[麥書] 101 Macbook pro更換鍵盤 充電器心得

[jasome (烏龍奶)]

筆電型號: Macbook pro 2017 without TB

問題:
      1.) 筆電特定幾個按鍵反饋很奇怪，感覺像是黏住。

      2.) 不定時的無法充電，即便可以充電也斷斷續續
          跟朋友借線材 充電頭 交叉測試初步判斷是我的線(充電頭)出現問題

現場維修狀況:

      1.) 一位服務員可能同時要服務兩到三位，要等一下
          要維修的人真的很多，簡單觀察真的是一位接一位報到維修

      2.) 告知人員我的問題，鍵盤回饋異常，以及無法充電
          擔心現場可能筆電不會有此狀況，故已經事先錄好無法充電的畫面
          到現場果然都正常，就以iPad 播放這樣的狀況

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      3.) 鍵盤回饋異常，人員直接告知可以更換，
          但因為鍵盤要全組更換，所以電池也會跟著換。

      4.) 充電的異常，因我告知人員，交叉測試，應該是充電器/充電線的異常
          跟筆電硬體可能關係不大，故人員判斷換新的充電頭及線材給我，舊的須回收.
          不過因為線沒有貨，故等之後到貨再通知。

維修日期:

      ◎ 維修前一個禮拜不斷刷新官網介面，終於預約到時段。

      ◎ 當天中午維修，晚上約八點通知取件(筆電)

      ◎ 線材的部分，雖然說人員告知要7~14工作天，但隔天傍晚就通知可以取貨了。


費用:
      一年保固內，免費。
      但看了明細，更換充電頭、type c線、鍵盤、電池、維修費 大概一萬七

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心得:

      ◎ 因人在高雄，原本想說要不要就近找授權中心維修，
         但查了一下評價好像沒有很好，加上自己比較信任直營維修中心，
         就北上維修。

      ◎ 看了板上的文章，更換鍵盤當天就可以取件了，
         所以就賭當天來回，沒有住宿。
         後來也真的當天就可以取件了XD

      ◎ 直營店的態度真的很好，很認真在聽顧客的問題
         有問必答。
         雖然花了一些交通費，但這樣的服務態度與品質，我覺得很值得。
         畢竟有些「授權中心」可能會說沒有檢測到這樣的狀況而不維修
         但幸好直營店不會這樣，且維修速度很快。

小結： 真的大推直營店的服務態度與專業，

       如果時間經濟允許的話，滿建議直接到直營店維修(只是很難預約)

       不過筆電快過保了，好猶豫要不要買 apple care QQ
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像每一滴酒回不了最初的葡萄，我回不了年少。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.7.172
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※ 編輯: jasome (218.173.7.172), 09/13/2018 18:58:31
推 EggXBlueSky: 不買會後悔
推 Pharmarette: 前幾篇有討論，網購平台有賣便宜的 apple care
→ Pharmarette: 還是建議購買
→ Pharmarette: 打關鍵字就找得到店名
推 huabandd: 明細...好貴＠＠
→ huabandd: 看來還是買apple care買下去好了
推 monnan: MBP值得買AppleCare 啦！隨便維修就值得了
→ PONANZA: 有時候我也不知道維修是本來就免費還是因為有AppleCare..
→ PONANZA: ..
推 Asir0678: 我好想把我的nmb鍵盤按壞然後免費換可惜它看起來還是頭
→ Asir0678: 好壯壯的