材質全金屬比較堅固詢問蘋果官方僅回應說是個案,消費者恐怕得認賠。 心得: 第一次聽到更新會讓螢幕損壞的,小的文組的我實在長知識 大家怎麼看呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.192.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1533792964.A.9B9.html
peterjackal: 怎麼不說是鬼門開之後造成的.比更新系統的理由更合理 08/09 13:52
lordmi: 從裂開的方向看和那個傷痕吻合,人損沒錯 08/09 14:06
Heathclifff: 更新會造成物理性損傷...黑科技嗎 08/09 14:33
kouta: 一更新就造成裂痕 太厲害了 陳小姐不同凡響 08/09 14:45
alog: 這應該是有異物的情況下闔上筆電螢幕造成的痕跡 08/09 15:12
spark12: 奧客理由百百種 總之就不是自己的錯 08/09 15:15
sixf0ld: 看起來就人損 最好更新會弄出物理傷口笑死 08/09 15:16
idletime: 人為就人為...硬凹的嘴臉真的很難看 08/09 16:43
kuso10582: 更新就壞...那全世界應該投訴到爆了吧 08/09 17:39
LiamTiger: 10.14更新重點:更新(物理) 08/09 18:49
mjnaoki: 任職科技業這種理由講得出口,我也是醉了 08/09 19:27
tungpayton: 其實記者寫的看看就好,斷章取義的不少 08/09 20:22
HD4850: 有遇過上面有異物ㄧ壓就碎 08/09 21:31
GoldDeath: 之前撞過吧,裂痕會因為熱漲冷縮變大 08/09 21:32
y956403: 吃相好難看 08/09 22:15
kouta: 他有影片親口說欸 不是記者寫斷章取義XDDD 08/09 23:50
psp1007: 不然市值怎麼突破1兆美元 廚師只想著從果粉撈錢 08/10 00:15
chou926: 一更新螢幕就出現裂痕,能不能換個有腦一點的說法? 08/10 01:28
io3: 出問題也要拉朋友救援一下wwww 08/10 09:06
WayneCSH: 笑死 自己壓到不承認 我之前不小心要到耳機頭也是長那樣 08/10 09:46
WayneCSH: 就人損當然得自費 噴了兩萬多 但有什麼辦法 就當自己白 08/10 09:46
WayneCSH: 癡啊 08/10 09:46
lautmn: 吃相真難看 08/10 10:27
shihyiliu: 更新可能螢幕出問題-有可能,但出現物理破壞... 08/10 10:41
danielhsu88: 笑死XD 以後更新是不是要先跳出警告:本次系統更新內 08/10 11:07
danielhsu88: 容不會對您的硬體造成物理性傷害 08/10 11:07
raidcrash: 螢幕更新到會裂開 是不允許地 應該踢你出局 不過念在 08/10 11:18
raidcrash: 你有創意夠噱頭 花2萬8換個新的吧 08/10 11:18
BabyRismy: 這理由超瞎的 08/10 12:40
huabandd: 無言 08/10 12:49
tequila2: 鬼扯小姐 08/10 16:04
jim810804: 怎麼看都像是在凹賠償 08/10 20:19
dunkyoulin: 上次充電線在中間沒注意到只好噴兩萬QQ 08/11 00:43
ChrisMac: 這就是鍵盤上面有異物,螢幕蓋起來壓到把螢幕壓破,還想 08/11 12:33
ChrisMac: 凹 08/11 12:33
r34796a: 3C達人不是Tim哥了嗎 哈哈哈哈哈哈 08/11 19:31
danielwu13: 廖阿輝...顆顆! 08/12 00:57
danielwu13: 用小模的胸部去擠壓htc擠壓拍照功能,這種媚俗的程度 08/12 00:58
danielwu13: 愧對3C達人 08/12 00:58
k078787878: 天才 08/12 11:02
macrossga: 看到這種上電視台投訴又不敢露臉的只有呵呵而已 08/12 18:06
applewarm: 笑死人 08/13 13:39
nwg2k562: 地表最強筆電 08/15 19:26
benny1990615: 今年六月新買的macbook螢幕無碰撞下故障、內螢幕裂 08/17 13:32
benny1990615: ,直營店讓我免費換,但我想和這個小姐狀況不同 08/17 13:32
benny1990615: 只是要說內螢幕裂可能非人為因素,品質問題 08/17 13:33
benny1990615: 這個用那麼久外螢幕裂痕,又扯更新,看起來這是想凹 08/17 13:34