[軟體] 中國信託郵件亂碼網友回報

[ishuen ()]

上個星期在板上發文反應
中信的通知郵件在Mac內建郵件中
中文字都會呈現亂碼
(App登入通知、網銀登入通知)
小弟銀行信箱是設定Gmail信箱
系統為MacOS 10.11

https://i.imgur.com/LkorrOy.png

小弟也透過中信客服反應此問題
但經過一個星期等待
中信客服回覆
他們的工程師在Mac系統測試結果
並沒有郵件內容亂碼的情形
懷疑是小弟的電腦設定有問題
同時客服也在電話中證實
他們的郵件系統
確實是使用Big-5編碼

但小弟回覆客服
小弟收郵局和中華電信通知郵件
還有其他各大網站的郵件
都沒有發生過文字亂碼的情形
要如何設定錯誤
才會單獨影響中信的郵件

但他們還是請小弟檢查電腦設定
還有詢問蘋果客服

不知道有沒有板友也是使用中信帳戶
也有同樣發生郵件內容亂碼的情形
如果能提供螢幕截圖的話
小弟能繼續向中信客服反應

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.74.72 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1562994618.A.12F.html
推 yoshilin: 在Gmail看呢？
Gmail行動版跟網頁版都是正常的
iOS內建郵件app也是正常的
有問題的只有Mac上的郵件app

→ snsdakb48: 我的很正常欸
推 ho83leo: 小弟macOS 10.14.5 正常，你有回報中信你的系統版本嗎？
我有跟客服說我用MacOS 10.11
他說工程師用10.11測試沒問題

→ freedomku: 我用airmail也都會是亂碼
推 yoshilin: 顯示方式-》郵件-》所有標頭看看
→ NintendoGC: 叫他們改 UTF-8
→ chaoms: Mime有指定編碼語法，除非信件沒指定才用預設。
→ chaoms: 所以信件規格正確還顯示有問題看自己是否有指定
Mac 郵件 app現在無法設定內容編碼

我查看郵件的原始碼
郵件內容亂碼或是空白的信件
郵件編碼都是big5

中信有一些信件中文字是正常的
郵件編碼是utf-8

而內容有問題的信件
全部都來自同一個寄件者

推 maplefff: 不用看了，Mac信箱不支援UTF-8以外編碼
→ maplefff: 除非中信把Big5這種垃圾廢除，不然無法、
但是我很好奇
上面有板友可以正常顯示郵件內容
中信工程師也說他們測試可以正常顯示

※ 編輯: ishuen (114.45.245.89 臺灣), 07/13/2019 22:16:08
推 suuz: 我OS10.10 也偶爾收到中信的亂碼信，但是是偶發狀況
→ suuz: 改UTF-8是正解啊....請他們不要再堅持BIG5了...
推 controller38: 我也是正常顯示
推 ccmite: 我也有類似的問題，我猜apple的server有問題。