[求救] 視訊鏡頭跟麥克風連不上Duolingo

[vk8287 (=v=)]

家人的2019 MBP昨天考線上的Duolingo English Test發現該網站
無法連上MBP的麥克風跟鏡頭。

但用過其他視訊服務(Line跟Skype)都可以正常使用。

也有按照Duolingo客服跟官網的指示調整網路跟筆電的設定。

確定不是網路連線太慢的問題，因為家裡另一台老桌機一樣上網登入DET的考試系統。

請問這樣，還有可能是筆電哪裏出問題嗎？

像這種只有單獨網站使用上有狀況的話，送原廠檢測，可以找得到原因嗎？

（因這台筆電今年一月剛買而已，目前系統也已更新到最新版本。）

P.S.家人昨晚也有聯絡蘋果的客服，客服請家人關掉螢幕使用監測功能，還是無法除錯。

先謝謝回覆的大家。

如果真的無法解決問題的話，我可能也只能請家人另借一台筆電考試了。

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推 Jerrynet: 沒開權限給duolingo? 第一次存取鏡頭和麥克風會問
→ vk8287: 家人有開權限了，筆電跟Chrome都有確認已開允許
推 bag: 可以問 duolingo 的客服。這個網站其實很陽春，很多無法支援
→ bag: 像是 safari 會掉音檔的問題拖了很久才改善（還是會掉）
→ bag: 抱歉漏看已連絡客服。客服無法的話也只好換機了。