[心得] 13" Macbook Pro 2017 early 101直營送修

[brianzzy (BK)]

Background: MBP 13" 2017 early、過保、無Apple Care

http://i.imgur.com/QA4W1ow.png


我的這台Macbook大約買了一年後開始有電力衰退的情形

平常使用習慣多半是接著電源使用，兩三個月前查看的時候電池循環只有約50次而已

約末半年前吧，電池開始衰退的很厲害，嚴重到不充電30分鐘就會沒電自動關機

於是我在7月底的時候先去士林Studio A檢測，當時Studio A檢測後跟我回報電池有問題

同時也表示若送修需要7-14個工作天，並且報價電池維修費約6500左右

我因為那個月有很多報告，沒辦法等太久，所以只好作罷，想說九月再來送修



前幾天刷著官網看到昨天傍晚有時段可以送101直營 （暑假期間我幾乎預約不到101直營）

於是跑了一趟101，跑了一次檢測程式抓到是電池需維修，也有撈到7月底的檢測記錄

報價一樣約6500左右，我有提到MBP的召回清單，也事先查過我的不在列

Apple工程師表示，若是電池膨脹的話，可以協助申請是否符合專案，有機會免費維修

我表示瞭解，也跟工程師說，沒關係，若需要付錢的話我也ok



昨天晚上九點收到email表示維修完成，於是今天下班後去取件

然後得知因為是電池膨脹的關係，所以免費更換電池，連同鍵盤背板的機殼也一併更換了

也順便治好了左shift會連點的問題和觸控板偶爾force touch會失去回饋按壓感的狀況



結論：感恩蘋果 讚嘆蘋果 沒有保Apple Care還能有保Apple Care般的維修體驗XD

http://i.imgur.com/BP24E9Q.png


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※ 編輯: brianzzy (180.176.13.166 臺灣), 09/05/2019 00:03:20
推 hellomotogg: 佛
推 square87: 2017內建apc
→ PONANZA: 其實...2017年版本來就有鍵盤問題
→ PONANZA: 你以那個去談還是一樣免費換上蓋總成就是
→ PONANZA: 我的跟你一樣 左shift沒反應 送去就變新電池了XD
→ MOONY135: 鍵盤可以換幾次啊 想順便去看看能不能換電池
→ maplefff: 我偷偷跟你講，你只要去直營說要修鍵盤
→ maplefff: 他會免費幫你換上蓋，因為換上蓋會一起換電池
→ maplefff: 所以其實0元就可以保修了，你多付了6500
→ maplefff: 2017現在全機召回保四年，買的多多注意啊
推 maplefff: 2018, 2019就沒有這種福利了(?!)
→ maplefff: 看錯原來沒付到錢
→ brianzzy: 哦哦 謝謝楓葉3F大的解說 我沒付到一毛錢唷XD
→ brianzzy: 補充一下，電源表示修過以後會在額外多一年保固
→ brianzzy: 所以差不多明年這個時候之前還能再送修一次 哈哈
推 svuper: 2018 2019鍵盤明明也有四年保固
推 kuso10582: 鍵盤每年的都馬有召回 2018 2019也有
推 kuso10582: 過保送修沒多一年吧 只有多90天而已 還只修過的地方
→ kuso10582: 然後要用修鍵盤的方案 也真的要有鍵盤壞掉啊...
→ kuso10582: 是說 上蓋一般是指螢幕吧 用C面 感覺比較好
→ PONANZA: top case 不是上蓋還真不知道該怎麼說..
→ PONANZA: 鍵盤到19年版還在清單中 代表問題還沒解決...
→ PONANZA: 超過90天再壞還不能修也怪怪的 等勇者來實驗吧
→ PONANZA: 話說之前鍍膜問題換了兩次 鍵盤應該也能比照辦理才是
→ maplefff: 2018, 2019沒保主機板，還沒全機
推 maplefff: @kuso10582  Apple工單都稱C面top case
→ maplefff: 螢幕會稱Display assembly(螢幕總成)
→ maplefff: 然後修鍵盤你直接講就好，天才不會做進一步檢查
→ maplefff: 就算根本沒問題，他還是會幫你換掉，基本靠顧客自律
推 kuso10582: 沒喔 我上次去A13的時候，他就有按看看按鍵確定是否有
→ kuso10582: 壞掉
→ kuso10582: 2017 主機板也沒保吧
推 danielwu13: 去101直營店維修鍵盤，也是很認真來回測試鍵盤是否有
→ danielwu13: 異常，現場測試正常的話，就直接幫顧客清理鍵盤灰塵
→ danielwu13: 而已，不會讓你出免費鍵盤方案的維修
推 notonly: 請問你送修後等了幾天呀？
推 youkisushe: 2016後期也有全機嗎 我鍵盤換了兩次 明年中過保 但是
→ youkisushe: 螢幕鍍膜都沒掉 不知道什麼方法換掉 怕過保之後才掉
推 j3131510805: 2016電池最近壞了 哀傷