[求救] MacBook Pro 功能鍵失效

[soend (leader)]

昨天送電池膨脹的 2015年 macbook pro去A13換電池

今天通知可以取件，在現場只有檢查外觀跟觸控版等等，以及資料還在不在就回去了

等回家要看影片時，要調整音量，才發現F11 f12都沒回應

後來發現是F1-F12功能鍵按下去都沒反應

但按虛擬鍵盤時，是可以作用的

嘗試跟apple 線上人員求救，他請我先重置SMC跟NVRAM，但都無效

軟體也更新成最新版,還是沒反應

爬了文跟各大論壇的處理方法都試過了，但還是不行

難道要再跑一趟台北了？@@

煩請有經驗的版友分享了，謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.11.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1574086472.A.032.html
→ HD4850: 再跑一燙 不然就自行拆殼重新安裝排線
→ anc0689: 因為艾婆是拿良品c殼加鍵盤加新電池更換。你運氣不好，
→ anc0689: 良品鍵盤本身就不良。就得再跑一趟。才能免費ㄠ換。
→ skillDG: https://support.apple.com/zh-tw/HT204436
→ skillDG: 檢查一下這邊有沒有選到功能鍵,因為小鍵盤他有回應
To S大，這個我有確認過，確認沒勾到功能鍵
但還是不會動

To H大&A大，應該說這些鍵原本預設的功能鍵跑掉，但這些鍵在使用快捷功能時，是可以
使用的，所以應該不是排線的問題？
個人推測是軟體的連結設定跑掉了？
※ 編輯: soend (114.35.11.7 臺灣), 11/19/2019 08:30:20
→ HD4850: https://zhouer.org/KeyboardTest/ 你先測一下
→ HD4850: 記得打開 使用 F1、F2 等按鍵作為標準功能鍵
To H大，網址我測試過了，按鍵都沒問題
可以顯示，但對應的功能鍵依舊無反應
※ 編輯: soend (140.114.100.186 臺灣), 11/19/2019 17:46:13
→ HD4850: 軟體問題
推 zephyrxvxx7: 只能送回去了，最近我也有拿去維修，這是新鍵盤沒有
→ zephyrxvxx7: 綁定到你的電腦的問題。
→ liontoheart: 我的換完電池也發生一樣的狀況了
來回報一下，禮拜五去做檢測了
跑完鍵盤檢測就恢復正常了@@
還好不用拆機，也不用留機
雖然終於修好了，但什麼時候直營店才可以開在其他縣市
這禮拜跑了三趟台北了
※ 編輯: soend (101.11.33.195 臺灣), 11/23/2019 22:17:48
推 WalkingIce: 我也遇到一樣的問題。新鍵盤的 Layout 沒有被正確設定
→ WalkingIce: 後來回去維修中心，請他們重新設定一次就好了