[麥書] 官網購買訂單錯誤？

[sunshinewu (sunshine)]

2018MBP上市第一天
官網下訂人生第一台麥書
今天看到隔壁論壇有人已經收到了
我的訂單還在訂單處理中
https://i.imgur.com/d4QvJ65.jpg
想說打去客服確認一下
結果處理三通電話
第一通跟我說銀行沒確認款項
打去銀行銀行說蘋果根本沒請款
第二通中國口音很重的客服一直跟我雞同鴨講
第三通跟我說訂單沒問題只是還沒請款
隔了幾秒我收到了這封信...
https://i.imgur.com/bQXnMr8.jpg
打去客服說要我重新下訂
也不說為什麼，整個傻眼
我問會不會照原本訂單時間處理
他說沒辦法要重新等...

後來我自己寄email給台灣客服
回電才終於跟台灣人講到話
說是他們的問題-系統錯誤（？）
還是重新下訂他說會優先處理

第一次官網下訂就困難重重......
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8/29更
昨天重訂後今天變準備出貨
好像真的有認真處理（？）
20:00看到已出貨！預計明天到貨
果然台灣客服不一樣啊 這處理效率有感
8/30 早上就到貨 算有認真處理
希望蘋果客服是台灣人啦 差太多
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.78.176
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1535435706.A.C8B.html
※ 編輯: sunshinewu (101.136.78.176), 08/28/2018 13:55:52
推 me356500: 隔壁有人客訂今天到 羨慕QQ
噓 jerry0715no1: 蘋果線上商店這次根本搞笑
→ jerry0715no1: 剛剛看到01有人回報燦坤通知明天到貨叫他去拿，我
→ jerry0715no1: 上週四官網訂的到現在都還在訂單處理中……
會不會跟我一樣訂單錯誤owo
※ 編輯: sunshinewu (101.136.78.176), 08/28/2018 14:47:16
推 jerry0715no1: 阿災 就一直停在訂單處理中，耳機已經收到了 問題
→ jerry0715no1: 是我要耳機幹嘛= =又不是買耳機送筆電……
推 JLL127: 小弟教育經銷商店員，今天已經收到貨了
推 p90085: 耳機準備出貨 筆電還在處理QQ
→ p90085: 沒訂製不是會比較快嗎
推 jerry0715no1: 這次看起來都是訂製比較快啊
→ jerry0715no1: 翻譯：有錢的最大
推 rrblue: 這次蘋果是訂製比較快，甚至晚訂有些人比較快
→ rrblue: 感覺內部流程不單純
推 jc1044: 我也還沒被請款，覺得擔心
推 lishaoalox: 卡已被預刷了，但還在訂單處理中XD
推 Wciif: 同樓上！ 已預刷但還是訂單處理中
推 alaevatain: 剛剛變成已出貨了
推 kukutoto5007: 那是預扣而已，真正請款是出貨
※ 編輯: sunshinewu (101.137.240.238), 08/29/2018 18:11:21
※ 編輯: sunshinewu (101.137.240.238), 08/29/2018 20:50:27
推 lishaoalox: 後台不單純+1 但電話問客服他們也只能說是個別作業差
→ lishaoalox: 異
→ lishaoalox: 不少晚下的單都出貨了，早單有些還在處理中XDD
後來處理後30號早上就到貨 加速有感
※ 編輯: sunshinewu (101.136.138.4), 09/01/2018 10:59:37
※ 編輯: sunshinewu (101.136.138.4), 09/01/2018 11:01:59
推 lishaoalox: 有人28號的客製，今天101可取貨，我27號的單，還在上
→ lishaoalox: 海裝箱，今年出貨真的大扣分