作者ifl415 (史特隆提芬)
看板MAC
標題[求救] 送修後不能動,原廠不處理
時間Wed Nov 7 08:03:12 2018
小弟我現在人在加拿大溫哥華,一直以來都覺得這邊的Apple Store服務態度比台灣好很
多,上週末因為我的2013MBPR 出現很久的service battery,想說也已經用了四年半了,
換個電池跟鍵盤,再戰個幾年這樣,沒想到悲劇就此發生。
預約好了後到了Genius Bar,店員說剛好有繁中鍵盤庫存,想說也太幸運,跟我說因為有
庫存所以3-5天可以完修,到第四天的時候我接到電話,說因為我的主機板(Logic Board
)有液體損壞,所以要換電池要連主板一起更換,加完稅後約莫台幣23000,他請我考慮
,那我當然是不修,畢竟四年了,沒換電池再撐個一年也可以換了,他就請我去取回就可
以了。
接下來就是一連串的慘劇,我拿回家後打開一切正常,一輸入完密碼進到桌面就卡死不能
動,重開機也是一樣,就想說送回去店面看看(這時候選的是跟維修不同店),店員聽完
我的敘述後說,不行,只要判斷Liquid damage之後就是一律要換主板,我說,問題是我
的電腦吃水是三年前的事情(剛過保就吃水QQ),這三年來我也沒有任何使用上的問題,
難道你們連診斷也不行嗎?我送修前一切都沒問題,送完就掛了,而且他一直強調是硬體
問題,但我的滑鼠跟鍵盤在輸入密碼以前都可以正常使用,不太像硬體問題,但他說什麼
就是不幫忙。
結果只好回家重灌,重灌卡在最後一步過不去,聯絡技術支援讓我進到Safe Boot,可以
連到wifi但連不上網路(技術支援說應該要可以連),找資料到一半就斷線了,就不了了
之。
今天早上起床心一橫直接把硬碟清除修復,成功的安裝了Mavericks,但一樣在選擇語言
那邊滑鼠鍵盤又都動不了了!
目前狀態都是卡在一進電腦畫面就不能動,其他狀況下都正常,不知道版友有沒有解決方
案,我有用Time machine備份,但是最舊的備份應該也是serria,目前希望的結局方法是
成功安裝好Mavericks,慢慢升級到Mojave之後再從備份回復,新的資料都還沒有另外存
到別的地方,有些重要資料要用啊QQ,最壞最壞的結局就是買新的備份過去惹嗚,先謝過
大家!
另外我的電源鍵是壞的,電腦意外關機都用暗黑法開啟,如果有些特殊功能案件要用到電
源鍵我也沒辦法。
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推 olmtw: 換一台吧 11/07 08:05
→ ifl415: 一方面我也是想修修看啦 畢竟我喜歡發光的蘋果 11/07 08:11
→ ifl415: 而且有USB-A還是比較方便一點(目前來說) 11/07 08:11
→ just127: 阿就碰過水不確定因素很多 能怪誰 11/07 10:47
→ rayskevin: Apple Store本了就是這樣啊,你可以找其他維修店 11/07 11:06
推 gn810303: 幫你默哀 還有維修會這樣也是SOP跟自保 11/07 11:54
→ hua780830: 你進水在先,在怎麼爭論都無解,廠商不是不處理,是要 11/07 13:28
→ hua780830: 你拿兩萬出來你不肯,要就找外面坊間的處理看看吧 11/07 13:28
噓 angel32117: 自己有錯在先(機子進水)然後不肯花那個錢還在怪原 11/07 15:00
→ angel32117: 廠態度?標題少誤導好嗎 11/07 15:00
→ mjnaoki: 同意樓上 11/07 17:51
推 ltou: 保內進水也是一樣吧。。 11/08 03:04
噓 TTLKING: 原廠哪有不處理 要付錢而已啊 11/08 05:21
推 GoldDeath: 有吃水就沒救了...說不過原廠的 11/13 21:07