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今天好不容易有機會下午5:30下班,衝回家大概5:40幾了 雖說已經用很快的速度衝回家,但打開電腦撥電話進去,聽服務人員講 一堆廢話後就超過6:00,最後告知你APPLE care+的團隊已經下班了,不能買= = 當初不知道APPLE care+購買的時間是早上9:00到下午6:00 前一個客服也是講了一堆廢話,跟確認一堆東西還有資料,然後跟我說現 在不能買,每個一開始都講得很有機會,然後說盡量會幫你忙,最後竟然 告訴我,不然你把主機帶去公司上班的時候買或送101(這我也知道阿...),不過 兩個我都行不通,上班拿MBP出來買APPLE care+有點不好意思,平常上班真 的太忙了 ,但送去101真的又太遠..... 真不懂蘋果幹麻把APPLE care+購買方式搞這麼麻煩.. 想趕快買一買,很怕忙到忘記買了,就超過可以購買的60天內了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.143.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1556015036.A.86F.html
chiangwei: 之前也是在跟專員喬時間,結果是我負責的部門假日沒上 04/23 18:44
chiangwei: 班,最後利用午休空檔完成的 04/23 18:44
ytlime1213: 我記得客服有跟我說一週七天都有上班,時段一樣 04/23 18:50
nintenblo: 假日有客服啊,嚴格來說除了重要節日是全年無休的,只 04/23 19:10
nintenblo: 是時間朝十晚六,你超過六點還會跟你說規定下班叫你改 04/23 19:10
nintenblo: 日補撥XD 非常有紀律。 04/23 19:10
yankae: APPLE care+六日也可以買嗎?我怎麼記得是1~5阿? 04/23 19:27
yankae: 客服我記得是一直都有,但買APPLE care+的時間好像是 04/23 19:28
yankae: 週一到週五 早上9點到下午6點?還是有人假日買過啊? 04/23 19:29
yankae: 記得客服都說是不同團隊了0.0 04/23 19:30
YUPTT: 協議部門是只有平日,客服是都有! 04/23 19:41
dalconan: 把電腦帶去公司,然後五點半在公司買?(或是吃飯時間) 04/23 20:01
wekrafty: 會不會是因為接電話的要有保險證照? 04/23 20:08
david901309: 你的工作有忙到不能請一個小時的假撥電話購買嗎?如 04/23 20:28
david901309: 果真不行也可以假日跑一趟101去買啊?最好怎麼樣都行 04/23 20:28
david901309: 不通,不把握自己的權益,買不到也只是剛好而已 04/23 20:28
chiangwei: https://i.imgur.com/a395GtG.png 04/23 23:04
chiangwei: 負責投保的跟一般客服不同部門吧 04/23 23:05
chiangwei: 另外我就是101買applecare+刷了卡又被退件的 04/23 23:09
chiangwei: 理由是客製機,除非這幾週政策又更加完善了... 04/23 23:09
HuangJC: 是改了什麼規定嗎?當初我在台中 nova 買,現機帶走加care 04/24 03:01
HuangJC: 我同事更狠,說國外比較便宜,他去買美國的 care.. 04/24 03:02
nintenblo: 我是週日申請,星期一就來電並寄付款單來了,直接線上 04/24 05:11
nintenblo: 付款然後回信,隔天就寄Care證明了。無法想像是有多艱 04/24 05:11
nintenblo: 困。 04/24 05:11
nintenblo: 客制機跟整新機好像都改成舊版的Care,現階段好像買不 04/24 05:13
nintenblo: 到plus的 04/24 05:14
Rune: plus星期六日沒辦法買....客服說那組人休假 只好跑去101 04/24 05:56
yankae: 剛剛買好了13吋 2018MBP 16G 要9590 04/24 15:55
io3: 可以請他給你案件編號啊 下次直接報編號就可以省去前面那一段 04/24 16:23
kakukangen: 這麼難購買,滿低能的購買方式 04/25 01:37
kikooo: 當初買新的就在蝦皮加購了…還比較便宜 05/02 14:20